Grondafhandeling

Artboard 2
We helpen
330 luchtvaartmaatschappijen
met grondafhandeling
Wij handelen
778.000 vluchten
per jaar af
Wij helpen
meer dan 51 miljoen passagiers
per jaar

Onze grondafhandelingsservices

Grondservices
Elke seconde telt bij grondservices en wij gaan tot het uiterste om te zorgen dat aan de strakke schema's van onze klanten wordt voldaan. We leveren een breed scala aan luchtvaartafhandelingsfuncties via onze moderne grondservices, zoals het in- en uitladen van vliegtuigen, technische ondersteuningsfuncties, het aanbieden van pushbackvoertuigen, luchtstarteenheden, airconditioningeenheden, draagbare watereenheden en toiletonderhoudseenheden.

Onze services

  • Grondafhandeling
  • Toezicht
  • Parkeren
  • Koeling/verwarming
  • Grond- naar vluchtdekcommunicatie
  • In-/uitladen
  • Luchtstart
  • Veiligheid
  • Vliegtuig verplaatsen
  • Toiletservices
  • Waterservices
  • Cabineapparatuur
  • Cabinemateriaalopslag
  • Catering grondservices
  • IJs-/sneeuwverwijdering

Ground Operations Manual

Meer informatie over onze Ground Operations Manual (dGOM/handleiding operationeel op de grond) die de wereldwijde standaarden opstellen.

Meer informatie

Maak kennis met ons team

Meer informatie over ons bekroonde team

Klik hier
TBC
Passagiersservices
Ons klantenservicempersoneel is de belangrijkste verbinding tussen onze luchtvaartmaatschappijpartners en hun passagiers en speelt een leidende rol in het bieden van de zorg die essentieel is voor succesvolle grondafhandelingsoperaties. Ons wereldwijde team van professioneel getrainde werknemers zorgt voor de soepele afhandeling van passagiers, van het inchecken tot het instappen en van het uitstappen tot het ophalen van de bagage.
 
Indien passagiers extra ondersteuning nodig hebben, zijn onze werknemers wereldwijd getraind voor het bieden van hulp aan passagiers met speciale behoeften, zoals alleenreizende minderjarigen en mensen met een verminderde mobiliteit.

Veilige luchtvaart

Onze beveiligingsservices gebruiken de meest recente misdaadpreventietechnieken voor screening voor bagage en passagiers, profilering, luchthavenveiligheidscontrole, antisabotagecontroles, veiligheidspatrouilles en escortservices.

Onze services

  • Incheckservices
  • Luchthavenlounges
  • Gate-activiteiten
  • Luchthaventickets
  • CIP-lounges, meet and greet en VIP-afhandelingsservices
  • Aankomstservices
  • Faciliteiten gevonden voorwerpen
  • Administratie- en toezichtsservices
  • Stationbeheersystemen, inclusief transfers en verstoringen
  • Assistentie voor passagiers met beperkte mobiliteit
  • Bussen luchthavenzijde voor passagiers en bemanning

dnata4good

Zorgen voor een betere wereld

Meer informatie
TBC

marhaba Services

Onze marhaba Services maken uw ervaring op de luchthaven iets om naar uit te kijken.

Meer informatie
TBC
Ladingscontrole en vluchtwerkzaamheden
Dit omvat een zorgvuldige analyse van luchtvaartactiviteiten en weersomstandigheden. Onze ladingsplanners zorgen ondertussen dat een vliegtuig veilig kan vertrekken met een maximale belading. Ons controlecentrum houdt vluchten en vluchtbewegingen in de gaten, biedt luchtvaartmaatschappijen 24 uur dekking en assisteert vluchten binnen VHF-bereik.

Onze services

  • Ladingscontrole
  • Communicatie
  • Schoonmaak binnen- en buitenkant vliegtuig

Volg ons op LinkedIn

Volg ons Externe link
LinkedIn logo
Lounges op de luchthaven

Onze luchthavenlounges zijn 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar. Elke lounge is volledig uitgerust om te voldoen aan de wensen van klanten van alle luchtvaartmaatschappijen in elke reisklasse. Comfortabele stoelen, een volledig internationaal buffet en zakelijke services, inclusief pc's en snelle wifi-verbindingen, zijn altijd beschikbaar. Bepaalde lounges hebben priority-buggy's voor het direct vervoeren van passagiers naar hun instapgate.

Bezoek marhaba Services voor meer informatie over ons loungenetwerk.

Meet & Greet
marhaba (wat welkom betekent in het Arabisch) maakt passagiers al blij sinds 1991, geïnspireerd door de gastvrijheid van de Arabische cultuur. Onze professionele assistenten verbeteren uw volledige luchthavenervaring, heten u van harte welkom en helpen u vervolgens bij het razendsnel doorlopen van de luchthavenformaliteiten. marhaba geeft uw klanten, familie en vrienden het speciale gevoel dat ze verdienen - en is geweldig voor een eerste bezoek. Veel klanten maken ook gebruik van onze rustige lounges met zakelijke centra en gratis drankjes.

Transfers tussen terminals

We ontvangen u bij aankomst en helpen u bij het sneller doorlopen van de transferbalieformaliteiten voor een groep van maximaal vijf reizigers. We helpen u door de immigratie heen en halen uw bagage op vóór uw volgende vlucht bij een andere vervoerder. We lokaliseren en labelen de bagage voor uw overstap (op basis van de regels en acceptatie van de luchtvaartmaatschappij, de algemene voorwaarden zijn van kracht).

