dnata en Australia

Asistencia en tierra

dnata es líder en el mercado de servicios de asistencia en tierra en Australia y proporciona un óptimo servicio en siete de los aeropuertos del país.

Tenemos el honor de ser el proveedor de servicios de la mayoría de las aerolíneas internacionales, que confían en nuestra precisión y experiencia para trasladar de forma sencilla a sus pasajeros y para gestionar segura y puntualmente el equipaje.

Con la seguridad por bandera, nuestra amplia experiencia y nuestro compromiso con la excelencia nos permiten ofrecer soluciones prácticas y rentables para los exigentes requisitos de sus clientes. Nuestro personal altamente cualificado estará a su disposición en todo momento para garantizar que el viaje de sus pasajeros sea placentero.

Gestión de vuelos chárter

Nuestros equipos especialistas en vuelos chárter están formados y tienen los conocimientos necesarios para proporcionar una experiencia de gestión sencilla en todos los servicios de dnata.

Somos el único proveedor de servicios aéreos completos de Australia capaz de ofrecer un óptimo servicio a los pasajeros, así como servicios de rampa, carga, catering, limpieza de cabina y sala VIP. De aviones de negocios a grandes aviones de carga, podemos personalizar nuestros servicios para adaptarlos a sus necesidades.

Nuestros equipos de vuelos chárter tienen experiencia en la gestión de vuelos para la realeza, personas VIP, jefes de Estado, eventos, tours y famosos, operaciones militares, carga pesada o de grandes dimensiones, evacuaciones médicas y animales vivos.

Servicios de piloto y tripulación

• Servicio de transporte para la tripulación
• Alojamiento en hotel para la tripulación
• Acompañamiento en inmigración y control de seguridad
• Coordinación de slots
• Coordinación del abastecimiento de combustible
• Actualización de WX y NOTAM

Servicios a los pasajeros

• Servicios de check-in
• Etiquetado y gestión de equipaje
• Servicios de bienvenida a la llegada y la salida
• Gestión de personas con movilidad reducida
• Atención a menores no acompañados
• Acompañamiento VIP

Gestión de rampa

• Gestión de equipaje
• Recepción y despacho de aviones
• Carga y descarga
• Servicios higiénicos
• Suministro de agua
• Remolque y pushback de aviones
• Servicios de catering
• Limpieza de cabina
• Seguridad de los aviones
• Estacionamiento de aviones y hangaraje

Gestión de carga

• Documentación y despacho de aduanas
• Aceptación, montaje y preparación de la carga
• Servicios de carga y descarga en camiones
• Capacidad de detección de artefactos explosivos y de inspección con rayos X
• Cadena de frío y ambiente
• Productos perecederos y farmacéuticos
• Mercancías peligrosas y animales vivos
• Mercancías de gran valor y carga especial
• Almacenamiento de carga y gestión de ULD

Carga y logística

dnata Australia cuenta con décadas de experiencia en el negocio de la carga aérea y ha desarrollado métodos de gestión de totalmente optimizados que proporcionan todo lo necesario para respaldar a nuestros clientes de las aerolíneas a la hora de cumplir con el reto que supone la entrega de productos a su destino en el menor tiempo posible. Ofrecemos servicios premium de gestión de carga para el equipaje en bodega de los pasajeros y servicios de carga con operaciones seguras, diligentes y eficientes. En cada etapa efectuamos nuestras operaciones siguiendo su estricta normativa. Además, puede hacer un seguimiento del envío en todos sus pasos, de principio a fin.

Gestión de almacenes

dnata Australia es un agente de carga autorizado por la IATA que proporciona una amplia gama de servicios de gestión de mercancías y correo. Es todo un honor para nosotros ofrecer a nuestros clientes un servicio rápido, seguro y eficaz gracias a nuestro propio almacén aduanero.

Nuestros contactos con transportistas y aeropuertos extranjeros garantizan un correcto rastreo de todos y cada uno de los envíos de mercancías y correo, en todo momento.

Nuestros servicios

• Gestionamos los trámites aduaneros
• Servicios de gestión de carga general y correo
• Servicios de gestión de documentos
• Correo postal
• Carga de traslado y tránsito
• Gestión física del correo saliente y entrante

Gestión de correo

Como agente de carga autorizado por la IATA, la gestión del correo es una de las principales áreas de trabajo de dnata Australia. Mediante los servicios de gestión de correo específicos en la mayoría de los principales aeropuertos nos comprometemos a proporcionar un servicio premium para cada envío postal.

Nuestro propio almacén aduanero ultramoderno nos permite operar en colaboración con Australia Post, garantizando así un sistema de gestión ágil y eficaz. Nuestro contacto con transportistas y aeropuertos extranjeros garantiza el seguimiento minuto a minuto de todos y cada uno de los envíos de mercancías y correo que gestionamos, lo que nos convierte en líderes del sector de gestión de correo en Australia.

Nuestros servicios

• Gestión completa de las mercancías recibidas
• Servicios de preparación de la documentación de carga
• Servicios completos de separación y acumulación de carga

Líder australiano en gastronomía

Como mayor empresa de catering a bordo de Australia, son muchas las aerolíneas de todo el mundo que nos eligen por nuestros menús frescos, que han recibido numerosos galardones, y por nuestro excelente servicio. Operamos en las principales ciudades australianas y contamos con más de 3.000 empleados.

Bajo la dirección de nuestros galardonados chefs creamos deliciosas comidas diseñadas para satisfacer el paladar de nuestros clientes en todas las clases de vuelo.

Además de los servicios tradicionales de catering a bordo también ofrecemos una serie de servicios auxiliares para aerolíneas. Gestionamos programas de catering de compra a bordo, proporcionamos tecnología para la venta a bordo y soluciones de formación y marketing, y además operamos salas VIP en aeropuertos.

En 2018 ampliamos nuestros servicios al añadir a nuestra red una instalación de desarrollo y producción de alimentos fuera del aeropuerto, que opera bajo el nombre de Snap Fresh. Con la incorporación de este centro aprovechamos nuestros conocimientos gastronómicos y nuestro poder de compra para ofrecer nuestros servicios a un número cada vez mayor de clientes no aéreos, entre los que se encuentran proveedores de servicios sanitarios, educativos y minoristas. Este centro produce más de 20 millones de comidas congeladas y frescas de alta calidad cada año.

Gracias a nuestra experiencia gastronómica, nuestra pasión por la creatividad y nuestra distinción logística, unidas a nuestra convicción por ofrecer un extraordinario servicio al cliente, seguimos recibiendo un gran reconocimiento por parte de nuestros socios como líderes en el mercado australiano.