Shoppen aan boord

We stimuleren betrokkenheid en inkomstengroei aan boord

Wij begrijpen dat het niet draait om verkoopgroei voor de korte termijn. In een wereld na COVID-19, stimuleren digitale technologieën verandering in het transactiegedrag van klanten, wat kansen creëert voor luchtvaartmaatschappijen voor het beter leren kennen van hun klanten zodat ze een diepere, langdurige relatie en bredere merkloyaliteit kunnen opbouwen.

Een effectief programma voor shoppen aan boord is een belangrijk radertje in het merkverhaal van een luchtvaartmaatschappij. Passagiers hechten veel belang aan de kwaliteit van hun ervaring aan boord. Onze oplossingen zorgen voor succes in de gehele waardeketen, van productstrategie tot bemanningsbetrokkenheid en klantloyaliteit.

Onze end-to-end-oplossing zorgt voor consistentie in elke fase

Wij bieden op vijf continenten services voor shoppen aan boord

Wij investeren uitgebreid in retailoplossingen

Verbonden klantervaring

Consistentie en verbondenheid zijn essentieel voor het leveren van een succesvol retailprogramma. Onze end-to-end uitbestede optie zorgt voor naadloze implementatie en levering van uw retailprogramma, door dnata. Onze teams nemen volledige verantwoordelijkheid voor de afhandeling, zodat onze luchtvaartklanten zich kunnen focussen op het vliegen, met de gemoedsrust dat de mogelijkheden voor retail worden afgehandeld door toegewijde retailexperts.

Voedsel en Drank

Wij zijn zeer bekwaam in het selecteren en ontwikkelen van de voedsel-, drank- en snackitems, beheren de toeleveringsketen en zorgen ervoor dat ze effectief worden aangeprezen aan boord.

Boetiek en duty free

Wij zijn zeer bekwaam in het runnen van boetiek- en duty free-programma's, van productselectie tot toeleveringsketen en marketing. Onze bestaande relaties met toonaangevende productpartners zijn zeer waardevol voor onze klanten.

Merchandising en toeleveringsketen

Wij hebben een flexibel 'precies op tijd'-bevoorradingssysteem, met merchandiseoplossingen die ontworpen zijn om de winst uit alle detailhandelskanalen een boost te geven. Wij kopen, bewaren, verwerken en administreren goederen voor onze klanten - een end-to-end merchandise-ervaring.

Digitale communicatieservices

Wij maken gebruik van meetbare, digitale oplossingen die communicatie, betrokkenheid en klantloyaliteit stimuleren. Minder frictie door naadloze betrokkenheid biedt voordelen voor onze klanten en die van hen.

Het aanbieden en beheren van technologie

Geïntegreerde warehousing, voorraadbeheer, POS en afstemmingsoplossingen zorgen ervoor dat wij alles efficiënt kunnen afhandelen, zodat we meer tijd overhouden om ons te richten op de klantervaring.

Bemanningsbetrokkenheid

De bemanning is ons beste hulpmiddel aan boord voor het vergroten van de verkoop en betrokkenheid. Onze toonaangevende programma's zorgen ervoor dat bemanning zich betrokken en gemotiveerd voelt om een succesvol resultaat te leveren.

Productontwikkeling

Passagiers houden van merken die ze kennen en waar ze van houden, aangevuld met unieke, creatieve opties die hun reis extra bijzonder maakt. Net zoals de ervaring in de winkelstraten, geven boeiende en creatieve producten een extra dimensie aan een aankoop. Ons retailteam werkt samen met toegewijde productontwikkelingsteams wereldwijd, zoals het eigen En Route International-team van dnata, een bekroond productontwerp- en ontwikkelingsteam. Wij zorgen dat de eindoplossing de juiste balans voor uw klanten biedt.

Neem contact met ons op

This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and Terms of Service apply.