Maloobchodní prodej na palubě

Podporujeme angažovanost a růst příjmů na palubě

Chápeme, že smyslem maloobchodního prodeje není krátkodobé navýšení tržeb. Ve světě po pandemii covidu jsou hnací silou změn v transakčním chování spotřebitelů digitální technologie. To s sebou přináší příležitosti pro letecké společnosti, aby lépe poznaly své zákazníky, navazovaly s nimi hlubší a trvalé vztahy a budovaly širší loajalitu ke značce.

Klíčovým prvkem příběhu značky letecké společnosti je efektivní program maloobchodního prodeje na palubě. Cestující kladou obrovský důraz na kvalitu zážitků během letu. Naše řešení jsou zárukou úspěchu v celém hodnotovém řetězci, od produktové strategie až po zapojení posádky a loajalitu zákazníků.

Naše komplexní řešení zajišťuje celkovou konzistenci

Služby maloobchodního prodeje na palubě poskytujeme na pěti kontinentech

Do maloobchodních řešení investujeme významné částky

Propojená zákaznická zkušenost

Klíčem k zajištění efektivního a úspěšného programu maloobchodního prodeje je konzistence a propojitelnost. Naše možnost komplexního outsourcingu zajišťuje bezproblémovou implementaci a realizaci vašeho programu maloobchodního prodeje společností dnata. Naše týmy přebírají plnou odpovědnost za správu, což našim zákazníkům z řad leteckých společností umožňuje soustředit se na létání a mohou si přitom být jistí, že na příležitosti maloobchodního prodeje dohlížejí specializovaní odborníci.

Jídlo a nápoje

Jsme vysoce kvalifikovaní ve výběru a vývoji správných potravin, nápojů a občerstvení, v řízení dodavatelského řetězce a zajištění efektivního prodeje na palubě.

Butiky a bezcelní nákupy

Máme rozsáhlé odborné znalosti a zkušenosti z provozování butiků a programů bezcelního nakupování, od výběru produktů až po dodavatelský řetězec a marketing. Naše stávající vztahy s předními partnery v oblasti produktů jsou pro naše zákazníky neocenitelné.

Merchandising a dodavatelský řetězec

Provozujeme flexibilní systém zásobování „just in time“ s řešeními merchandisingu navrženými tak, aby zvyšovala zisky ze všech kanálů maloobchodních služeb. Pro naše zákazníky zajišťujeme zdroje, skladování, manipulaci a správu zboží – jedná se o komplexní služby merchandisingu.

Digitalizované komunikační služby

K podpoře komunikace, zapojení a zvýšení loajality cestujících využíváme měřitelná digitální řešení. Hladké fungování díky bezproblémovému zapojení přináší užitek našim zákazníkům a následně i jejich zákazníkům.

Zajišťování a správa technologií

Integrovaná řešení pro skladování, řízení zásob, pokladní systémy a zúčtování zlepšují efektivitu a přesnost ve všem, co děláme, a umožňují tak věnovat více času zákazníkům.

Zapojení posádky

Palubní personál je pro zvyšování prodeje na palubě tím nejdůležitějším nástrojem. Naše špičkové vzdělávací a motivační programy jsou zárukou, že členové posádky umí produkt nabídnout, a jsou motivovaní k dosažení úspěchu.

Vývoj produktů

Cestující ocení známé a oblíbené značky, doplněné o jedinečné a kreativní nabídky, díky nimž získají dojem, že jim je cesta připravena přímo na míru. Zajímavé a kreativní produkty dodávají nakupování na hodnotě – stejně jako v kamenných provozovnách. Náš maloobchodní tým spolupracuje se specializovanými týmy pro vývoj produktů po celém světě, včetně oceňovaného vlastního týmu En Route International společnosti dnata, který se zabývá designem a vývojem produktů. Zajišťujeme, aby výsledná nabídka poskytovala zákazníkům správnou rovnováhu.

Obraťte se na nás

This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and Terms of Service apply.