Rendimiento económico

Durante el ejercicio fiscal 2024-25, dnata aumentó sus beneficios antes de impuestos un 2 % y alcanzó los 1.600 millones de AED (430 millones de USD), con un rendimiento sólido en todas sus áreas de negocio y aportaciones especialmente relevantes de las divisiones de operaciones aeroportuarias, catering y comercio minorista.

dnata incrementó sus ingresos totales en un 10 %, con lo que alcanzó un récord histórico de 21.100 millones de AED (5.800 millones de USD) impulsado por el aumento de la actividad aérea y de viajes a nivel mundial, especialmente en sus principales mercados: Australia, Europa, EAU, Reino Unido y Estados Unidos.

Las operaciones internacionales de dnata representan el 75 % de sus ingresos, una proporción sin cambios respecto al año anterior.

Con el objetivo de reforzar sus capacidades y atender tanto a las demandas de sus clientes como sus ambiciones de crecimiento a futuro, dnata destinó en 2024-25 un total de 579 millones de AED (158 millones de USD) a inversiones. Las principales inversiones realizadas durante el ejercicio incluyen la adquisición de nuevos equipos eléctricos e híbridos de asistencia en tierra para sus operaciones aeroportuarias como parte de su estrategia medioambiental, así como la apertura de nuevas instalaciones de catering en Australia y de carga en los EAU.

En 2024-25, los costes operativos de dnata aumentaron un 10 % hasta alcanzar los 19.700 millones de AED (5.400 millones de USD), en consonancia con la ampliación de las operaciones en las divisiones de operaciones aeroportuarias, catering y comercio minorista y viajes.

El saldo en efectivo de dnata registró una disminución de 468 millones de AED hasta los 3.700 millones de AED (1.000 millones de USD) debido principalmente al pago de dividendos a su propietario, ICD, así como a la financiación de inversiones y a la amortización de deuda. La empresa registró un flujo de caja operativo positivo de 2.700 millones de AED (735 millones de USD) en 2024-25, lo que refleja una mejora significativa en los ingresos.

Los ingresos de las operaciones aeroportuarias de dnata, incluida la asistencia en tierra y la carga, aumentaron hasta los 9.900 millones de AED (2.700 millones de USD). 

El número de escalas de aviones gestionadas por dnata a nivel mundial aumentó un 2 % hasta alcanzar las 794.091. Asimismo, el volumen de carga manipulada creció un 9 % hasta los 3,1 millones de toneladas impulsado por la firma de nuevos contratos y el aumento de la actividad de sus aerolíneas clientes en diversos mercados.

En el transcurso de este año, la división de operaciones aeroportuarias de dnata inició sus operaciones en el aeropuerto de Roma-Fiumicino tras adquirir el 30 % restante de las acciones de Airport Handling y consolidar así la propiedad total del proveedor italiano de servicios en tierra. Las nuevas operaciones de dnata en Roma, que prestan servicio a casi 70.000 vuelos anuales de 22 aerolíneas, duplican prácticamente su presencia en Italia, donde ya contaba con equipos de asistencia en tierra en Milán-Malpensa y Linate. Durante el ejercicio 2024-25, dnata renovó por un periodo de siete años sus licencias operativas en Zúrich y Bruselas e incorporó el Aeropuerto Internacional de Raleigh-Durham a su red internacional de operaciones aeroportuarias.  

En el ámbito de carga, dnata llevó a cabo inversiones significativas con el fin de responder al aumento de la demanda a nivel mundial. En Dubái, dnata Logistics puso en marcha la construcción de un almacén de 57.000 m² en Dubai South, una inversión de 27 millones de USD destinada a respaldar el continuo crecimiento de Dubái como centro logístico internacional. En Zúrich, dnata gestionará el nuevo y moderno almacén de la autoridad aeroportuaria en virtud de un contrato de arrendamiento exclusivo cuya apertura está prevista para principios de 2027.

La división de catering y venta al por menor de dnata supuso un total de 7.100 millones de AED (1.900 millones de USD) de ingresos para dnata, con un aumento del 10 %. El servicio de catering a bordo suministró 114 millones de comidas a los clientes de sus aerolíneas, lo que representa un descenso del 2 % respecto al año anterior. En 2024-25, dnata optimizó y reestructuró su cartera de servicios en segmentos estratégicos de clientes.

Entre las principales adjudicaciones obtenidas en 2024-25 destacan contratos a largo plazo con Etihad Airways y British Airways en Estados Unidos, así como la renovación a largo plazo del acuerdo mediante el cual dnata gestiona Jordan Flight Catering Company Ltd, que presta servicios culinarios de primer nivel a más de 30 aerolíneas en Ammán. 

Las inversiones más destacadas del ejercicio incluyen la construcción de un centro de catering a bordo valorado en 17 millones de AUD en el nuevo Aeropuerto Internacional de Sídney Occidental y la ampliación de las instalaciones en el Aeropuerto de Melbourne para aumentar la capacidad de producción a 25 millones de comidas al año. Está previsto que ambas instalaciones entren en funcionamiento en 2026.

Los ingresos de la división de servicios de viajes de dnata aumentaron un 11 % hasta los 3.900 millones de AED (1.100 millones de USD) impulsados por el sólido desempeño de su negocio de viajes en el Reino Unido y de Imagine Cruising, su marca de cruceros vacacionales.  

El valor total de las transacciones (TTV) de los servicios de viajes vendidos aumentó un 9 % hasta los 9.700 millones de AED (2.600 millones de USD), lo que demuestra la eficacia de la división para ofrecer productos de viaje B2B y B2C en todos los segmentos de clientes a nivel mundial. 

En 2024-25, la división de viajes de dnata continuó ampliando su extenso catálogo de servicios para responder a las necesidades cambiantes y diversas de sus clientes. En los EAU, dnata Travel renovó su propuesta de marca y llevó a cabo importantes inversiones tanto en sus canales online como físicos, entre las que destaca la mejora de la experiencia de reserva en dnatatravel.com y la introducción de un moderno y atractivo diseño de sus tiendas.  Arabian Adventures amplió su oferta de productos para atender la creciente demanda turística en los EAU, incluyendo el lanzamiento de una experiencia gastronómica premium privada en colaboración con Veuve Clicquot y la apertura de The Fort Lisaili, un nuevo destino en el desierto de Dubái con múltiples experiencias.

La división de viajes corporativos amplió su cartera de clientes, mientras que la de servicios de representación en Dubái firmó seis nuevos contratos como agente general de ventas (GSA) con importantes aerolíneas internacionales.