Globální management

Steve je odpovědný za celou společnost dnata, tedy za zajištění cestovních služeb, letištní provozy, catering a maloobchodní prodej napříč šesti kontinenty. Řídí i vztahy v rámci Emirates Group s jejími přidruženými společnostmi, včetně MMI, Emirates CAE Flight Training a Premier Inn.

Steve pracuje ve skupině Emirates Group od roku 2009, a to na různých provozních a podpůrných pozicích. Od roku 2016 dohlíží na pozemní handlingové služby společnosti dnata a její nákladní přepravu a služby zajištění pohoštění na letištích ve Spojených arabských emirátech jako divizní senior viceprezident. Od roku 2020 také vede divizi cestovních kanceláří společnosti dnata a její pokračující globální transformaci. Před svým příchodem do skupiny Emirates Group strávil 16 let u společnosti British Airways na různých pozicích v rámci finančnictví a regionálních a provozních pozicích.

Steve má dvě dcery a je nadšeným sportovcem. Zvláště miluje cyklistiku, golf, padel a fotbal.

David dohlíží na letištní provozy společnosti dnata po celém světě, což zahrnuje kontrolu cestujících, odbavení, nákladní přepravy a salónky na šesti kontinentech. David přišel do společnosti dnata v roce 2016 a předtím zastával pozici výkonného ředitele letištních provozů v USA. Před svým nástupem do dnata pracoval David ve společnosti BBA Aviation Flight Support, kde zastával pozici viceprezidenta pro obchodní rozvoj a regionálního viceprezidenta provozů na západním pobřeží a v Mikronésii. Jeho odborné zkušenosti v leteckém provozu také zahrnují seniorní pozice v soukromých leteckých společnostech. David je držitelem bakalářského titulu v oboru účetnictví na Miamské univerzitě v Oxfordu ve státě Ohio.

John je odpovědný za portfolio 30 cestovních značek v rámci zábavy, obchodu spojeného s cestováním, technologií v oblasti cestování, firemních sektorů řízení cestování a destinací, a to ve více jak 20 zemích.

John přišel do společnosti dnata v listopadu 2017 jako výkonný ředitel B2B pro Evropu po 4 letech strávených v Miami na pozici provozního ředitele Spafinder Wellness – v roli, na kterou se posunul z původně zastávané pozice generálního ředitele této značky v Londýně. V květnu 2018 se Johnova pozice ve společnosti dnata rozšířila a přijal odpovědnost za všechny obchodní značky B2B a B2C v rámci Velké Británie.

John zastává několik pozic ředitele bez výkonné funkce v oblasti cestování, působil také v představenstvech Institute of Travel & Tourism a Association of British Travel Agents ve Velké Británii.

Robin vede ve společnosti dnata divizi cateringu, což zahrnuje širokou škálu služeb zajištění občerstvení na palubě letadel: catering podávaný na palubě, občerstvení na letišti a prodejny s nápoji a maloobchodní provozy. Do portfolia patří cateringové provozy společnosti dnata po celém světě, provoz pod obchodní značkou dnata a Alpha a rozvoj občerstvení zajišťovaného společností dnata a designu produktů, En Route International.

Původně působil Robin jako ekonom ve Velké Británii, nasbíral za svůj profesní život více jak 20leté zkušenosti v oblasti letectví; předtím ale pracoval v široké škále průmyslových odvětví, včetně pojišťovnictví a maloobchodu. Robin pracuje pro skupinu Emirates Group od roku 1996 a za tu dobu působil na mnoha senior pozicích. Předtím, než začal působit na své stávající pozici, byl Robin senior viceprezidentem palubních cateringových služeb pro leteckou společnost Emirates a měl odpovědnost za zajištění více jak 55 milionů kvalitních pokrmů ročně v rámci celosvětové sítě společnosti Emirates. Předtím, jako viceprezident nákupu ve společnosti Emirates, byl odpovědný za nákup leteckého benzínu, palubního cateringu, pozemních handlingových služeb, letištní poplatky a poplatky za letecký provoz a ubytování posádky.

Ailsa přijala svou pozici výkonné ředitelky pro Velkou Británii a Evropu v listopadu 2021. Řídí značky Travel Republic, Travelbag, Netflights a Sunmaster a operátora dálkových letů Gold Medal. Od svého příchodu do společnosti dnata před téměř 12 lety zastávala širokou škálu senior pozic, včetně viceprezidentky pro rozvoj obchodu a strategie, vedla tým, který dohlížel na akvizice mnoha společností, které nyní tvoří portfolio skupiny ve Velké Británii, a čtyři roky působila jako senior viceprezidentka Emirates Holidays, kde vedla globální provozy značek napříč 36 trhy. 

