ويقع المركز في منشآت دناتا بمطار دبي الدولي، ويوفر للفرق التشغيلية رؤية مركزية ومتكاملة لحركة الشحن عبر مطار دبي الدولي ومطار آل مكتوم الدولي في دبي وورلد سنترال. ويساعد ذلك على استشراف المتطلبات التشغيلية، وتنسيق الموارد بصورة أكثر كفاءة، والاستجابة بسرعة للمتغيرات التي قد تطرأ على سير العمليات.

ويشرف المركز على عمليات ضخمة تعاملت خلال السنة المالية 2025-2026 مع أكثر من مليون طن من الشحنات، إلى جانب 189 ألف حركة جوية و46 ألف حركة للشاحنات. ويوفر المركز رؤية أشمل لهذه المنظومة التشغيلية المعقدة، بما يعزز التنسيق بين الفرق والمنشآت ومختلف الأنشطة في المطارين، ويسهم في الحفاظ على انسيابية العمليات ورفع كفاءتها.

ويأتي تطوير المركز في وقت تواصل فيه دبي ترسيخ مكانتها مركزاً عالمياً رئيسياً للشحن والخدمات اللوجستية. ووفقاً للاتحاد الدولي للنقل الجوي (أياتا)، سجل الطلب العالمي على الشحن الجوي مستويات قياسية في عام 2025، بنمو نسبته 3.4% مقارنة بالعام السابق. كما تواصل دبي استثماراتها في التوسع المستقبلي لمطار آل مكتوم الدولي، بما يوفر طاقات استيعابية إضافية تدعم النمو طويل الأمد لقطاعي الطيران والخدمات اللوجستية في الإمارة.

وقال نبيل سلطان المر، الرئيس التنفيذي لمجموعة دناتا: "تعتمد عمليات الشحن على آلاف الأنشطة المترابطة التي تجري يومياً، ومع اتساع حجم العمليات تزداد أهمية القدرة على رؤية المشهد التشغيلي كاملاً واتخاذ القرار في الوقت المناسب. ويشكل تطوير مركز قيادة عمليات الشحن خطوة جديدة ضمن استثماراتنا المستمرة في تحديث بنيتنا التشغيلية، وتعزيز قدرتنا على مواكبة النمو، ودعم مكانة دبي مركزاً عالمياً رائداً للشحن والخدمات اللوجستية".

وأضاف: "يسهم توحيد فرقنا وأنظمتنا وبياناتنا التشغيلية ضمن بيئة واحدة في تعزيز قدرتنا على إدارة العمليات بكفاءة أكبر، والتعامل مع التعقيدات المتزايدة، والاستعداد لمتطلبات النمو المستقبلي".

ويعتمد المركز على لوحة تشغيلية طورتها دناتا داخلياً، تجمع البيانات والمعلومات الأساسية في منصة واحدة ويتم تحديثها كل 10 ثوانٍ، ما يمنح الفرق رؤية شبه لحظية لما يجري عبر مختلف مراحل العمليات.

ويستفيد المركز من نظام دناتا الأساسي لإدارة الشحن "وان كارجو" الذي يعكس الأنشطة والمعاملات التشغيلية فور حدوثها، إلى جانب نظام إدارة المواعيد وأرصفة التحميل، الذي يوفر رؤية واضحة لحركة الشاحنات في المطارين. كما يدمج المركز البيانات الواردة من منصة "كالوجي" التابعة لدناتا، التي تربط مجتمع الشحن وتساعد الفرق على متابعة الأنشطة البرية والخدمات المساندة، بما فيها خدمات التوصيل للميل الأخير.

ويتيح تكامل هذه الأنظمة للفرق مراقبة حركة الشحن عبر شبكة دناتا، واستباق أي نقاط اختناق محتملة، والتنسيق بصورة أسرع بين مختلف المنشآت والفرق التشغيلية لمعالجتها.

ومن خلال الرؤية المتكاملة لمسار الشحنة من بدايته إلى نهايته، تستطيع فرق المركز اتخاذ قرارات أسرع وأكثر دقة فيما يتعلق بحجم العمل والطاقة الاستيعابية وتوزيع الموارد. ويسهم ذلك في الحفاظ على انسيابية حركة الشحن عبر منشآت دناتا، وضمان مستويات خدمة عالية ومتسقة لشركات الطيران ووكلاء الشحن.

ويأتي تطوير مركز قيادة عمليات الشحن امتداداً لاستثمارات دناتا المتواصلة في التكنولوجيا والتحول الرقمي عبر عملياتها للشحن في دبي.

وشملت المبادرات التي نفذتها الشركة مؤخراً دمج الطائرات المسيّرة ذاتية التشغيل في عمليات جرد المخزون داخل المستودعات، ما أسهم في تحقيق دقة تتجاوز 99% في تتبع الشحنات. كما طورت دناتا، بالتعاون مع شرطة دبي، غرفة تحكم مركزية لفحص الشحنات، تتيح تشغيل ومراقبة 6 أجهزة للفحص بالأشعة السينية في مطار دبي الدولي عن بُعد من موقع واحد.

وصُمم المركز الجديد ليستوعب متطلبات النمو المستقبلي، من خلال نموذج قابل للتوسع والتطوير بالتوازي مع نمو عمليات الشحن التابعة لدناتا، وزيادة الطاقة الاستيعابية وتعقيد العمليات في مختلف أنحاء دولة الإمارات.

ومن داخل مركز قيادة واحد عالي التقنيات، أصبح بإمكان ضباط شرطة دبي تشغيل ست وحدات للفحص بالأشعة السينية عن بُعد ومراقبتها عبر المستودع بالكامل. وترتبط كل وحدة بنظام "ون كارغو"، وهو النظام الرقمي المتكامل لإدارة عمليات الشحن لدى دناتا، والذي يُسهم في أتمتة الوظائف التشغيلية والتجارية، بما يتيح مشاركة البيانات فورياً، وتبسيط مسارات العمل، وتسريع عملية اتخاذ القرار.

