dnata en la República Checa

Deleitando con nuestros servicios de catering

Ofrecemos servicios de catering desde nuestras instalaciones de 10.000 metros cuadrados ubicadas en el Aeropuerto Václav Havel de Praga desde 2010.

Desde la capital checa proporcionamos soluciones tradicionales de catering a bordo y compras a bordo a más de 20 aerolíneas, incluidas aerolíneas asiáticas y estadounidenses. Ya sea cocina asiática, halal o continental, nuestro equipo de 200 personas aporta con éxito soluciones gastronómicas personalizadas que se adaptan a todas las necesidades. Además del catering tradicional, hemos aumentado considerablemente nuestra capacidad de compras a bordo en los últimos años y actualmente ofrecemos servicios completos de gestión de compras a múltiples aerolíneas.

Catering a bordo

Nuestros experimentados chefs han trabajado en los principales hoteles, restaurantes, fabricantes de productos y diversos sectores alimentarios y hoteleros del mundo, incluido el catering de vuelos. Contratamos a los mejores talentos internacionales e invertimos en su constante desarrollo a través de formación y mentoring y mediante oportunidades de trabajo en nuestra red mundial. Nuestros jefes de cocina inspiran a la próxima generación de chefs de nuestro negocio y se aseguran de que los productos que servimos en todas las clases superan las expectativas de nuestros clientes.

Compras a bordo

Aumentar al máximo los ingresos complementarios a bordo es crucial para las aerolíneas, al igual que lo es proporcionar productos a bordo que reflejen la marca de la aerolínea. Estamos orgullosos de nuestro servicio de venta, que abarca del desarrollo del producto hasta su diseño, distribución, tecnología y formación del personal. Hemos puesto en marcha numerosos programas de compras a bordo y libres de impuestos para clientes y continuamos invirtiendo en este sector en beneficio de nuestros clientes.

Estudios de mercado y desarrollo de producto

Nuestra experiencia nos permite guiar a nuestros clientes a la hora de tomar una decisión inicial sobre cómo estructurar y aplicar un programa de compras a bordo. Para ello, es necesario conocer la marca, contar con una visión comercial y tener experiencia. Convertir las compras a bordo en un valor agregado para los consumidores requiere una comunicación inteligente, que el cliente disfrute de una experiencia perfecta y que el producto sea adecuado para la marca. Mantenemos relaciones con fabricantes y distribuidores de productos, lo que nos aporta la capacidad de adquirir los productos que los consumidores conocen y adoran a los precios más competitivos. En cuanto a productos personalizados, nuestro negocio En Route es especialista global en productos de venta a bordo: desarrolla, diseña, produce y distribuye artículos de primera clase. Los productos personalizados de En Route complementan el producto de «marca» y permiten a las aerolíneas diferenciar los elementos de su oferta añadiendo a la vez marcas que los consumidores conocen.

Dispositivos digitales e informáticos

Contar con soluciones digitales e informáticas eficaces es vital para conseguir que los clientes pasen del pensamiento al compromiso. Nuestra asociación con líderes mundiales de hardware y software nos permite ofrecer soluciones de TPV con wifi a bordo, análisis de ventas y herramientas de generación de informes. Sabemos que las plataformas, requisitos y capacidades internas de cada cliente son distintos. Por eso ofrecemos soluciones digitales integrales capaces de combinar elementos de nuestra oferta con la suya.

Abastecimiento, almacenamiento y distribución

Como proveedor de servicios aéreos integrales, entendemos el suministro y la logística mejor que cualquier otra empresa de catering. En total, nuestra red de catering, carga y gestión en tierra cuenta con más de 130 ubicaciones en aeropuertos de todo el mundo. Su experiencia en distribución y sus relaciones le permitirán transportar el producto adonde necesite, cuando lo necesite. Puede confiar en nosotros para gestionar cualquier acuerdo, relaciones y distribución con proveedores.

Asistencia en marketing

El proceso de compra del cliente y su comportamiento evolucionan a medida que se desarrollan nuevos canales de comunicación, plataformas sociales y tecnología. Para estar al día con las tendencias y a la altura de las nuevas expectativas de los consumidores, nuestro equipo de comunicación y marketing colabora con las aerolíneas para impulsar innovadoras ideas de marketing. Ya sea en medios impresos, digitales, redes sociales u otros, contamos con la experiencia necesaria para conseguirlo.

Convertimos a su tripulación en profesionales de ventas

Para impulsar las compras a bordo es necesario contar con un equipo comprometido que crea en los productos que ofrece. Con formación, programas de incentivos, planes y canales de compromiso y comunicación interna centrada en las ventas podemos convertir a los miembros de su equipo en profesionales de ventas.

Aviación privada y catering VIP

Somos líderes en catering VIP y contamos con un equipo especializado en impulsar la coherencia de nuestra red global de instalaciones de catering y en actuar de agente para clientes VIP que buscan servicios de catering en cualquier parte del mundo.

Tras haber asentado el negocio VIP en los EE. UU. y haber ampliado nuestras relaciones desde allí, nos hemos convertido en el socio de referencia de numerosos FBO, propietarios de jets y operadores chárter VIP en el mundo. Podemos organizar y gestionar servicios VIP donde nuestros clientes lo necesiten.

Seguimos innovando en la prestación de servicios VIP gracias a la comercialización rápida, la innovación culinaria y, sobre todo, las soluciones tecnológicas, que nos ayudan a ocupar un lugar destacado.