Onze services

  • Meet & Greet luchthaven
  • Bagage-identificatie en labelen voor doorreis
  • Levering van aankomstbagage
  • Ondersteuning bij vertrek en aankomst
  • Lounges op de luchthaven
  • Chauffeurservices
  • Stedenstops
  • Visumdiensten
  • Reis- en zakelijke services
  • Airshells
  • Ondersteuningsservices luchthavenstation
marhaba
Zorgen voor een snelle, soepele ervaring op de luchthaven
Bezoek onze website Externe link
Privéluchtvaart
We doen er alles aan om de hoogst mogelijke standaard voor luchtvaart te bereiken en we blijven proberen om deze standaard te verhogen door elke dag te werken aan het verfijnen van reizen en luchtvaart wereldwijd. Onze langdurig opgebouwde expertise en ervaring in de omgang met industriële kopstukken tot staatshoofden en royalty zijn ongeëvenaard. We proberen u altijd de best mogelijke klantenservice te bieden, in elke fase van de dnata-ervaring, wat uw doel, bestemming of behoefte ook is. We begrijpen dat discretie een van de belangrijkste kenmerken van kwaliteit is.

Onze piloten- en bemanningsservices

  • Bemanningsvervoersservice
  • Hotelaccommodatie bemanning
  • Een escorte door immigratie en beveiliging
  • Een volledige vluchtbriefing met weer en NOTAM's
  • Onderhandeling over slots op de grond

Onze luchthavenservices

  • Toegang tot VIP-lounge
  • 24-uurs vliegtuigbeveiling
  • IJs verwijderen
  • Brandstofservices
  • VIP-catering
  • Chauffeurservices

In de terminal

We voelen ons pas op ons gemak als u zich op uw gemak voelt. We vinden het belangrijk om elk aspect van het klanttraject mee te nemen, zoals meet and greet bij aankomst en snelle en zorgvuldige bagageafhandeling. We bieden ook verschillende VIP-loungefaciliteiten.

Aankomstservices

  • Een meet and greet-service en escorte door formaliteiten
  • Persoonlijke bagageafhandeling tot de douanehal
  • Bagagetransfer van de douanehal naar een passagiersvoertuig

Vertrekservices

  • Een meet and greet-service bij aankomst op de luchthaven
  • Een escorte door de vertrekcontroles
  • VIP-loungefaciliteiten
  • Persoonlijke bagageafhandeling
  • VIP-limousinetransfer naar de trap van het vliegtuig

Onze menu's en services

Wij verzorgen elk aspect van prívé- en charterreizen, van catering op maat aan boord tot gastvrijheid op de grond.

Bekijk onze services
Veiligheidsservices

We volgen internationale beste praktijken op elke locatie. We doen dit in nauwe samenwerking met luchthaven- en overheidsinstanties, zodat altijd wordt voldaan aan lokale en internationale beveiligingsregels, en tegelijkertijd kan worden geïnvesteerd in technologie en training om voortdurende verbetering te stimuleren.

Onze standaard beveiligingsservice bestaat uit passagiersidentificatie en afhandeling van bagage.

Onze services

  • Vliegtuigen bewaken
  • Afhandeling/opslag waardevolle vracht
  • Veilige schoonmaak van de cabine
  • Bagagescreening en -vervoer
  • Passagiersscreening
  • Werknemersscreening
  • Vliegtuigveiligheidscontroles
  • Anti-sabotagecontroles
  • Veiligheidspatrouilles
  • Extra veiligheidsescortes en -services
  • Veiligheidstoezicht op cateringfaciliteiten, -bereiding en -vervoer
  • Veilige opslag en fysiek onderzoek van vracht en post
Uiterlijk vliegtuig

Commerciële vliegtuigen krijgen precies dezelfde aandacht als privévliegtuigen op het gebied van een vlekkeloze binnen- en buitenkant.

Onze services bestaan uit uitgebreide schoonmaak van de binnen- en buitenkant, het weggooien van afval, en het aankleden, desinfecteren en ontsmetten van de cabine. We verzamelen en begrijpen de verwachtingen en vereisten van onze klanten en we plannen de schoonmaakschema's: we bieden consistent hoogwaardige service en zorgen steeds weer voor een perfect resultaat.

Onze services

  • Services voor volledige schoonmaak binnen- en buitenkant
  • Verwijdering van al het afval
  • Het aankleden van de cabine
  • Desinfecteren en ontsmetten
  • Schoonmaken en zoeken

We bieden ook een geïntegreerde schoonmaak- en zoekservice. Deze service heeft als doel om het vertrekproces efficiënter te maken voor onze klanten. We voeren een verplichte zoekactie uit tijdens het schoonmaken, waardoor er geen afzonderlijke zoekactie meer nodig is vóór het vertrek.

Onze professionele vliegtuigcabineschoonmaakleverancier in Australië, Cabin Services Australia, voorziet al sinds 2006 in de behoeften van meer dan 30 internationale en binnenlandse luchtvaartmaatschappijen. Cabin Services Australia bevindt zich op een strategische locatie, zodat ze snel en efficiënt kunnen reageren op de vraag van klanten. Daarnaast is het bedrijf gespecialiseerd in alle aspecten van de schoonmaak, presentatie en onderhoud van een vliegtuig.

Het grondafhandelingsnetwerk van dnata

Neem contact met ons op

This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and Terms of Service apply.

Uw bericht is verzonden, we nemen spoedig contact met u op.