Résultats financiers

dnata a augmenté son bénéfice avant impôt de 2 %, atteignant 1,6 milliard d’AED (430 millions de dollars US) au cours de l’exercice 2024-25. Toutes les divisions commerciales ont enregistré une solide performance, avec des contributions significatives de ses opérations aéroportuaires et de ses divisions de restauration en vol et de vente au détail.

Le chiffre d’affaires total de dnata a augmenté de 10 %, atteignant un nouveau record de 21,1 milliards d’AED (5,8 milliards de dollars US), poussé par l’augmentation des vols et de ses activités de voyage dans le monde entier, en particulier sur ses principaux marchés : Australie, Europe, Émirats arabes unis, Royaume-Uni et États-Unis.

Comme l’année précédente, les activités internationales de dnata représentent 75 % de ses recettes.

Concentrée sur l’augmentation de ses capacités pour répondre aux besoins de ses clients et à ses ambitions de croissance future, dnata a investi à hauteur de 579 millions d’AED (158 millions de dollars US) en 2024-25. Parmi ses investissements significatifs, citons les nouveaux équipements électriques et hybrides d’assistance au sol pour ses opérations aéroportuaires dans le cadre de sa stratégie environnementale, ses nouvelles installations pour la restauration en vol en Australie et ses nouvelles installations de cargo aux Émirats arabes unis.

En 2024-25, les coûts d’exploitation de dnata ont augmenté de 10 % pour atteindre 19,7 milliards d’AED (5,4 milliards de dollars US), en raison de l’expansion des activités de ses divisions Opérations aéroportuaires, Restauration en vol et Vente au détail, et Voyages.

La trésorerie de dnata a diminué de 468 millions d’AED pour atteindre 3,7 milliards d’AED (1 milliard de dollars US), principalement en raison des paiements de dividendes à son propriétaire, ICD, ainsi que du financement des investissements et des remboursements de la dette. L’entreprise a enregistré un flux de trésorerie d’exploitation positif de 2,7 milliards d’AED (735 millions de dollars US) en 2024-25, reflétant l’augmentation significative du chiffre d’affaires.

Les recettes des opérations aéroportuaires de dnata, y compris la manutention au sol et le cargo, ont augmenté pour atteindre 9,9 milliards d’AED (2,7 milliards de dollars US). 

Le nombre de rotations d’appareils traitées par dnata dans le monde a augmenté de 2 % pour atteindre 794 091, et le cargo traité a augmenté de 9 % pour atteindre 3,1 millions de tonnes, reflétant les nouveaux contrats remportés et l’augmentation de l’activité aérienne des compagnies aériennes clientes de dnata sur l’ensemble des marchés.

Cette année, la division Opérations aéroportuaires de dnata a lancé de nouvelles opérations à l’aéroport de Rome Fiumicino, après avoir acquis les 30 % de parts restantes dans la Manutention à l’aéroport, sécurisant ainsi la détention totale du prestataire italien de services au sol. En traitant près de 70 000 vols par an pour 22 compagnies aériennes clientes, les nouvelles opérations de dnata à Rome lui permettent pratiquement de doubler sa présence en Italie, avec également des équipes de manutention au sol dans deux autres aéroports, Milan - Malpensa et Linate. En 2024-25, dnata a également sécurisé le renouvellement de ses licences d’exploitation pour sept ans à Zurich et Bruxelles, ajoutant par la même l’aéroport international de Raleigh-Durham à son réseau d’exploitation d’aéroports internationaux.  

Côté cargo, dnata a effectué des investissements significatifs afin de répondre à la demande globale croissante. À Dubai, dnata Logistics a lancé la construction d’un entrepôt de 57 000 m² à Dubai South, un investissement de 27 millions de dollars US visant à soutenir la croissance continue de Dubai en tant que hub logistique mondial. À Zurich, l’accord de licence exclusif de dnata lui permettra d’exploiter le nouvel entrepôt des autorités aéroportuaires qui ouvrira ses portes début 2027.

L’activité de restauration en vol et de vente au détail de dnata a représenté 7,1 milliards d’AED (1,9 million de dollars US) du chiffre d’affaires de dnata, soit une hausse de 10 %. La restauration en vol a fourni 114 millions de repas à ses compagnies aériennes clientes, un recul de 2 % par rapport à l’année précédente. En 2024-25, dnata a optimisé et recentré son portefeuille de services sur les segments de clients stratégiques,

remportant plusieurs contrats clés, notamment des contrats à long terme avec Etihad Airways et British Airways aux États-Unis ; et obtenant la prorogation d’un accord à long terme lui permettant de gérer la société Jordan Flight Catering Company Ltd, qui fournit des services culinaires de classe mondiale à plus de 30 compagnies aériennes à Amman. 

Parmi les investissements majeurs réalisés au cours de l’année, citons la création d’un centre pour la restauration en vol de 17 millions de dollars AU dans le nouvel aéroport international Western Sydney, et un agrandissement dans l’aéroport de Melbourne visant à augmenter la capacité de production à 25 millions de repas par an. Les deux installations entreront en activité en 2026.

Les recettes issues de la division Services de voyage de dnata ont augmenté de 11 % pour atteindre 3,9 milliards d’AED (1,1 milliard de dollars US), avec des contributions significatives de ses activités de voyage au Royaume-Uni et d’Imagine Cruising, son activité de voyages de croisière.  

La valeur totale des transactions (VTT) des services de voyage vendus a augmenté de 9 % pour atteindre 9,7 milliards d’AED (2,6 milliards de dollars US), reflétant la capacité de la division à fournir des produits de voyage B2B et B2C pertinents sur l’ensemble de ses segments de clients à l’international. 

En 2024-25, la division Voyages de dnata a continué d’améliorer son vaste portefeuille de produits et de services pour répondre aux besoins divers et croissants de ses clients. Aux EAU, la division Voyages de dnata a relancé sa proposition de marque et a réalisé des investissements majeurs en ligne et hors ligne, notamment pour améliorer l’expérience de réservation sur dnatatravel.com et pour proposer un nouveau concept dynamique pour ses magasins de vente au détail.  Arabian Adventures a également lancé de nouveaux produits pour satisfaire le nombre croissant de visiteurs aux EAU, dont une expérience gastronomique exclusive en partenariat avec Veuve Clicquot, et l’ouverture de The Fort Lisaili, une nouvelle destination multiexpérience dans le désert à Dubai.

dnata Travel Management a gagné de nouveaux clients d’affaires, tandis que dnata Representation Services a signé six nouveaux contrats d’agent général de vente (GSA) à Dubai, avec des compagnies aériennes internationales majeures.