وكانت عمليات الفحص الأمني في السابق موزّعة على عدة نقاط داخل المستودع، مما يؤدي إلى استهلاك أكبر للموارد وتراجع في الكفاءة التشغيلية. أما النهج المركزي الجديد، فجمع كل إجراءات الفحص في مركز واحد، الأمر الذي أسهم في تقليص زمن إنجاز الفحص ورفع القدرة الاستيعابية لمنظومة الفحص الأمني بنحو 3% سنوياً.

وتخدم دناتا أكثر من 120 شركة طيران، وتناول في منشأة الشحن التابعة لها في مطار دبي الدولي نحو 60 ألف طن من البضائع شهرياً. وخلال هذا العام، أعلنت الشركة تحقيق إنجاز مهم تمثّل في مناولة أكثر من مليون طن من الشحنات خلال الفترة من أبريل (نيسان) 2024 إلى مارس (آذار) 2025، وهو أعلى حجم مناولة سنوي في تاريخ عملياتها في مطار دبي الدولي ومطار آل مكتوم الدولي، وبنسبة نمو سنوية بلغت نحو 30%.

ويجسّد هذا النمو الزخم المتسارع الذي يشهده قطاع الخدمات اللوجستية في دبي؛ والذي ينطوي على عدة عوامل دفعت أحجام الشحن إلى مستويات غير مسبوقة، مثل ازدهار التجارة الإلكترونية، واتساع قاعدة المستهلكين في المنطقة، والموقع الاستراتيجي لدبي كمركز عالمي للنقل الجوي.

ويُسهم النظام الجديد في تقليل نقاط التلامس اليدوية، وتمكين التحليلات المتقدمة، وتحسين استخدام الموارد داخل المنشأة من خلال الحد من الحركة غير الضرورية للبضائع وتقليل استهلاك الوقود.

وجاء تصميم غرفة التحكم المركزية للفحص الأمني بالشراكة بين دناتا وشرطة دبي لدعم وظائف القيادة الأولية والثانوية. وهي مجهزة بواجهات مراقبة متطورة، وتقنيات تصوير حي، وأدوات إعداد تقارير تلقائية تضمن تتبع العمليات عبر جميع مراحل الفحص.

وقال غيوم كروزييه، الرئيس التنفيذي لعمليات الشحن في دناتا: "يشكّل هذا المشروع محطة مهمة في مسيرة دناتا نحو عمليات شحن أكثر ذكاءً وكفاءة. ومن خلال التعاون الوثيق مع شرطة دبي، تمكنّا من تطوير نموذج يعزّز الأمن، ويرفع الكفاءة، ويجسّد التزام دبي الراسخ بالابتكار.

وأضاف: "يرتكز نجاح دبي كمركز عالمي على شراكات قوية بين القطاعين الحكومي والخاص، ويعكس تعاوننا مع شرطة دبي هذا النهج القائم على الثقة والتكنولوجيا لبناء منظومة شحن قوية تضمن استمرارية حركة التجارة بكفاءة عالية".

واختتم: "يقف وراء كل تقنية تعتمدها دناتا، فرقاً بشرية تشكّل القوة الحقيقية لهذا التحول، إذ يستخدم موظفو الشركة أدوات ومنصات جديدة لنقل الشحنات بأعلى مستويات الأمان والذكاء وبأساليب غير مسبوقة في القطاع، مما يعزز قدرة المنظومة على مواكبة التطور المتسارع في صناعة الشحن الجوي".

وتأتي غرفة التحكم الجديدة ضمن منظومة أوسع من مبادرات دناتا لإعادة تصور عمليات الشحن من خلال البيانات والأتمتة والتصميم الابتكاري.

وعبر منشآتها في دبي، تعمل الشركة على اختبار الروبوتات المتنقلة الذاتية القيادة التي يمكنها نقل الشحنات داخل المستودع بكفاءة وأمان، مع تقليل حركة الرافعات الشوكية وتحسين الاستفادة من المساحات.

وفي الوقت ذاته، تختبر دناتا حلولاً متقدمة للقياس الآلي وتحسين التحميل، باستخدام أجهزة استشعار وخوارزميات ذكية لالتقاط الحجم والوزن الدقيق لكل شحنة. ويسهم ذلك في مساعدة الفرق التشغيلية على تحقيق أقصى استفادة من المساحات داخل وحدات التجميع، وتقليل الهدر، وتخطيط مسارات شحن أكثر دقة ومرونة بالاعتماد على البيانات.

وتشغل دناتا الآن ست جرارات كهربائية ذاتية القيادة من طراز EZTow تم تطويرها من قبل شركة TractEasy في مطار آل مكتوم الدولي، وتُستخدم هذه الجرارات في نقل الأمتعة بين مباني الركاب والطائرات، وهي مهمة كانت تتم سابقاً عبر سائقين يعملون ضمن إطار زمني محدود، وتقوم المركبات الذاتية الجديدة بجرّ ما يصل إلى أربع حاويات أمتعة في الرحلة الواحدة، بسرعة تصل إلى 15 كيلومتر في الساعة، على مسارات محددة مسبقاً.

ومع دمج هذه المركبات تدريجياً ضمن العمليات اليومية، سيتم إعادة توزيع الموظفين الذين كانوا يشغلون الجرارات اليدوية إلى مهام أكثر تعقيداً وذات قيمة مضافة، ما يساهم في تسريع عمليات توصيل الأمتعة وتحسين الكفاءة العامة، كما تحد من الأخطاء البشرية، ما يعزز مستويات السلامة في ساحات المطار.

بدأت دناتا في تنفيذ هذا المشروع الذي تبلغ كلفته 6 ملايين درهم (1.6 مليون دولار)، بالمستوى الثالث من القيادة الذاتية، والذي يتطلب إشرافاً بشرياً محدوداً، وسيتم ترقية هذا المستوى إلى المستوى الرابع من القيادة الذاتية، الذي يتميز بقدرات قيادة ذاتية كاملة في بيئات خاضعة للتحكم في أوائل عام 2026.

