dnata en Australie

Manutention au sol

dnata est le leader des services de manutention au sol en Australie et l’entreprise fournit des services spécialisés dans sept aéroports du pays.

Nous sommes fiers que la plupart des compagnies aériennes internationales nous aient choisis pour leurs prestations de services et comptent sur notre sens de la précision et notre expertise pour assurer un transfert fluide et sans préoccupation à leurs passagers, et pour la gestion sécurisée et ponctuelle des bagages.

Avec comme priorité la sécurité, notre longue expérience et notre engagement pour l’excellence nous permettent de proposer des solutions pratiques et rentables pour répondre aux exigences les plus strictes de vos clients. Notre personnel parfaitement formé vous accompagne du début à la fin pour veiller à ce que vos passagers fassent un bon voyage.

Gestion des charters

Nos équipes consacrées aux charters ont suivi une formation professionnelle et sont en mesure de garantir une expérience de manutention fluide sur l’ensemble des services de dnata.

Nous sommes l’unique prestataire de services aériens complets capable de fournir un service aussi fluide pour les passagers que pour l’aire de trafic, le cargo, la restauration, le nettoyage de la cabine et les salons en Australie. Nous proposons la personnalisation de nos services selon vos besoins, des appareils d’entreprise aux gros porteurs.

Nos équipes dédiées aux charters ont l’habitude de gérer des vols pour des membres de la famille royale, des VVIP, des chefs d’État, des événements, des tournées et des célébrités, des opérations militaires, du fret hors gabarit, des évacuations médicales et des animaux vivants.

Services pour les pilotes et l’équipage

• Service de transport pour l’équipage
• Hébergement à l’hôtel pour l’équipage
• Accompagnement aux contrôles d’immigration et de sécurité
• Coordination des créneaux
• Coordination pour le carburant
• Mise à jour WX et NOTAM

Services aux passagers

• Services d’enregistrement
• Étiquetage et manutention des bagages
• Services d’accueil à l’arrivée et au départ
• Accompagnement des personnes à mobilité réduite
• Accompagnement des mineurs non accompagnés
• Priorité VIP

Manutention sur l’aire de trafic

• Manutention des bagages
• Réception et répartition des appareils
• Chargement/Déchargement
• les toilettes
• les services hydriques
• Remorquage et repoussage des appareils
• Services de restauration
• Nettoyage de la cabine
• Sécurité de l’appareil
• Stationnement et mise en hangar

Manutention cargo

• Documents et dédouanement
• Réception, assemblage et préparation de cargo
• Services chargement/déchargement de cargo sur camion
• Détection de dispositifs explosifs et capacités de contrôle aux rayons X
• Chaîne du froid et température ambiante
• Produits périssables et pharmaceutiques
• Marchandises dangereuses et AVI
• Marchandises de valeur et cargo spécial
• Stockage de cargo et manutention avec LD3

Cargo et logistique

Riche de plusieurs dizaines d’années d’expérience dans le domaine du fret aérien, dnata Australie a perfectionné ses techniques de manutention et ses méthodes de gestion du cargo. Nous disposons de tous les outils nécessaires pour aider nos compagnies aériennes clientes à surmonter les défis pour livrer leurs produits à destination dans les meilleurs délais. Nous fournissons des services de premier plan de manutention de cargo en soute et en avion de fret toujours dans un soucis de sécurité, de rigueur et d’efficacité. Nous respectons des normes exigeantes à chaque étape de nos activités et vos envois peuvent faire l’objet d’un suivi continu de votre part, du départ à l'arrivée.

Manutention en entrepôt

dnata Australie est un agent de fret enregistré auprès de l’IATA qui propose une large gamme de services spécialisés dans la manutention des marchandises et du courrier. Nous sommes fiers de fournir un service rapide, sûr et efficace à nos clients depuis notre propre entrepôt de stockage.

Nos contacts extensifs avec des transporteurs étrangers et des aéroports garantissent le suivi systématique de chaque envoi de marchandises et de courrier.

Nos services

• Nous nous occupons des exigences douanières
• Services de cargo d’ordre général et de manutention du courrier
• Services de gestion des documents
• Courrier
• Transfert et transit de fret
• Manutention du courrier à l’arrivée et au départ

Manutention du courrier

En qualité d’agent de fret enregistré auprès de l’IATA, la manutention de courrier fait partie des domaines d’expertise de dnata Australie et, avec des services dédiés au courrier présents dans la plupart des grands aéroports, nous nous engageons à fournir un service de premier ordre pour chaque lettre.

Grâce à notre entrepôt douanier ultra-moderne, nous collaborons en parfaite cohésion avec Australia Post pour garantir un système de gestion simplifié et efficace. Nos contacts avec des transporteurs et aéroports à l’étranger nous permettent d’assurer un suivi extrêmement précis de chaque envoi de marchandises et de courrier traité, faisant de nous les leaders du secteur de la manutention de courrier en Australie.

Nos services

• Gestion complète des marchandises reçues
• Services de préparation des documents de fret
• Services de compartimentation et de cumul complets

Leader culinaire en Australie

Nous sommes le principal traiteur en vol en Australie et c’est pourquoi de nombreuses compagnies aériennes ont choisi nos repas frais primés et notre services d’exception. Avec nos activités dans toutes les plus grandes villes australiennes, nous employons plus de 3 000 personnes.

Avec nos chefs primés, nous élaborons des repas authentiques qui répondent aux besoins des clients de toutes les classes de voyage.

En plus des services traditionnels de restauration en vol, nous offrons un choix de services annexes aux compagnies aériennes. Nous gérons des programmes de restauration en vente à bord, nous fournissons des technologies de boutique en vol, nous proposons des solutions de formation et marketing et exploitons des salons d’aéroport.

De plus, en 2018, nous avons développé notre présence avec l’introduction sur notre réseau d’un site de production et d’élaboration de nourriture sous le nom de Snap Fresh. Avec ce nouveau centre, nous mettons à profit l’excellence de notre cuisine et notre pouvoir d’achat pour servir un nombre croissant de clients hors compagnies aériennes, comme des prestataires de soins de santé, de vente au détail et d’enseignement. Ce centre produit plus de 20 millions de repas frais et surgelés de qualité supérieure chaque année.

Notre expertise culinaire, notre passion créative et notre particularité logistique, associées à notre engagement pour un service clientèle exceptionnel nous placent en position de leader auprès de nos partenaires sur le marché australien.