Finanzielle Performance

Die Erholung von der Pandemie war in allen Geschäftsbereichen von dnata zu spüren. 2021-22 kehrte dnata mit einem Gewinn von 110 Millionen AED (30 Millionen US-Dollar) in die Gewinnzone zurück.

Angesichts der wachsenden Flug- und Reisetätigkeit auf der ganzen Welt stieg der Gesamtumsatz von dnata um 54 % auf 8,6 Mrd. AED (2,3 Mrd. USD). 62 % des Umsatzes von dnata entfallen auf das internationale Geschäft.

Mit Investitionen in Höhe von 370 Mio. AED (101 Mio. USD) in den Jahren 2021-22 hat dnata die Grundlagen für künftiges Wachstum gelegt.

Im Lauf des Jahres hat dnata erheblich in seine Frachtumschlagskapazitäten investiert. Das Unternehmen erweiterte bestehende Einrichtungen in Sydney (Australien), eröffnete ein hochmodernes Frachtzentrum am Flughafen London Heathrow und kündigte den Bau eines vollautomatischen Frachtzentrums in der dnata Cargo City am Flughafen Amsterdam Schiphol an. Darüber hinaus wurde von dnata ein fortschrittliches OneCargo-System eingeführt, das die Geschäfts- und Betriebsabläufe in seinem irakischen Frachtbetrieb digitalisiert und automatisiert, wobei geplant ist, das System im gesamten globalen Frachtnetz einzuführen.

Im Jahr 2021-22 steigen die Betriebskosten von dnata um 14 % auf 8,4 Mrd. AED (2,3 Mrd. USD), was mit der Ausweitung der Aktivitäten in den Geschäftsbereichen Airport Operations, Catering und Travel in der ganzen Welt einhergeht.

Der Kassenbestand von dnata verbesserte sich um 208 Millionen AED auf 4,9 Mrd. AED (1,3 Mrd. USD). Der Netto-Mittelabfluss aus Finanzierungstätigkeiten, hauptsächlich Zahlungen für Darlehen und Leasing, belief sich auf 745 Mio. AED (203 Mio. USD), während das Unternehmen Netto-Zahlungsmittel in Höhe von 246 Mio. AED (67 Mio. USD) für wesentliche Investitionstätigkeiten einsetzte. Das Unternehmen verzeichnete im Geschäftsjahr 2021/22 einen positiven operativen Cashflow von 1,2 Mrd. AED (332 Mio. USD), was auf die erheblichen Umsatzsteigerungen zurückzuführen ist.

Der Umsatz von dnata's Airport Operations, einschließlich Boden- und Frachtabfertigung, stieg auf 5,7 Mrd. AED (1,6 Mrd. USD).

Die Zahl der von dnata weltweit abgefertigten Flugzeugumläufe stieg um 82 % auf 527.501, die umgeschlagene Frachtmenge um 10 % auf 3,0 Mio. Tonnen. Dies spiegelt den Anstieg der Flugaktivität auf der ganzen Welt wider, da die Kunden von dnata ihren Betrieb überall dort wieder aufnahmen, wo die Marktbeschränkungen für Flüge und Reisen aufgehoben wurden.

In den Jahren 2021-22 dehnte dnata seinen globalen Flughafenbetrieb auf Afrika aus. Das Unternehmen unterzeichnete einen Konzessionsvertrag mit der Regierung von Sansibar, in dem dnata den Betrieb des neu errichteten internationalen Terminals der Insel mit seinen Partnern beaufsichtigen wird, darunter Emirates Leisure Retail (ELR), das mit MMI als Master-Konzessionär für alle Gastronomie-, Duty-Free- und Handelsgeschäfte im Terminal zusammenarbeiten wird.

marhaba, die Airport-Hospitality-Marke von dnata, feierte ihr 30-jähriges Bestehen mit der Einführung ihres charakteristischen Meet-and-Greet-Services an vier großen australischen Flughäfen, einer neuen Lounge am Flughafen Zürich und einem neu gestalteten Erlebnis in ihrer Flaggschiff-Lounge am Dubai International.

Das Catering-Geschäft von dnata trug mit 1,7 Mrd. AED (455 Mio. USD) zu den Einnahmen von dnata bei, was einem Anstieg von 60 % entspricht. Der Bereich Catering hat 39,9 Millionen Mahlzeiten an Fluggesellschaften geliefert und damit die Zahl der Mahlzeiten im Vergleich zum Vorjahr mehr als verdoppelt, da die Fluggesellschaften in aller Welt ihren Flugbetrieb wieder aufgenommen haben.

Zu den wichtigsten Kunden, die im Lauf des Jahres gewonnen wurden, gehören BA CityFlyer, was dazu führte, dass dnata Catering am Londoner City Airport tätig wurde, und der globale Vertrag über Bordverkaufsleistungen an Bord von easyJet, bei dem dnatas Team von Verkaufsfachleuten an Bord maßgeschneiderte Programme und -lösungen für die Handelsaktivitäten der Fluggesellschaft entwickeln und verwalten wird.

Auch in Australien gab es erhebliche Aktivitäten. Als das Land seine Grenzen für internationale Reisende wieder öffnete, arbeitete dnata eng mit den Fluggesellschaften zusammen, um sie bei der Wiederaufnahme des Flugbetriebs zu unterstützen. dnata Catering konnte auch sein Einzelhandelsgeschäft mit Fertiggerichten, die von Snapfresh Australia entwickelt wurden, weiter ausbauen und landesweit in Aldi- und Costco-Läden einführen.

Der Umsatz von dnata's Travel Services ist um 434 % auf 694 Millionen AED (189 Millionen USD) gestiegen. Der gemeldete Gesamttransaktionswert (TTV) der verkauften Reisedienstleistungen stieg um 912 % auf 2,3 Mrd. AED (632 Mio. USD), was einen dramatischen Umschwung gegenüber dem Vorjahr bedeutet. Diese Erhöhungen spiegeln die außergewöhnliche Situation des letzten Jahres wider, in dem das Unternehmen ein hohes Maß an Buchungsstornierungen im Zusammenhang mit COVID-19 verzeichnete.

Im Laufe des Jahres führte dnata mehrere neue Produkte und Dienstleistungen in den VAE ein und profitierte dabei von seiner Marktexpertise, den offenen Grenzen Dubais für den internationalen Reiseverkehr, der Ausrichtung der Expo 2020 sowie von anderen großen Konferenzen und Sportveranstaltungen in der Stadt.

Für seine Geschäftsreisekunden hat dnata eine Partnerschaft mit ExpensePoint geschlossen, um eine fortschrittliche Lösung für die Spesenabrechnung anbieten zu können. Eine Partnerschaft mit einem der weltweit größten Spezialisten für die Rückerstattung der Mehrwertsteuer wurde erneuert, womit zusätzliche Einsparmöglichkeiten bei der Abrechnung von Dienstreisen möglich werden. Zudem wurden hybride Lösungen für Meetings und Events implementiert, um den Kunden eine nachhaltige Alternative für die Durchführung von Firmenveranstaltungen während des Lockdowns zu bieten.

In Großbritannien hat die dnata-Marke Travel Republic ein neues „Secure Trust Account“ für Pauschalreisekunden eingeführt. Es garantiert eine schnelle Rückerstattung für Kunden, die ihre Flugpauschalreise stornieren müssen, da die Gelder auf einem separaten Konto sicher verwahrt werden.

dnata hat in diesem Jahr auch seine Marke Gold Medal im Königreich Saudi-Arabien eingeführt und bietet unabhängigen Reisebüros sein umfangreiches Portfolio an Reiseprodukten an.