ويأتي هذا الإطلاق بعد أكثر من عام من التعاون بين دناتا وTractEasy ومطارات دبي والهيئة العامة للطيران المدني في دولة الإمارات، لتطوير إطار تنظيمي جديد لتشغيل المركبات الذاتية في بيئة ساحة المطار، والتي ما زالت تفتقر إلى أطر واضحة على المستوى العالمي.

بالإضافة إلى دورها في العمليات اليومية، ستستخدم دناتا هذا المشروع لتجربة وتطوير نماذج تشغيل مختلفة للمناولة الأرضية الذاتية، بهدف الوصول إلى النموذج الأنسب للتطبيق على نطاق أوسع، خاصة مع توسعة مطار آل مكتوم الدولي، المتوقع أن يصبح أكبر مطار في العالم بطاقة تصل إلى 260 مليون مسافر و12 مليون طن من الشحن سنوياً. وستساعد النتائج في تحديد كيفية دمج الأتمتة في عمليات المطارات المستقبلية في المطار.

وقال جعفر داود، نائب رئيس أول دائرة عمليات المطارات في الإمارات العربية المتحدة في دناتا: "يمثل هذا المشروع خطوة مهمة لكل من دناتا وقطاع الطيران ككل، ففي حين اقتصر استخدام المركبات ذاتية القيادة إلى حد كبير على التجارب، فإن قيام دناتا باعتماد هذه التقنية في عمليات المناولة الأرضية اليومية الاعتيادية يحظى بأهمية استثنائية من خلال تسخيرها للعمليات اليومية. ومع تنامي الطلب على السفر العالمي وزيادة المتطلبات التشغيلية، يمكن أن تكون الأتمتة عنصراً حيوياً لتأسيس بنية تحتية أكثر ذكاءً وأماناً ومرونة".

وقال ريتش رينو، الرئيس التنفيذي لشركة  TractEasy: "يشهد التوجه لاعتماد معدات الدعم الأرضي ذاتية القيادة اهتماماً متزايداً. ونحن فخورون بشراكتنا مع دناتا، لتمهيد الطريق نحو مستقبل أكثر أمانًا وكفاءة".

وتُعد معدات الدعم الأرضي الذاتية القيادة من أبرز مجالات الابتكار في صناعة الطيران خلال السنوات الأخيرة، حيث تشير بيانات الاتحاد الدولي للنقل الجوي (أياتا) إلى أن مثل هذه التجارب تُجرى حالياً في أكثر من 15 دولة، إلا أن معظمها لا يزال في مراحل تجريبية أولية أو ضمن نطاق محدود.

ومن شأن هذا المشروع أن يعزز مكانة دناتا في طليعة هذا التحول، ويُضاف إلى سجلها الحافل بالابتكار، الذي شمل مؤخراً دمج الطائرات بدون طيار (الدرون) في عمليات المستودعات، ما أدى إلى تقليص كبير في أوقات المعالجة وزيادة دقة تتبع الشحنات.

يعكس هذا الرقم القياسي نمواً سنوياً بنسبة 30%، وهو ما يجسد الطلب القوي على الخدمات الموثوقة وعالية الجودة التي توفرها دناتا في مرافقها المتطورة بمطاري دبي الدولي وآل مكتوم الدولي- دبي وورلد سنترال، والتي تخدم من خلالها أكثر من 120 شركة طيران، حيث تتولى مناولة مجموعة واسعة من البضائع والشحنات، بما في ذلك المواد سريعة التلف، الأدوية، البضائع الخطرة، الحيوانات الحية، محركات الطائرات والمركبات.

قال غيوم كروزير، رئيس قسم الشحن في دناتا: "نحن فخورون بتحقيق هذا الإنجاز في دبي، مقر دناتا وأكبر محطة للشحن ضمن الشبكة العالمية الواسعة لعملياتها، حيث يعكس هذا الإنجاز قوة عمليات دناتا والدور الحيوي الذي تلعبه في ضمان تدفق سلس وفعال للبضائع والشحنات عبر دبي".

وأضاف: "يعتمد نجاحنا على تفاني موظفينا وتعاوننا المتميز مع شركائنا ومختلف الجهات المعنية، بما في ذلك مطارات دبي وجمارك وشرطة دبي، ونتقدم إليهم جميعاً بخالص الشكر بينما نواصل الارتقاء بمعايير مناولة البضائع في المنطقة وخارجها، ونحن متزمون بمواصلة الاستثمار في عملياتنا للمساهمة بفعالية في دعم مسيرة نمو وازدهار دبي وتنامي مكانتها كمركز عالمي رئيسي للتجارة والتواصل والابتكار."

يذكر أن دناتا تقدم خدمات مناولة شاملة للبضائع والشحنات من خلال مرافق فائقة الحداثة وفريق عمل يضم أكثر من 2000 متخصص في مطاري دبي الدولي وآل مكتوم الدولي- دبي وورلد سنترال، وهي تستثمر بكثافة في أحدث الثقنيات، حيث تشمل أحدث استثماراتها في هذا المجال إطلاق نظام إدارة الشحن الرقمي "وان كارجو" OneCargo الذي يعمل على أتمتة الوظائف الرئيسية للأعمال والعمليات، بما في ذلك مراقبة السلامة والجودة، وإعداد التقارير، وإدارة الحاويات، من خلال نظام أساسي متكامل قائم على السحابة.

ويتيح هذا النظام للعملاء مطابقة الطلب في الوقت الفعلي مع السعات المتاحة لتحقيق أقصى قدر من الربحية. ويعمل النظام، بالإضافة إلى ذلك، على التخلص من جميع حالات التكرار وقوائم الفحص اليدوية، مما يؤدي إلى تحسين الكفاءة التشغيلية بشكل كبير.

