Handlingové služby

Artboard 2
Zajišťujeme služby pro
330 leteckých společností
v oblasti handlingových služeb
Zajišťujeme služby pro
778 000 letů
ročně
Pomáháme
více než 51 milionu cestujících
ročně

Naše handlingové služby

Služby na odbavovací ploše
Při práci na odbavovací ploše se počítá každá vteřina a my se stoprocentně věnujeme tomu, abychom zajistili dodržení napjatých časových plánů našich zákazníků. V rámci našich moderních služeb zajišťujeme na odbavovací ploše širokou škálu funkcí včetně nakládky a vykládky letadel, technické podpory, poskytování vozidel pro vytlačování, jednotek pro spouštění stlačeným vzduchem, klimatizačních jednotek, pozemních energetických zdrojů, jednotek pro zásobování pitnou vodou a jednotek pro obsluhu toalet.

Naše služby

  • Manipulace se zavazadly
  • Řazení před odletem
  • Parkování
  • Chlazení/vytápění
  • Komunikace mezi odbavovací plochou a pilotní kabinou
  • Nakládka/vykládka
  • Spouštění stlačeným vzduchem
  • Bezpečnost
  • Přesuny letadel
  • Služby toalet
  • Služby zajištění vody
  • Vybavení kabin
  • Uskladnění materiálu v kabině
  • Cateringové služby na odbavovací ploše
  • Odstraňování ledu/sněhu

Manuál pro pozemní provoz

Zjistěte další informace o našem Manuálu pro pozemní provoz (dGOM), který obsahuje celosvětové standardy.

Další informace

Seznamte se s naším týmem

Zjistěte více o našem oceňovaném týmu

Klikněte sem
TBC
Služby pro cestující
Pracovníci našeho zákaznického servisu jsou klíčovým prostředníkem mezi našimi partnery z řad leteckých společností a jejich cestujícími a hrají hlavní roli v zajištění péče, která je pro úspěšné poskytování handlingových služeb zásadní. Náš celosvětový tým profesionálně vyškolených zaměstnanců zajišťuje bezproblémové vyřízení všech záležitostí na letišti – od odbavení cestujících až po jejich nástup na palubu a od vystoupení z letadla až po vyzvednutí zavazadel.
 
Cestujícím, kteří potřebují speciální asistenci, včetně nezletilých osob bez doprovodu a osob se sníženou pohyblivostí, jsou naši zaměstnanci na celém světě připraveni poskytnout potřebnou podporu.

Zajištění bezpečnosti letecké dopravy

V rámci našich bezpečnostních služeb využíváme ty nejmodernější metody prevence kriminality a zajišťujeme detekční kontroly zavazadel a cestujících, profilování, bezpečnostní prohlídky letadel, kontroly proti sabotáži, bezpečnostní hlídky a eskortní služby.

Naše služby

  • Služby odbavení
  • Letištní salónky
  • Činnosti u nástupní brány
  • Prodej letenek na letišti
  • Salónky CIP, služby meet and greet a VIP služby
  • Služby na příletu
  • Ztráty a nálezy
  • Administrativní služby a služby dohledu
  • Služby správy letišť včetně přestupů a přerušení provozu
  • Asistence pro cestující s omezenou pohyblivostí
  • Autobusová doprava pro cestující a posádky na letištích

dnata4good

Vytváříme lepší svět

Více informací
TBC

Služby marhaba

Díky našim službám marhaba se mají cestující na letišti na co těšit.

Další informace
TBC
Kontrola nákladu a letový provoz
Do této oblasti činnosti spadá pečlivá analýza leteckých činností a povětrnostních podmínek. Naši plánovači nákladu mezitím zajišťují bezpečný odlet letadel s maximálním užitečným zatížením. Naše řídicí středisko drží letové hlídky, monitoruje pohyby letadel, poskytuje leteckým společnostem 24hodinové pokrytí a asistuje letům v dosahu VKV.

Naše služby

  • Kontrola nákladu
  • Komunikace
  • Úklid a čištění interiéru a exteriéru letadel

Sledujte nás na LinkedIn

Sledujte nás Externí odkaz
LinkedIn logo
Letištní salónky

Naše letištní salónky jsou k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Každý salónek je plně vybaven tak, aby vyhovoval potřebám zákazníků všech leteckých společností bez ohledu na cestovní třídu. Vždy je k dispozici pohodlné posezení, kompletní mezinárodní bufet a služby pro vyřizování pracovních záležitostí – včetně počítačů a rychlého Wi-Fi připojení. Ve vybraných salóncích jsou k dispozici vozíky, které cestující dopraví přímo k nástupním branám.

Více informací o naší síti salónků najdete na stránkách služeb marhaba.

Služba Meet and Greet
Služby marhaba (což v arabštině znamená „vítejte“), inspirované pohostinností arabské kultury, zajišťují úsměvy na tvářích cestujících již od roku 1991. Naši profesionální asistenti vylepší celý váš zážitek na letišti, vřele vás přivítají a poté vás hladce provedou letištními formalitami. Služby marhaba zajistí, že se vaši klienti, rodina a přátelé budou cítit výjimečně – a jsou skvělé i pro ty, kteří přijedou na letiště poprvé. Řada klientů využívá také naše klidné salónky s business centry a bezplatným občerstvením.

Transfery mezi terminály

Setkáme se s vámi po příletu a ve skupině maximálně pěti cestujících urychleně vyřídíme formality u transferové přepážky. Před dalším letem s jinou leteckou společností zajistíme vaši imigrační kontrolu a vyzvedneme vaše zavazadla. Zavazadla vyhledáme a označíme pro váš návazný let (v souladu s předpisy a souhlasem letecké společnosti; platí obchodní podmínky).

