dnata en los EAU

Guiamos al mundo

Nuestras numerosas operaciones de asistencia en tierra ofrecen un óptimo servicio al Aeropuerto Internacional de Dubái, un gran centro mundial. Gestionamos más de 80 millones de pasajeros y 140 aerolíneas regulares al año y nuestras instalaciones de última generación, así como la continua inversión en personal, equipos y tecnología nos permiten facilitar de forma óptima unas operaciones aeroportuarias eficaces, seguras y protegidas. Los pasajeros actuales de las aerolíneas esperan disfrutar de una experiencia agradable desde el check-in hasta la entrega del equipaje y eso es exactamente lo que dnata EAU ofrece a los millones de pasajeros que gestiona cada año. Con la seguridad como eje, nuestra amplia experiencia y nuestro compromiso con la excelencia nos permiten ofrecer soluciones prácticas y rentables para sus exigentes requisitos. Nuestro personal altamente cualificado estará a su disposición en todo momento para garantizar que el viaje de sus pasajeros sea placentero.

Comprometidos con la excelencia

Es todo un honor para nosotros ser uno de los principales operadores de servicios de carga del mundo, así como contar con una gran reputación como empresa centrada en el cliente.

Nuestras numerosas operaciones de carga en Dubái nos permiten gestionar más de 700.000 toneladas al año, casi 2.000 toneladas al día, una cifra que va en aumento. A medida que el Dubai World Central (DWC) se va ampliando, nuestras vanguardistas operaciones crecen con él.

Nuestro compromiso nos lleva a esforzamos constantemente por innovar y mejorar. Por ese motivo, en 2010 pusimos en marcha el primer almacén de emisiones neutras en Oriente Medio y en 2015 abrimos nuestras instalaciones para el envío de animales.

Oriente Medio y en 2015 abrimos nuestras instalaciones para el envío de animales. Nuestro afán por mejorar continuamente la experiencia de nuestros clientes con nosotros nos empujó a rediseñar nuestro centro de atención al cliente en 2015 y a añadir quioscos autoservicio de carga fáciles de usar y eficientes.

Calidad inigualable

Somos el único proveedor de servicios de catering para vuelos en el Aeropuerto Internacional de Sharjah, en los EAU, un servicio que prestamos en el marco de nuestra joint venture con Air Arabia a través de nuestra empresa Alpha Flight Services.

En 2010 inauguramos una fábrica de catering en la que se elaboran deliciosos productos frescos de panadería y pastelería. Proporcionamos servicios gastronómicos y de compras a bordo a una amplia gama de aerolíneas y también operamos puntos de venta de alimentos y bebidas y una sala VIP en el Aeropuerto Internacional de Sharjah.

Ofrecemos asimismo una amplia gama de servicios auxiliares como limpieza en seco, servicios de laboratorio y catering para eventos externos al aeropuerto.

Contamos con 450 empleados altamente cualificados en Sharjah que demuestran una gran pasión por convertirnos en líderes mundiales en cumplimiento de la normativa y calidad. Participamos en la elaboración de las directrices mundiales de seguridad alimentaria para el sector de la aviación y contamos con todas las certificaciones necesarias para garantizar que todos los pasajeros que viajan por el Aeropuerto de Sharjah disfruten de la mejor hospitalidad.

Viajes para el gran público

dnata Travel no ha dejado de evolucionar en los últimos 50 años y ha pasado de simple proveedor de billetes de avión a ser una marca integral de viajes multicanal que ofrece una amplia variedad y selección de productos, con un servicio excelente y una tecnología líder. Recientemente se ha presentado en el mercado Imagine Cruising, una filial con raíces en el sector de los cruceros en el Reino Unido que va a trabajar para atraer cruceros a la región. Con Emirates Holidays podrá disfrutar de los mejores viajes en toda la red de Emirates, con alojamientos a su medida disponibles en todo el mundo.