وتشمل أبرز الابتكارات الأخرى التي أدخلتها دناتا، دمج طائرات الدرون في عملياتها، مما قلل بشكل كبير من زمن إنجاز العمليات وزاد من دقة تتبع الشحنات.

كما تطلق دناتا بشكل مستمر مبادراتٍ لتعزيز الكفاءة البيئية في كافة عملياتها، حيث قامت مؤخراً بتحويل كامل أسطولها من معدات الدعم الأرضي غير الكهربائية في دبي للعمل بالديزل الحيوي. كما تعمل بنشاط على إعادة استخدام وتدوير المواد، بما في ذلك منصات وشباك الشحن، لتدعم بذلك الجهود المبذولة لتعزيز التدوير وتقليل الأثر البيئي في جميع عمليات القطاع.

وتقدم دناتا خدمات المناولة الأرضية والشحن التي تتمتع بأعلى مستويات الجودة والموثوقية والأمان في أكثر من 90 مطاراً في 16 دولة حول العالم. وخلال السنة المالية 2023-2024، تعاملت فرق دناتا مع 2.9 مليون طن من البضائع عالمياً، بنمو نسبته 5٪ بالمقارنة مع العام السابق.

وستسلط دناتا الضوء على تفاصيل هذه المشاريع الكبرى التي يجري تنفيذها في هولندا ودولة الإمارات العربية المتحدة والعراق خلال مشاركتها في ندوة الشحن الجوي العالمية التي ينظمها الاتحاد الدولي للنقل الجوي "أياتا" في دبي بمشاركة حشد كبير من قادة قطاع الشحن الجوي في مختلف أنحاء العالم.

وقال كلايف سوف- هوبكنز، الرئيس التنفيذي لعمليات المطارات في دناتا: "مع تطور سلاسل التوريد وتغير متطلبات وتوقعات العملاء، نركز على الاستثمار في بنى أساسية فائقة الحداثة ليس فقط لتلبية المتطلبات الحالية وإنما أيضاً لتلبية المتطلبات المستقبلية، مشيراً إلى أن أحدث استثمارات دناتا ركزت على إعطاء الأولوية للأتمتة وتعزيز قابلية التوسع وكفاءة استهلاك الطاقة، لتمكينها من دعم عملائها بفعالية أكبر تتناسب مع المتطلبات سريعة التغير للبيئة اللوجستية".

وأضاف: "صممت هذه المشاريع لتحقيق تطويرات ملموسة في الأداء والارتقاء بعمليات تتبع الشحنات وتحقيق أعلى مستويات الكفاءة في استغلال الموارد، كما تشكل هذه المشاريع جزءاً حيوياً من استراتيجيتنا طويلة المدى للارتقاء بجودة خدماتنا، وبناء عمليات شحن أكثر كفاءة ومرونة، وأكثر اعتماداً على البيانات والتقنيات الحديثة."

وقد صممت مرافق دناتا الثلاثة الجديدة لتقليص عمليات المناولة اليدوية، وتحسين الرصد الفوري لمختلف مراحل العمليات، وتعزيز الأتمتة القابلة للتوسع، كما روعي في تنفيذها تحقيق مستويات رفيعة من المرونة التشغيلية وإمكانية تنفيذ تحديثات تكنولوجية مستقبلية، بينما تساهم ميزات الاستدامة المتكاملة في تعزيز كفاءة استهلاك الطاقة على المدى الطويل وتقليص الأثر البيئي لمختلف العمليات.

·        أمستردام، هولندا: تستثمر دناتا أكثر من 70 مليون دولار في "مدينة دناتا للشحن" في مطار شيبول بأمستردام، وهو مركز شحن آلي بالكامل يمتد على مساحة 61 ألف متر مربع، من المقرر افتتاحه في يوليو 2025، وسيكون قادراً على مناولة أكثر من 850 ألف طن من البضائع سنوياً. وسيضم هذا المركز فائق التطور أحدث التقنيات، بما في ذلك أنظمة التخزين والاسترجاع الآلية (ASRS) والمركبات المُوجهة آلياً لنقل حاويات الشحن بمرونة عالية وقابلية كبيرة للتوسع. وستوفر "مدينة دناتا للشحن" في مطار شيبول أيضاً تحكماً شاملاً في بوالص الشحن الجوي في مختلف أنحاء المدينة، ما يسمح بالإشراف الكامل على مسار تقدم الشحنات وتوثيقها. وستتم إدارة العمليات مركزياً عبر مركز مراقبة الشحن التابع لدناتا، والذي يوفر رصداً شاملاً لمسار مختلف الشحنات في الوقت الفعلي، بينما ترصد البوابات الذكية تلقائياً حجم ووزن جميع الشحنات الواردة باستخدام المسح الضوئي ثلاثي الأبعاد، ما يحسن بشكل كبير من سرعة المناولة ويرتقي بجودة مستويات الخدمة. كما يساهم نظام توجيه الرافعات الشوكية في تعزيز حركة البضائع والشحنات وتخزينها بالشكل الأمثل داخل المستودعات. وبالإضافة إلى ذلك، تقوم الأنظمة فائقة الحداثة في المنشأة برصد وزن وأبعاد كل شحنة، ما يضمن أعلى مستويات الدقة والامتثال لكل شحنة.

·        أربيل، العراق: تعمل دناتا على بناء منشأة شحن بمساحة 20 ألف متر مربع من خلال استثمار بقيمة 15 مليون دولار، ومن المقرر أن تساهم هذه المنشأة التي ستبدأ العمل في شهر يوليو 2025، في مضاعفة قدرة المناولة لدى دناتا في أربيل بنسبة 300% لتصل إلى 66 ألف طن سنوياً. ويتضمن المركز نظام "وان كارجو" فائق الحداثة، الذي يؤتمت مختلف وظائف الأعمال والتشغيل الرئيسية، بما في ذلك مراقبة السلامة والجودة، وإعداد التقارير، وإدارة وحدات تحميل البضائع والشحنات، من خلال منصة سحابية متكاملة.