Naše služby

  • Meet & Greet na letišti
  • Identifikace zavazadel a jejich označení pro další cestu
  • Doručení zavazadel po příletu
  • Podpora při odletu a příletu
  • Letištní salónky
  • Služby řidiče
  • Zastávky ve městě
  • Služby týkající se víz
  • Obchodní a firemní služby
  • Ochrana zavazadel
  • Podpůrné služby pro letecké stanice
marhaba
Zajištění rychlého a bezproblémového vyřízení všech letištních formalit
Navštivte naše webové stránky Externí odkaz
Soukromá letecká doprava
S nadšením zajišťujeme ty nejvyšší standardy služeb v oblasti letecké dopravy a každý den se snažíme zdokonalovat zážitky z cestování a letecké dopravy po celém světě. Naše dlouholeté odborné znalosti a zkušenosti s odbavováním významných osobností, od ředitelů významných průmyslových podniků až po hlavy států a členy královských rodin, nemají obdoby. Na každém kroku, kdy vás provázejí služby dnata, se pro vás snažíme zajistit zákaznický servis té nejvyšší kvality bez ohledu na účel vaší cesty, destinaci nebo potřeby. Chápeme, že diskrétnost je jedním z měřítek dokonalosti.

Naše služby pro piloty a posádky

  • Služby přepravy posádek
  • Hotelové ubytování pro posádky
  • Doprovod přes imigrační a bezpečnostní kontrolu
  • Kompletní stručné informace k letům včetně informací o počasí a NOTAMů
  • Vyjednávání o slotech

Naše letištní služby

  • Přístup do VIP salónku
  • 24hodinová ostraha letadel
  • Odmrazování
  • Služby doplňování paliva
  • VIP catering
  • Služby řidiče

V terminálu

Nejsme spokojení, dokud nejste spokojení vy. Dbáme na to, aby každý krok cesty zákazníka byl dokonalý, včetně služeb přivítání u chodníku a rychlé a pečlivé manipulace se zavazadly. K dispozici máme také řadu VIP salónků.

Služby při příletu

  • Přivítání a doprovod při vyřizování formalit
  • Individuální přeprava zavazadel k celnímu odbavení
  • Přenos zavazadel z celního odbavení do vozidla cestujícího

Služby při odletu

  • Služby Meet and Greet u chodníku
  • Doprovod při odletových kontrolách
  • Zařízení VIP salónku
  • Individuální manipulace se zavazadly
  • VIP transfer limuzínou ke schůdkům do letadla

Naše nabídky a služby

Umíme vyřešit všechny aspekty soukromých a charterových cest, od palubního cateringu na míru až po občerstvení na zemi.

Prohlédněte si naše služby
Bezpečnostní služby

Ve všech lokalitách, kde působíme, dodržujeme osvědčené mezinárodní postupy a úzce spolupracujeme s letištními a vládními orgány, abychom zajistili plný soulad s místními i mezinárodními bezpečnostními předpisy. Zároveň investujeme do technologií a školení, abychom mohli své služby neustále zlepšovat.

K našim standardním bezpečnostním službám patří identifikace cestujících a kontrola zavazadel.

Naše služby

  • Hlídání letadel
  • Uskladnění cenných nákladů a manipulace s nimi
  • Bezpečný úklid kabiny
  • Kontrola a přeprava zavazadel
  • Kontrola cestujících
  • Kontrola zaměstnanců
  • Bezpečnostní prohlídky letadel
  • Kontroly proti sabotáži
  • Bezpečnostní hlídky
  • Další bezpečnostní doprovod a služby
  • Bezpečnostní dohled nad cateringovými zařízeními, příprava a přeprava
  • Bezpečné uskladnění a fyzická kontrola nákladu a poštovních zásilek
Vzhled letadel

Pro své zákazníky zajišťujeme dokonalý vzhled letadel zvenčí i zevnitř a stejnou pozornost věnujeme jak komerčním, tak soukromým letadlům.

K našim službám patří komplexní úklid a čištění interiéru i exteriéru, likvidace odpadu a odpadků, úprava kabin, dezinfekce a sanitace. Svým zákazníkům nabízíme trvale vysokou úroveň služeb a opakovaně dosahujeme bezchybných výsledků – od zjišťování informací a pochopení toho, co naši zákazníci očekávají a vyžadují, až po plánování harmonogramů úklidu.

Naše služby

  • Služby kompletního úklidu a čištění interiéru i exteriéru
  • Likvidace veškerého odpadu a odpadků
  • Úprava kabiny
  • Dezinfekce a sanitace
  • Úklid a prohlídka

Nabízíme také integrované služby úklidu a prohlídek. Cílem této služby je zefektivnit pro naše zákazníky proces odletu. Při úklidu letadel provádíme povinnou prohlídku, díky čemuž odpadá nutnost samostatné prohlídky před odletem.

Náš specializovaný poskytovatel služeb úklidu kabin letadel v Austrálii, společnost Cabin Services Australia, úspěšně plní od roku 2006 potřeby více než 30 mezinárodních a domácích leteckých společností. Společnost Cabin Services Australia sídlí strategicky přímo na letišti a může tak rychle a efektivně reagovat na požadavky zákazníků. Specializuje se zároveň na všechny aspekty čistoty, prezentace a údržby kabin letadel.

Síť handlingových služeb společnosti dnata

Obraťte se na nás

This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and Terms of Service apply.

Vaše zpráva byla odeslána, brzy se s vámi spojíme.