dnata na Austrália

Assistência em terra

a dnata é líder de mercado em serviços de assistência em escala na Austrália, prestando serviços especializados em sete aeroportos do país.

Temos orgulho de ser o fornecedor de serviços da maioria das companhias aéreas internacionais que confiam em nossa precisão e experiência para facilitar uma transição tranquila e sem estresse para seus passageiros e para a gestão segura e oportuna de bagagem.

Com a segurança do nosso núcleo, nossa vasta experiência e compromisso com a excelência nos permite oferecer soluções práticas e econômicas para todas as exigências de nossos clientes. Nossa equipe altamente treinada estará disponível em todos os momentos para garantir que a viagem de seus passageiros seja incrível.

Gestão de fretamento

Nossas equipes de fretamento especiais são treinadas profissionalmente e bem posicionadas para fornecer uma experiência de manuseio tranquila em todo o conjunto de serviços dnata.

Somos o único provedor de serviços aéreos de serviço completo da Austrália, capaz de fornecer um serviço perfeito para passageiros, rampa, carga, catering, limpeza de cabine e serviços de lounge. De aeronaves corporativas a grandes transportadores de cargas, podemos personalizar nossos serviços para atender às suas necessidades.

Nossas equipes de fretamento têm experiência em lidar com voos em nome da realeza, pessoas VVIP, chefes de estado, eventos, tours e celebridades, operações militares, carga pesada/de grandes dimensões, evacuação médica e animais vivos.

Serviços de piloto e tripulação

• Serviço de transporte de tripulação
• Hospedagem em hotel da tripulação
• Procedimentos de acompanhamento durante a imigração e segurança
• Coordenação de slots
• Coordenação de abastecimento
• Atualização de WX e NOTAM

Serviços de passageiros

• Serviços de check-in
• Etiquetagem e manuseio de bagagem
• Serviços de recepção (Meet & Greet) para chegada e partida
• Assistência para pessoas de mobilidade reduzida
• Assistência para menores desacompanhados
• Facilitação VIP

Operações de rampa

• Manuseio de bagagem
• Recebimento e despacho de aeronaves
• Carga/descarga
• Serviços de toaletes
• Serviços de água
• Reboque e pushback de aeronaves
• Serviços de bufê
• Limpeza de cabine
• Segurança de aeronaves
• Estacionamento e hangaragem de aeronaves

Movimentação de carga

• Documentação e desembaraço aduaneiro
• Aceite, montagem e preparação de carga
• Serviços de carga/descarga de caminhão
• Detecção de dispositivos explosivos e recursos de triagem de raios-X
• Cadeia de frio e ambiente
• Produtos perecíveis e produtos farmacêuticos
• Mercadorias perigosas e AVI
• Bens valiosos e cargas especiais
• Armazenamento de carga e gestão de ULD

Carga e logística

Com décadas no negócio de frete aéreo, a dnata Australia desenvolveu técnicas de operação e métodos de gestão de carga bem ajustados que nos tornam totalmente equipados para auxiliar nossos clientes de companhias aéreas a superar os desafios de entrega de produtos ao seu destino no menor tempo possível. Oferecemos serviços premium de gestão de cargas de passageiros e cargueiros com operações seguras, diligentes e eficientes. Em cada estágio, efetuamos nossas operações de acordo com seus padrões de exigência e sua remessa pode ser rastreada, passo a passo, por você, do início ao fim.

Movimentação de armazém

A dnata Australia é um agente de carga registrado pela IATA, com um amplo portfólio de serviços de gestão de mercadorias e correspondência. Temos o orgulho de oferecer aos nossos clientes um atendimento rápido, seguro e eficiente, através de um armazém alfandegado próprio.

Graças aos nossos amplos contatos com transportadoras e aeroportos estrangeiros, é possível rastrear cada remessa de mercadorias e correspondência, sempre.

Nossos serviços

• Tratamos das obrigações aduaneiras
• Serviços gerais de gestão de cargas e correspondência
• Serviços de manuseio de documentos
• Correio postal
• Transporte e carga em trânsito
• Manuseio físico de correspondência enviada e recebida

Gestão de correspondência

Como agente de carga registrado pela IATA, a gestão de correspondência é uma das principais áreas de especialização da dnata Australia e, com serviços dedicados de gestão de correspondência na maioria dos principais aeroportos, estamos comprometidos em fornecer um serviço de primeira classe para cada item de postagem.

Com nosso próprio armazém alfandegário ultramoderno, operamos de forma coesa em parceria com o Australia Post, garantindo um sistema de gerenciamento de manuseio simplificado e eficiente. Nossos contatos com transportadoras e aeroportos estrangeiros garantem o rastreamento minucioso de cada remessa de mercadorias e correspondência que manuseamos, tornando-nos os líderes da indústria na gestão de correspondência na Austrália.

Nossos serviços

• Gestão completa das mercadorias recebidas
• Elaboração de serviços de documentação de carga
• Serviços completos de desmontagem e montagem

Líder em culinária na Austrália

Como o maior serviço de bufê a bordo da Austrália, somos escolhidos por muitas das companhias aéreas do mundo por nossas refeições frescas e premiadas e pelo excelente serviço. Com operações em todas as principais cidades australianas, agora empregamos mais de 3.000 pessoas.

Com a liderança de nossos chefs premiados, criamos refeições autênticas projetadas para atender às necessidades de nossos clientes em todas as classes de voo.

Além dos tradicionais serviços de bufê a bordo, oferecemos uma variedade de serviços auxiliares para companhias aéreas. Realizamos programas de serviços de bufê com compra a bordo, fornecemos tecnologia de varejo a bordo, soluções de treinamento e marketing e operamos lounges em aeroportos.

Além disso, em 2018 expandimos nossa presença, adicionando uma instalação de desenvolvimento e produção de alimentos fora do aeroporto à nossa rede - comercializando como Snap Fresh. Com a adição desta instalação, alavancamos nossa excelência culinária e poder de compra para atender a um número crescente de clientes não aéreos, incluindo provedores de saúde, varejo e educação. Esta instalação produz mais de 20 milhões de refeições frescas e congeladas de alta qualidade todos os anos.

Com nossa experiência culinária, paixão pela distinção criativa e logística, aliada à nossa dedicação em fornecer um atendimento extraordinário ao cliente, continuamos a ser reconhecidos por nossos parceiros como líderes no mercado australiano.