·        دبي، الإمارات العربية المتحدة: تعمل دناتا على تطوير مركز شحن جديد يمتد على مساحة 57 ألف متر مربع في دبي الجنوب، باستثمار قدره 27 مليون دولار، ومن المقرر اكتماله بنهاية عام 2025، وتبلغ قدرة المناولة في المركز ما يصل إلى 400 ألف طن من البضائع سنوياً. وتضم المنشأة مستودعاً يتم التحكم بدرجة حرارته، ويضم مزيجاً من رفوف التخزين ضمن ممرات ضيقة وواسعة تتيح استيعاب مختلف أنواع الشحنات، بالإضافة إلى منصات خاصة لتحميل وتفريغ الشاحنات بسلاسة عالية تساهم في تحسين الكفاءة التشغيلية للعمليات.

وسيتحدث مسؤولون تنفيذيون في دناتا خلال جلسات رئيسية بندوة الشحن الجوي العالمية التي ينظمها اتحاد النقل الجوي الدولي  (أياتا) في دبي، حيث سيتبادلون مع قادة الصناعة من مختلف أنحاء العالم وجهات النظر حول الابتكار والبنية التحتية الرقمية، ومسار القطاع نحو تحقيق مستويات أعلى من الكفاءة التشغيلية والبيئية.

تقدم دناتا خدمات المناولة الأرضية والشحن التي تتمتع بأعلى مستويات الجودة والموثوقية والأمان في أكثر من 90 مطاراً في 16 دولة حول العالم. وخلال السنة المالية 2023-2024، تعاملت فرق دناتا مع 2.9 مليون طن من البضائع عالمياً، بنمو نسبته 5٪ بالمقارنة مع العام السابق.

وقد تسلم الجائزة جعفر داود، نائب رئيس أول دائرة عمليات المطارات في دناتا بدولة الإمارات العربية المتحدة. 

وقال جعفر داود: "يجسد حصول دناتا على هذه الجائزة الإقليمية المرموقة للمرة الرابعة عشرة التزامنا الراسخ بتقديم أرفع مستويات الخدمة والاستثمار المكثف بأحدث التقنيات والبنى الأساسية والموارد البشرية. وإذ نشكر كافة أعضاء فريق عملنا على جهودهم الاستثنائية التي أتاحت الحصول على هذا التقدير، نؤكد التزامنا بمواصلة العمل بدأب لخدمة عملائنا وتحقيق توقعاتهم وتطلعاتهم طبقاً لأرفع المستويات، والمساهمة في دعم نجاح دبي ونموها كمركز عالمي مزدهر للطيران".

وقد واصلت دناتا على مدار عام 2024 الاستثمار بشكل مكثف في أحدث التقنيات لتعزيز خدماتها عبر شبكة عملياتها العالمية، حيث نجحت في دمج الطائرات بدون طيار ذاتية القيادة في عملياتها في دولة الإمارات العربية المتحدة، ونفذت حلولاً مدعومة بالذكاء الاصطناعي في سنغافورة، واستمرت في طرح نظام إدارة الشحن المتقدم "وان كارجو" على مستوى العالم لتعزيز عمليات وقدرات مناولة الشحن.

وبالتزامن مع ذلك، تواصلت عمليات إنشاء "مدينة دناتا للشحن" في العاصمة الهولندية أمستردام، والذي يعد أحد أكبر المرافق وأكثرها تقدماً في العالم. كما واصلت دناتا أيضاً جهودها لتعزيز الكفاءة البيئية في مختلف جوانب عملياتها على مستوى العالم، حيث توجت جهودها واستثماراتها المستمرة في مجالات الطاقة المتجددة والمعدات الكهربائية ذات الكفاءة الأعلى في استهلاك الطاقة وتحسين العمليات، بانخفاض انبعاثات مكافئ ثاني أكسيد الكربون المقاسة بالكيلوجرامات والناجمة عن أعمال المناولة الأرضية والشحن في السنة المالية 2023-24 بنسبة تزيد عن 8%.

وفي دولة الإمارات العربية المتحدة، قامت دناتا مؤخراً بتحويل كامل أسطولها من العربات والمركبات غير الكهربائية لاستخدام وقود الديزل الحيوي في عملياتها بمطار دبي الدولي، ومطار دبي وورلد سنترال آل مكتوم الدولي.

وتعد دناتا شركة عالمية رائدة في مجال خدمات الطيران والسفر، يبلغ إجمالي العاملين فيها بدبي أكثر من 28 ألف موظف، وهي تقدم خدمات المناولة الأرضية والشحن والضيافة في المطارات في العديد من دول العام، وتقدم خدماتها لأكثر من 170 شركة طيران وأكثر من 90 مليون مسافر سنوياً.

وسوف يتولى جعفر بموجب منصبه الجديد قيادة الاستراتيجية والعمليات الشاملة لأعمال المناولة الأرضية لدناتا في مطاري دبي الدولي ودبي ورلد سنترال - آل مكتوم الدولي في دولة الإمارات العربية المتحدة.

ويتمتع جعفر داود بخبرة طويلة في مجال المناولة الأرضية، وبدأت مسيرته المهنية مع مجموعة الإمارات في العام 1992، وأشرف في آخر منصب شغله على عمليات المناولة الأرضية والركاب في دناتا في الشرق الأوسط وأفريقيا بصفته نائب رئيس أول لعمليات المطارات في دولة الإمارات والشرق الأوسط وأفريقيا، فيما شغل سابقاً العديد من المناصب منها نائب رئيس خدمات العملاء، ونائب رئيس دعم الأعمال ونائب رئيس دائرة العمليات الجوية.