V nedávné době jako senior viceprezidentka pro transformace (globální) a spotřebitelské podniky (Blízký východ a Indie), měla odpovědnost za cestovní značku dnata Travel v SAE a zajišťovala úplné strategické hodnocení a transformaci globálního portfolia dnata Travel Group během doby covidu, podpořila efektivitu provozu a nastavila strategicky jasné cíle, které podpořily přijetí vizí „opětovného propojení lepšího světa“ pro období po skončení pandemie covidu. Před svým příchodem do Emirates Group v roce 2009 zastávala Ailsa pozice, jako je provozní ředitelka v Leisurecorp a ředitelka správy majetku a poradenské skupiny pro pohostinství v PricewaterhouseCoopers na Blízkém východě. Svou kariéru začala jako strategická konzultantka ve společnosti Accenture (Andersen Consulting) a také pracovala v investiční divizi Sainsbury (maloobchodní skupina FTSE 100). 

Získala titul Executive MBA na London Business School a má kvalifikaci jako Chartered Director.

Stewart je odpovědný za evropské letištní provozy společnosti dnata, včetně handlingových služeb a nákladních provozů v Belgii, Itálii, Švýcarsku, Nizozemsku a Velké Británii.

Stewart má více jak 20letou zkušenost s vedením vysoce výkonných týmů v oboru letectví. Nedávno začal působit v Dubaji v SAE, kde dohlíží na celosvětové letištní provozy společnosti dnata již 16 let. Před svým příchodem do společnosti dnata zastával různé manažerské pozice v letecké společnosti Emirates a British Airways.

Charles vede společnost dnata v Asii a Pacifiku. Do jeho kompetence spadají pozemní handlingové služby a nákladní přeprava napříč Singapurem, Austrálií a Filipínami a zajištění cateringu a bezpečnostních služeb v Singapuru.

Dříve byl Charles viceprezidentem obchodu a měl odpovědnost za zajištění pozemních handlingových služeb, smluv na nákladní přepravu a řízení obchodních vztahů napříč mezinárodní sítí společnosti dnata.

Předtím, než začal pracovat pro společnost dnata, pracoval Charles ve Velké Británii pro leteckou společnost Thomson Airways a ve Švýcarsku pro Swissport.

Své více jak 25leté zkušenosti v oblasti letectví zahájil Charles v Londýně na letišti Gatwick na různých provozních pozicích. Charles studoval finance a strategické plánování na Cranfield School of Management a zároveň i vystudoval matematiku a fyziku na univerzitě.

Oliver je odpovědný za pozemní provoz, smlouvy o nákladní přepravě a řízení obchodních vztahů v rámci mezinárodní sítě společnosti dnata.

Oliver dříve pracoval jako výkonný ředitel společnosti Erbil a manažer pro obchodní rozvoj ve společnosti dnata. V poslední době rovněž působil jako senior manažer pro nákup a logistiku v letecké společnosti Emirates v Dubaji. Před svým příchodem do skupiny Emirates Group působil na několika manažerských pozicích ve společnostech Ogden Aviation, Menzies Aviation a Air Astana. Svou kariéru v letectví začal již jako student, kdy pracoval na částečný úvazek na letišti v německém Hannoveru.

Oliver má titul MBA v oboru letectví z Dunajské univerzity v rakouské Kremži.

David je odpovědný za řízení a rozvoj portfolia cateringových služeb společnosti dnata. David, který se původně ve Velké Británii vyučil šéfkuchařem, pracoval v mnoha známých podnicích, včetně podniku Ninety Park Lane v londýnském hotelu Grosvenor House oceněného michelinskou hvězdou. V roce 1987 ho jeho zájem o různé cateringové služby leteckých společností inspiroval k přijetí pozice v palubní cateringové společnosti Trust House na letišti Gatwick v Londýně. V roce 1992 přijal svou první pozici u leteckých společností jako manažer stravování ve společnosti Emirates v Dubaji. V roce 1998 se vrátil do Velké Británie a přijal pozici regionálního manažera cateringových služeb pro Evropu u společnosti British Airways. Následovalo mnoho pozic v rámci cateringových služeb a pohostinství, které mu umožnily pracovat v USA pro společnost DO & CO jako generální ředitel pro USA, a v roce 2004 nastoupil do Flying Food Group, původně jako viceprezident maloobchodní divize, následně viceprezident prodeje a služeb letecké divize společnosti. Je rovněž prezidentem International Flight Services Association (IFSA). IFSA se sídlem v Atlantě v Georgii je celosvětovou profesní asociací, která byla vytvořena, aby zajistila potřeby a podpořila zájmy leteckých společností a leteckého personálu, palubních a železničních stravovacích služeb a dodavatelů, kteří jsou odpovědní za zajištění palubních služeb na pravidelných dopravních cestách.

