Suisse

dnata Suisse propose une gamme exhaustive de services d’assistance au sol pour les compagnies aériennes opérant aux aéroports de Zurich (ZRH) et Genève (GVA).

Nous sommes fiers d’être le partenaire de confiance de nombreuses compagnies internationales, qui comptent sur notre précision et notre expertise pour garantir à leurs passagers une transition fluide et sans stress, tout en assurant une gestion sécurisée et ponctuelle des bagages. Aujourd’hui, les passagers exigent une expérience sans faille, de l’enregistrement à la récupération de leurs bagages, et c’est précisément ce que dnata Suisse offre à plus de 7 millions de voyageurs chaque année. Qualité, sécurité et ponctualité, telles sont les clés de notre réussite.

Toujours soucieux de la sécurité et du développement durable, nous veillons à ce que nos clients soient en mesure de tenir les promesses qu’ils ont faites à leurs passagers. Nos collaborateurs hautement qualifiés accompagnent les passagers à chaque étape afin qu’ils fassent un agréable voyage.

dnata Suisse accueille ses passagers avec le sourire dans les salons marhaba des aéroports de Zurich et Genève. À Genève, vous pouvez vous détendre en profitant d’une vue imprenable sur le massif du Jura dans le salon du lobby principal ou dans le terminal de l’Aile Est dédié aux vols hors de l’espace Schengen et aux long-courriers. À Zurich, vous pouvez vous détendre dans le salon rénové en profitant d’une vue exceptionnelle sur les arrivées et les départs d’avion. En outre, le salon est idéalement situé à quelques pas de la boutique détaxée.

Tous les salons offrent le Wi-Fi gratuit, un accès numérique à un grand choix de médias locaux et internationaux, et une vaste sélection de repas et de boissons. Venez profiter de la sophistication et de l’hospitalité suisse dans nos salons marhaba avant votre vol.

Forte de plusieurs années d’expérience dans le fret aérien, dnata Suisse s’est imposée comme un acteur reconnu du secteur, développant un savoir-faire pointu en matière de traitement des marchandises, soutenu par un système de gestion du fret performant et fiable. Nous disposons de toutes les ressources nécessaires pour accompagner nos compagnies aériennes clientes dans le traitement rapide, sûr et efficace de leurs produits vers toute destination, et ce, dans les délais les plus courts. 

La sécurité est notre principale condition pour entamer une collaboration. Chaque jour, nous nous engageons à aller plus loin pour offrir un service irréprochable à nos clients de longue date. Nous emballons, transportons et déchargeons soigneusement tout type de chargement, qu’il s’agisse de denrées périssables ou de biens de grande valeur, d’animaux vivants, de machines ou encore de médicaments. Nous disposons des ressources et du savoir-faire pour faciliter la manutention dans le cadre de nos opérations quotidiennes. 

Notre programme de formation interne, mené par des formateurs internes et des partenaires externes soigneusement sélectionnés, permet à chacun de nos collaborateurs de bénéficier d’un parcours de formation personnalisé, afin d’exercer ses missions selon les bonnes pratiques du secteur. Nos équipes sont au cœur de notre qualité de service et représentent la principale raison pour laquelle nos deux stations servent leurs clients avec excellence depuis plusieurs décennies. 

Grâce à une application rigoureuse des dernières procédures opérationnelles et mesures de sécurité, nous traitons efficacement plus de 83 000 tonnes de fret par an. Cela représente pas moins de 227 tonnes de cargo acheminées à bon port dans les délais, chaque jour, sans exception. Avec une surface totale de 9 900 m² répartie entre nos sites de Zurich (ZRH) et Genève (GVA), et un portefeuille client international, nous sommes en mesure de concevoir des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. 

Les services de manutention des objets de valeur et du courrier sont confiés à nos partenaires de longue date. Nous manipulons toujours les chargements de nos clients avec soin et assurons une surveillance globale.