وستتضمن مسؤوليات جعفر في منصبه الجديد ضمان جاهزية الشركة التامة للاستفادة من الفرص الهائلة التي توفرها الخطط المستقبلية لمطار دبي ورلد سنترال - آل مكتوم الدولي، وسيعمل عن كثب مع الجهات الرئيسية في القطاع لتحديد ملامح مطار المستقبل، مع الإشراف على تطوير وتنفيذ العمليات والتقنيات المبتكرة.

وسيقود جعفر فريق يضم أكثر من 20,000 متخصص في مجال الطيران، يقدمون خدماتهم لأكثر من 170 شركة طيران وأكثر من 90 مليون مسافر سنوياً، وسيواصل عمله من دبي، وسيرفع تقاريره إلى كلايف سوف- هوبكنز ، الرئيس التنفيذي لعمليات المطارات في دناتا.

وقال كلايف سوف-هوبكنز: "تعكس ترقية جعفر داود، التزامه وحرصه على الابتكار والتميز في تقديم الخدمات، و ستشكل خبرته وقيادته إضافة كبيرة في الوقت الذي تسعى فيه دناتا إلى تطبيق أحدث التقنيات لتعزيز تجربة المسافرين في مطاري دبي. وإلى جانب ضمان استمرار تقديم خدمات عالية الجودة وآمنة على مستوى العمليات الحالية، سيضطلع جعفر بدور محوري في نجاح دناتا في الانتقال إلى مطار آل مكتوم الدولي. وأتمنى له كل التوفيق والنجاح في منصبه الجديد."

وتعد دناتا شريكاً موثوقاً لأكثر من 300 شركة طيران، وتقدم خدمات عالية الجودة وآمنة للمناولة الأرضية والبضائع والسفر والتموين والتجزئة في أكثر من 30 دولة عبر القارات الست. وخلال السنة المالية 2023/ 2024، تعاملت فرق دناتا مع أكثر من 778 ألف رحلة طيران، و2.9 مليون طن من البضائع، وحمّلت 123 مليون وجبة، وسجلت صفقات إجمالية لخدمات السفر TTV بقيمة 2.4 مليار دولار.

وأقيم حفل وضع حجر الأساس بحضور كلّ من سعادة خليفة الزفين، الرئيس التنفيذي لمؤسسة مدينة دبي للطيران ودبي الجنوب ، و ستيف ألين، الرئيس التنفيذي لمجموعة دناتا ، إلى جانب عدد من المسؤولين التنفيذيين من كلا الجانبين. 

وتشكل المنشأة استثماراً بقيمة 100 مليون درهم (27 مليون دولار)، وستوفر دفعة كبيرة للقدرات التشغيلية للشركة وسط الطلب المتزايد على خدمات الشحن والخدمات اللوجستية في المنطقة، وبقدرتها على مناولة 400 ألف طن من البضائع سنوياً، ستسهم المنشأة في زيادة سعة تخزين "دناتا لوجيستكس" بنسبة 50% وستوفر أكثر من 50 وظيفة جديدة مباشرة مع الشركة.

وسوف تجهّز المنشأة بأحدث التقنيات، والتي تتضمن الأنظمة الآلية لتخزين واسترجاع البضائع (ASRS)، وتحميل وتفريغ الشاحنات، إلى جانب تنفيذ نظام إدارة المستودعات (WMS) المدعوم بالذكاء الاصطناعي، الأمر الذي يوفر كفاءة وقيمة للشركاء.

وتماشياً مع استراتيجية الاستدامة العالمية التي تنتهجها دناتا، تم تصميم المستودع بالتركيز بشكل خاص على الكفاءة البيئية، وسيضم المستودع ألواحاً شمسية وأنظمة لتجميع مياه الأمطار والطاقة، فضلاً عن أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء الذكية، ومن المتوقع أن يحصل المرفق على شهادة شهادة الريادة في مجالَي الطاقة والتصميم البيئي LEED العالمية، بعد عام واحد من بدء العمليات.

ومن المقرر الانتهاء من أعمال بناء المستودع في شهر نوفمبر (تشرين الثاني) 2025، وبذلك، ستقدم "دناتا لوجيستكس" خدماتها عالمية المستوى من 11 موقعاً في دولة الإمارات العربية المتحدة.

وقال شون برادلي، المدير العام لشركة دناتا لوجيستكس: "نحن سعداء ببدء العمل في هذه المنشأة الجديدة والمتطورة، والتي تمثل استثماراً محورياً في استراتيجية نمونا المستقبلي. ومع توسعنا في عروض منتجاتنا والوصول إلى أسواق جديدة، سيتيح لنا هذا المستودع تقديم خدمات أفضل لعملائنا، مع الحفاظ على الابتكار التشغيلي".

وأضاف: "يتجسّد التزامنا بمعايير الاستدامة في هذا المشروع، فمن كفاءة الطاقة إلى الحد من النفايات، تم تصميم كل جانب من جوانب المستودع بشكل يراعي الكفاءة البيئية، فيما ستسهم الميزات المبتكرة للمنشأة في مساعدتنا على النمو بشكل مسؤول، الأمر الذي سيضفي تأثيراً إيجابياً على المجتمعات التي نخدمها".

وقال محسن أحمد، المدير التنفيذي للمنطقة اللوجستية في دبي الجنوب: "يسعدنا أن نشهد بدء العمل في المنشأة المبتكرة لشركة دناتا، والتي ستضيف قيمة كبيرة إلى منطقة دبي الجنوب المزدهرة. ونحن ملتزمون بدعم نمو دناتا من خلال هذه المنشأة الجديدة كجزء من منظومة متكاملة، إلى جانب التزامنا المتواصل بتعزيز مكانة دبي كمركز لوجستي عالمي".