Ryan je odpovědný za rozvoj, implementaci a řízení výkonu v rámci strategií globálních leteckých provozů ve společnosti dnata. Zahrnuje to zajištění bezpečnosti a kvality služeb letištních provozů společnosti dnata, stálé zlepšování provozních procesů a systémů, rozvoj a výměnu nejlepších postupů, a nastavení a zajištění dosažení KPI v rámci výkonu služeb, aby se zajistilo, že pozemní handligové služby a nákladní přeprava společnosti dnata jsou konzistentní a poskytují nejlepší výkon v celosvětovém měřítku. 

Ryan přišel ke společnosti dnata v roce 2022 z letecké společnosti Emirates, kde byl odpovědný za řízení letištních služeb napříč oblastí Austrálie a Asie, Severní Ameriky, Velké Británie a Irska. Ryan zahájil svou kariéru ve společnosti British Airways, zastával několik pozic v rámci vedení obchodu a provozů ve Spojeném království, USA, Švýcarsku a na Blízkém východě.

Jaffar vede portfolio Airline Services v Dubaji. Zahrnuje to veškeré aktivity pod křídly pro leteckou společnost Emirates a veškeré aktivity spojené s obratem pro naše další zákazníky z řad leteckých společností na mezinárodním letišti v Dubaji (Terminál 1 a 2). Jaffar začal svou kariéru ve skupině Emirates v roce 1992 a je expertem na handlingové služby. Na své předešlé pozici spravoval zákaznické služby VP, podporu obchodních služeb VP a neveřejné provozy DVP. Jaffar zastává svou stávající pozici od roku 2017.

Rashid vede podnikání letecké společnosti dnata Travel Group se zaměřením na zábavu a konsolidaci napříč Blízkým východem a Indií, včetně dnata Travel, REHLATY by dnata Travel, dnata Travel Management, Gold Medal ME a Netflights UAE. Rashid, který dříve působil jako regionální viceprezident, má odpovědnost za regionální síť dnata Travel, jeji zahraniční a námořní cestovní provozy, společné podniky G Travel International a zařízení dnata Travel. Předtím zastával Rashid pozici viceprezidenta v dnata Travel Retail po více jak 5 let a díky svým bohatým zkušenostem v odvětví B2C transformoval významným způsobem vertikálně tento sektor. 

Na této pozici byl odpovědný za zlepšení zkušeností zákazníků pomocí offline kanálů a posílení sítě rozšířením stopy, kterou společnost dnata Travel zanechává napříč SAE, do více jak 40 maloobchodních obchodů. Rashid začal působit v cestovním průmyslu jako agent zajišťující služby zákazníkům a propracoval se přes různé vedoucí pozice za uplynulých 13 let až do své současné pozice. Rashid je držitelem bakalářského titulu v oboru strojírenství z Ohio State University v Columbusu a zároveň absolvoval rozvojový program výkonného vedení na University of Warwick.

Guillaume vede odvětví nákladní přepravy ve společnosti dnata v SAE spolu s globální nákladní přepravou společnosti dnata. Na své stávající pozici je od roku 2021 a je také členem představenstva Dubai Express/Freightworks, Wallenborn Middle East Logistics a Dubz. Guillaume zahájil svou kariéru ve skupině Emirates v roce 2011. Jeho předešlá pozice zahrnovala provozní výkon DVP a rozvoj produktů pro Mezinárodní letištní provozy (IAO), pozici viceprezidenta pro provozní výkon IAO a COO ve Švýcarsku. Před svým příchodem do skupiny Emirates zahrnovala jeho kariéra v oblasti letectví různé vedoucí pozice v nákladní přepravě, hlavně v segmentu nákladní přepravy GSSA. Guillaume obdržel magisterský titul v řízení obchodu na EMlyon business school.

Sébastien dohlíží na neletecké zastoupení společnosti dnata, GSA a DMC, spolu s centrálními pozemními službami a Yalago. Sébastien začal svou kariéru ve společnosti dnata v roce 2015 jako ředitel nákupu skupiny a měl odpovědnost za nastavení centralizovaného nákupu a rozdělení prostoru pro dnata Travel Group, stejně jako spuštění Yalago, firemního velkoobchodníka.