Negocio a negocio

Nuestra cartera de viajes de empresa a empresa es amplia y diversa. Ofrece gestión de viajes para grandes, medianas y pequeñas empresas a través de HRG y MMI, un departamento especializado en viajes gubernamentales en los EAU, y un departamento de offshore y destinos marinos que presta servicios a empresas petroleras y de gas, así como a navieras. A todo ello añadimos nuestro departamento de ocio empresarial, listo para conseguir que los viajeros saquen el máximo partido a su tiempo libre.

Asociaciones

Uno de nuestros principales puntos fuertes es nuestra capacidad de forjar y mantener colaboraciones profesionales duraderas, positivas y fructíferas. Nuestros diversos negocios de representación dan prueba de ello. Representamos a más de 30 aerolíneas de todo el mundo en los EAU y nos encargamos de gestionar todos los aspectos de sus operaciones comerciales y de atención al cliente. Muchas de estas relaciones son duraderas, algo de lo que estamos orgullosos. Nuestras asociaciones también se amplían a otras marcas de viajes, hoteles, resorts y lugares turísticos, y es que nuestro equipo se caracteriza por una gran dedicación y versatilidad. En los EAU, nuestra presencia en el comercio minorista con dnata Travel nos permite centrarnos en nuestras marcas asociadas y añadir valor adicional.

Nuestros servicios

• Representantes GSA de aerolíneas
• Representación de hoteles
• Representantes de lugares turísticos

Viajes deportivos

Nos hemos labrado una reputación por nuestros servicios de alta calidad, con paquetes a medida para campus y eventos deportivos que han reafirmado a dnata como una de las principales empresas de gestión de viajes deportivos de Oriente Medio. Hemos sido agente de viajes oficial en Oriente Medio para los siguientes eventos deportivos Críquet: Copa Mundial de Críquet ICC (2007, 2011, 2015), Mundial Twenty20 ICC (2009, 2010, 2012, 2014, 2016) y Trofeo de Campeones ICC (2009, 2013. Fútbol: Mundial de la FIFA (2010, 2014), Eurocopa de la UEFA (2012, 2016), Premier League inglesa y Liga española. Rugby: Emirates Airline Dubai Rugby Sevens (2011, 2012, 2013, 2014, 2015, 2016) y Copa del Mundo de Rugby (2011, 2015). Fórmula 1: Gran Premio de Baréin (2014, 2015, 2016), Gran Premio de Malasia (2012, 2013, 2014, 2015), Gran Premio de Singapur (2013, 2014, 2015, 2016) y Gran Premio de Abu Dabi (2013, 2014, 2015, 2016). Juegos Olímpicos: Juegos Olímpicos de Londres 2012 y Juegos Olímpicos de Río 2016.

Por qué elegir dnata para los viajes deportivos

Empresa de gestión de viajes deportivos con mayor experiencia de la región de Oriente Medio. Gestión especializada de la mano de profesionales de viajes deportivos con formación y experiencia. Acceso a clientes tanto de empresa como de ocio en el CCEAG.

Nuestros servicios

• Hospitalidad para empresas
• Entradas y viajes para eventos deportivos
• Campamentos deportivos para niños
• Viajes de deportistas

Gestión de destinos y lugares turísticos

La cartera de viajes de dnata tiene un alcance global. ¿Quién mejor para garantizar que llega al lugar al que tiene que llegar en su destino?

Gracias a dos de las empresas líderes en gestión de destinos, Arabian Adventures y Gulf Ventures, en cuanto aterrice en Oriente Medio será bien sencillo llegar a su destino final. Ofrecemos servicios de traslado eficientes y fiables que le permitirán disfrutar de toda una serie de emocionantes experiencias y aventuras en resorts.

En Dubái también podrá disfrutar de todo lo que ofrece la ciudad a bordo de los autobuses descubiertos de CitySightseeing Dubai.

Si viaja por Asia, Destination Asia —empresa adquirida por dnata a principios de 2016— es el socio perfecto.