تقدم "دناتا لوجيستكس" مجموعة شاملة من خدمات الشحن والتخزين وسلسلة التوريد لقاعدة عملائها العالمية، وتخدم الشركاء في مختلف الصناعات. ويأتي بدء أعمال البناء لأحدث مرافقها في أعقاب استثمارات كبيرة في البنية التحتية وتقديم عروض لتلبية احتياجات السوق المتطورة. ومن أبرز الإنجازات التي حققتها الشركة في السنوات الأخيرة الاستحواذ على منشأة مستودعات جديدة في مطار آل مكتوم الدولي، وتقديم خدمات الاستيراد الجوي ومناولة المواد القابلة للتلف وإدارة الوثائق.

وتعد "دناتا لوجيستكس" إحدى شركات مجموعة دناتا، الشركة العالمية الرائدة في خدمات الطيران والسفر. وفي دبي، توظف دناتا أكثر من 28000 موظف، وتقدم خدمات المناولة الأرضية والشحن والضيافة الجوية عالمية المستوى لأكثر من 170 شركة طيران وأكثر من 90 مليون مسافر سنوياً.

نبذة عن دناتا لوجيستكس

تعد دناتا لوجيستكس إحدى شركات مجموعة دناتا، الشركة العالمية الرائدة في خدمات الطيران والسفر. تأسست دناتا لوجيستكس في عام 1976، وهي شركة شحن دولية متعددة الوسائط، ومزود للخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد. وإلى جانب مجموعة واسعة من حلول النقل والخدمات، تشمل خدمات دناتا لوجيستكس الامتثال الجمركي، وتخطيط شحنات المشاريع، والخدمات اللوجستية لأجزاء الطائرات وقطع غيار السفن، فضلاً عن التعامل الكامل مع الأحداث والمعارض. كما تقدم الشركة خدمات النقل التجارية والخاصة إلى المنشأ والوجهات المحلية والدولية بما في ذلك قسم الفنون الجميلة، في حين تربط متطلبات سلسلة التوريد للعملاء من خلال شبكتها من الشركاء في جميع أنحاء العالم. توظف شركة دناتا لوجيستكس حالياً أكثر من 400 موظف.

وتُستخدم وحدات الطاقة الأرضية كجهاز متحرك أو ثابت لتوفير الطاقة الكهربائية للطائرات أثناء وجودها على الأرض، وقد تم بالفعل نشرن دناتا أول أربع وحدات في عملياتها، لدعم خدمات مركز طيران الإمارات الهندسي، ومن المتوقع أن تصل الوحدات العشر المتبقية في شهر نوفمبر(تشرين الثاني).

وتأتي أحدث عمليات تعزيز أسطول دناتا، والتي تمثل استثماراً بقيمة أربعة ملايين دولار، في إطار جهودها المستمرة لتعزيز الكفاءة البيئية في جميع عملياتها، حيث تلتزم استراتيجيتها بالتخلص التدريجي من المحركات التي تعمل بالديزل والتحول إلى المحركات الهجينة أو الكهربائية أو الهيدروجينية حيثما توفر المطارات البنية التحتية اللازمة.

وتعمل دناتا أيضاً بشكل متواصل مع موردي الوقود الحيوي لتقليل الانبعاثات، وفي دولة الإمارات العربية المتحدة، قامت الشركة مؤخراً بتحويل أسطولها بالكامل من المركبات غير الكهربائية إلى الديزل الحيوي في مطاري دبي الدولي وآل مكتوم الدولي - دبي وورلد سنترال.

وقال جعفر داود، نائب رئيس أول دناتا لعمليات المطارات في دولة الإمارات والشرق الأوسط وأفريقيا: "يؤكد هذا الاستثمار في أسطولنا على التزامنا المستمر باستخدام المعدات الكهربائية أينما تسمح البنية التحتية للمطار. ويجسّد ذلك تركيزنا على المسؤولية البيئية ويتماشى مع توقعات العملاء وجهود الاستدامة في المطار، وعلاوة على ذلك، يعمل على تحسين الكفاءة التشغيلية ويحد من احتياجات الصيانة، وسنواصل جهودنا لتعزيز التعاون في الصناعة والدعوة إلى تحسين البنية التحتية وصولاً إلى تحقيق هدفنا المتمثل في خفض الانبعاثات الكربونية بنسبة 50٪ بحلول عام 2030".

وكانت دناتا قد أعلنت مؤخراً عن تحسينات كبيرة في مقاييس الأداء البيئي الرئيسية للسنة المالية 2023-2024. ونتيجة لنهجها ومبادراتها، أوضحت دناتا أن عملياتها في المطارات وأعمال السفر والتموين، نجحت في خفض كثافة الكربون في بأكثر من 8% و22% و26% على التوالي، وقد تم التحقق من صحة جميع البيانات من قبل Verifavia، وهي هيئة مستقلة معتمدة للتحقق والتدقيق البيئي.

وتعمل دناتا على الحد من الانبعاثات في أعمالها عبر الاعتماد على مصادر متجددة للطاقة حيثما كانت متاحة، وفي بعض الأسواق، مثل المملكة المتحدة وأيرلندا، تشتري دناتا الطاقة الكهربائية من مصادر متجددة مثل الطاقة الشمسية وطاقة الرياح. وفي الآونة الأخيرة، قامت دناتا بتركيب الألواح الشمسية في مرافقها في باكستان والفلبين لتقليل استهلاك الكهرباء التي تعمل بالوقود الأحفوري في العديد من المرافق.  وفي السنة المالية 2023-2024، ولدت دناتا طاقة متجددة أكثر بنسبة 21% واشترت كهرباء من مصادر متجددة أكثر بنسبة 191%، مقارنة بنفس الفترة من العام السابق.

كما تحافظ دناتا على تركيزها على تقليل استهلاك الوقود، وتقوم بمراقبة الاستهلاك عبر أسطولها من معدات الدعم الأرضي باستخدام أنظمة إدارة تتبع المركبات؛ وإجراء تدريبات رسم الخرائط اللوجستية لضمان الحد الأدنى من المسافات المقطوعة؛ وتحديد أماكن مواقف السيارات بشكل يجنب الحرق المفرط للوقود.