Sébastien, který pochází z oblasti francouzských Alp, má za sebou 25letou mimořádnou kariéru v letectví, která zahrnuje desetiletí v řízení nákupu, produktů a s tím souvisejících oblastech v Evropě pro největší letecké společnosti na kontinentu, včetně 14 let v TUI. Poslední roky strávené na pozici specialisty TUI v rámci společností zaměřených na letectví nabídly Sébastienovi příležitost pracovat pro Stella Travel Services, kde převzal oddělení produktů a nákupu skupiny a pozici v představenstvu společnosti. Po akvizici společnosti Stella Travel Services společností dnata se začala odvíjet Sébastienova cesta u naší společnosti.

Sébastien získal během své kariéry četná ocenění ve vzdělávání související s odvětvím, naposledy z London Business School v roce 2018. Toto následovalo po jeho studiích mezinárodního obchodu v Grenoblu, následně obchodu na Oxford Brookers University a Ecole Supérieure de Commerce de Grenoble, kde se zaměřil na marketing, obchod a vyjednávání.

Justin vede finance společnosti dnata a nese odpovědnost za zajištění a implementaci finančních strategií v globální síti.

Přišel do společnosti dnata v roce 2021. Nejprve zastával pozici ve finanční sféře společnosti dnata Travel.

Justin má již více jak 20leté zkušenosti v cestování a letectví, pracoval ve společnostech TUI Travel, Thomas Cook a Flight Centre Travel Group na mnoha senior pozicích v oblasti financí.

Justin má bakalářský titul (Hons) z účetnictví a je kvalifikovaným členem Chartered Institute of Management Accountants (CIMA).

Amal je odpovědná za vedení sdílených služeb společnosti dnata Travel Group, včetně poskytování globálních řešení kontaktního centra. Zaměřuje se na celkový výkon společnosti a strategie pro zajištění produktivity a efektivity. Amal zaznamenává mimořádnou cestu díky své kariéře ve skupině Emirates Group, která se táhne již téměř dvě dekády, ve které působila na pozicích v rámci oddělení lidských zdrojů skupiny a zaměřovala se na poskytování efektivních služeb, čímž napomáhala naplnit stávající a budoucí potřeby celé skupiny.

Amal v rámci své pozice viceprezidentky pro sdílené služby lidských zdrojů od roku 2017 vedla mnoho poskytovatelů služeb prostřednictvím zaměstnaneckého servisního centra (ESC) s jedním vedením a rozšířila jeho „one-stop-shop“ přístup (tj. vše na jednom místě), tím, že integrovala další služby, aby podpořila zlepšení procesů a dodání služeb. Součástí byl rozvoj inovativních kanálů poskytování služeb, jako je automatizace, call centrum, mobilní aplikace a kiosky, čímž se zlepšila dostupnost služeb a podpořila produktivita napříč celou organizací. Během 18 let svého působení ve skupině Emirates Group Amal významně přispěla k zavedení klíčových IT prvků pro oblast lidských zdrojů, včetně „měřítek štěstí“, zákaznických servisních přístrojů a dvou mobilních aplikací, včetně spuštění digitálního programu Emirates Platinum Card Programme.

Díky svému vzdělání a bakalářskému titulu v oblasti řízení informačních systémů na Univerzitě v Šardžá mohla v rámci své pestré kariéry u skupiny Emirates Group úspěšně využívat vědu, IT procesy a inovace. Amalina pozice ve společnosti také podnítila její chuť vzdělávat se více v oblasti letectví, což ji v roce 2014 přivedlo k získání titulu MBA s vyznamenáním v oboru leteckého managementu z Coventry University ve Velké Británii.

Hana je odpovědná za nastavení celosvětových strategií v oblasti lidských zdrojů společnosti dnata a jejich implementaci spolu s týmem profesionálů z lidských zdrojů.

Od svého příchodu do skupiny Emirates Group v roce 2006 pracovala Hana v letecké společnosti Emirates, kde podporovala klíčová provozní oddělení, včetně letištních služeb, letových provozů, palubních služeb, technologií a bezpečnosti jako Business Partner pro HR.

Hana je držitelkou bakalářského titulu v řízení lidských zdrojů a CIPD (Chartered Institute of Personnel Development), dalších certifikátů z oblasti leadershipu a dokončila postgraduální studium v oboru řízení změn na Warwick Business School.

Hana je první ženou ve společnosti Emirates, která zastává pozici ve výkonném vedení ve společnosti dnata a je součástí výkonného výboru společnosti dnata.

Kevin je odborníkem na logistiku nákladní přepravy s velkými zkušenostmi v oblasti doručování nákladu a pozemní manipulaci s nákladem. V roce 1992 nastoupil Kevin do Inchcape Shipping Services v Maskatu v Ománu jako manažer doručování nákladu. Jeho hlavní náplní bylo uzavírání smluv PDO a řízení projektů dovozu mědi z Chile, Indonésie a někdejší Jugoslávie a přepravě k rafinaci do společnosti Oman Mining v Suháru. Tento projekt zajistil více jak 300 pracovních pozic, většinu z nich zastávali rezidenti Ománu. Kevin přišel do společnosti dnata World Cargo v prosinci 1994 jako manažer doručování nákladu a v roce 1999 přibral odpovědnost za fúzi 3 firem přepravujících náklad (dnata World Cargo, Dubai Express a Kanoo Cargo Services) do společnosti Freightworks, což je nyní přední hráč v odvětví nákladní přepravy v Dubaji. Kromě své pozice ve společnosti dnata také Kevin pomáhá v představenstvu společných podniků společnosti dnata Cargo – Freightworks LLC, Pan Airport Logitics (PAL) a SDV UAE. Kevin je rovněž místopředsedou představenstva National Association of Freight and Logistics (NAFL zastupuje FIATA v SAE).

Peter vede oddělení strategie a výkonu, pracuje v rámci společnosti dnata a propojuje strategie společnosti, inovace a integraci po fúzi, řízení a ještě další činnosti.

Peter přišel do skupiny Emirates v roce 2013 a pracoval v oddělení letištního provozu v Dubaji 6 let, než přešel na svou stávající pracovní pozici. Jeho předcházející kariéra byla zaměřena na management a vedl konzultace se zaměřením na strategii, zlepšení výkonu a podporu obchodu.

David je odpovědný za rozvoj a implementaci globální strategie ochrany zdraví, bezpečnosti a životního prostředí ve společnosti dnata a je součástí celosvětového týmu vedení. Má více jak 20leté zkušenosti v oboru letecké dopravy, pozemních provozů a bezpečnosti. David pracuje již 18 let v oblasti Blízkého východu pro velké mezinárodní letecké společnosti. Je držitelem titulu MSc v letecké bezpečnosti a je členem Královské letecké společnosti (FRAeS). David je ženatý a zapálený pro letectví a sport.

Savio je odpovědný za vládní cestování, MMI, bankovní aliance, služby společnosti Visa, skupinu zajišťující zábavu a setkávání v rámci dnata Travel. Vede multikulturní týmy, jejichž úkolem je konsolidace společností a podpora společnosti dnata a značek MMI napříč regiony. Předtím, než přijal pozici viceprezidenta pro vládní a firemní cestování, získával Savio 21 let zkušenosti v leteckém odvětví v mnoha oblastech leteckého průmyslu u společnosti Lufthansa. Savio dosáhl bakalářského titulu z ekonomie a politických věd na univerzitě v Bombaji.

Tim je ve společnosti dnata odpovědný za pozemní handlingové služby, sjednávání smluv a řízení obchodních vztahů pro zákazníky letecké společnosti v Dubaji. Jeho tým spravuje smlouvy na zajištění pozemních handlingových služeb, fakturaci a řízení vztahů se zákazníky. Tim je také odpovědný za správu vedlejších aktivit spojených s příjmy za handlingové služby realizované společností marhaba services, jako je prémiová služba meet and greet, salónky, služba odnosu zavazadel a služby asistence při vyřizování víz na mezinárodním letišti v Dubaji a letišti Dubai World Central. Tim zahájil svou kariéru po ukončení bakalářského studia oboru Řízení letové přepravy na Swinburne University, kdy začal pracovat u společnosti Jetstar Airways v Austrálii. V roce 2011 se Tim přidal ke skupině Emirates a zastával několik pozic v rámci doručovacích služeb, cateringu, přepravy ERP a nákupu a logistiky. Během doby, kdy zastával pozici v oddělení nákupu, byl odpovědný ve společnosti Emirates za celosvětové nákupy palubního občerstvení a produktů, pozemní handlingové služby, letištní poplatky a poplatky za letištní provoz, ubytování posádek a služby chauffeur drive.

Carly je odpovědná za strategie v oblasti technologií a implementaci napříč sítí společnosti dnata jako součást celosvětového týmu managementu. Do oddělení IT skupiny Emirates Group přišla v roce 2015, byla odpovědná za zajištění provozních programů v Emirates SkyCargo a následně přešla do společnosti dnata, a to do letištního provozu a nákladní přepravy v SAE a na mezinárodních trzích v roce 2017. Před svých příchodem do skupiny Emirates Group pracovala v Serco a FTSE 250 jako vedoucí IT celé skupiny a napříč všemi regiony.