بالإضافة إلى ذلك، تتابع الشركة سلوك السائقين، لا سيما في أوقات توقف المركبات، ولديها مؤشرات أداء رئيسية مرتبطة بنظام إدارة البيئة، وتحث دناتا على سلوكيات أكثر مسؤولية للسائقين من خلال التعليم والتوعية والتدريب.

وفي سبتمبر 2023، أصبحت دناتا أول شركة مزودة لخدمات الطيران الشاملة تحصل على شهادة الإدارة البيئية من الاتحاد الدولي للنقل الجوي (إياتا) تقديراً لالتزامها الراسخ بالاستدامة عبر محفظتها المتنوعة من الأعمال في دولة الإمارات العربية المتحدة.

ومن شأن هذه الخطوة المهمة، التي تم اتخاذها بالشراكة مع مطارات دبي ومجموعة اينوك، أن تسهم في خفض انبعاثات ثاني أكسيد الكربون بما يزيد على 3500 طن سنوياً على مدار دورة حياة الوقود الذي يستهلكه أسطول دناتا، وبما يعادل الانبعاثات الناجمة عن قيادة سيارة متوسطة الحجم تعمل بالديزل وتقطع أكثر من 21 مليون كيلومتر.

وجاء تطبيق هذه المبادرة بشكل تدريجي على عمليات المناولة الأرضية والشحن الشاملة التي تنفذها دناتا في مطاري دبي الدولي وآل مكتوم –"دبي ورلد سنترال"، وتتضمن 2500 مركبة تدعم العمليات الآمنة لأكثر من 220 ألف رحلة سنوياً.

وتستخدم دناتا بالفعل مزيجاً من وقود الديزل الحيوي في أساطيل مركباتها البرية في شركات تابعة للمجموعة، وهي "دناتا لوجيستيكس" و"سيتي سايت سيينغ" و"المغامرات العربية" و"ألفا فلايت سيرفيسيز"، في دولة الإمارات العربية المتحدة منذ الصيف الماضي.

وقال ستيف ألين، الرئيس التنفيذي لمجموعة دناتا: "تشكل أحدث مبادرتنا لتحويل جميع مركباتنا غير الكهربائية في المطار إلى وقود الديزل الحيوي في دبي، إنجازاً كبيراً في رحلتنا نحو إزالة الكربون، كما تجسّد التزامنا بخفض الانبعاثات، وهو جزء أساسي من استراتيجيتنا البيئية، مع الحفاظ على أعلى مستوى من الجودة والسلامة في جميع عملياتنا".

وأضاف: "تحقق هذا الإنجاز بفضل التعاون المشترك مع مطارات دبي ومجموعة اينوك، حيث نتشارك الالتزام بالمساهمة الفعالة في تحقيق أهداف استراتيجية الإمارات للحياد المناخي 2050، ونتطلع إلى مواصلة شراكتنا لتقليل بصمتنا البيئية وإحداث تأثير إيجابي على صناعة الطيران".

وقال بول غريفيث، الرئيس التنفيذي لمطارات دبي: "إن تحقيق الاستدامة في قطاع الطيران يتطلب تضافر جهود جميع الأطراف المعنية، وبصفتنا الجهة المشغلة للمطار، فإننا نؤكد التزامنا الراسخ بدفع عجلة التغيير الإيجابي في هذا المجال. وتعد شراكتنا مع دناتا وإينوك لتقديم وقود الديزل الحيوي مثالاً حياً على أهمية الشراكات في تحقيق تقدم ملموس نحو الاستدامة. وإلى جانب الحلول الشاملة على مستوى القطاع، نسعى في مطارات دبي إلى تحقيق إنجازات سريعة ومؤثرة تسهم في تعزيز الاستدامة على أرض الواقع".

وأضاف قائلاً: "سيعود هذا التحول بالنفع على جميع مشغلي المركبات والمعدات العاملة في المناطق الجوية، حيث سيتم استبدال الديزل التقليدي ببديل أنظف. ونظراً لحجم أسطول دناتا الكبير في كل من مطاري دبي الدولي وآل مكتوم -دبي ورلد سنترال، فإننا ندرك أهمية هذا المشروع الحيوي في إطار استراتيجيتنا الشاملة للمعدات الأرضية الداعمة المستدامة، ونفخر بمساهمتنا في خفض انبعاثات الكربون الناجمة عن عمليات دناتا، وبالتالي وضع معايير جديدة للاستدامة في قطاع الطيران."

وقدمت مجموعة اينوك شاحنات مخصصة للوقود الحيوي ومحطات وقود لدعم تحول دناتا إلى استخدام الديزل الحيوي في مركز عملياتها في دبي.

وقال سعادة سيف حميد الفلاسي، الرئيس التنفيذي لمجموعة اينوك: "يسعدنا مواصلة تعاوننا المستمر مع دناتا من خلال توفير وقود الديزل الحيوي لأسطول مركباتها ومعدات الدعم الأرضي في المطار، حيث تؤكد هذه الشراكة على التزام مجموعة اينوك بتسريع انتقال دولة الإمارات العربية المتحدة إلى مصادر الطاقة النظيفة والمستدامة وبما يتماشى مع السياسة الوطنية للوقود الحيوي في الدولة، ونتطلع إلى تمكين بدائل الطاقة النظيفة لتنويع مزيج الطاقة بشكل أكبر".

دناتا: مساهم رئيسي في صناعة الطيران في دولة الإمارات

منذ تأسيسها في عام 1959، اضطلعت دناتا بدور محوري في صناعة الطيران في دولة الإمارات العربية المتحدة، ويعمل بالمجموعة حالياً أكثر من 23000 موظف وتخدم أكثر من 190 شركة طيران ركاب وشحن في الدولة. وبالإضافة إلى مجموعة خدماتها الجوية، تدير دناتا جميع محطات الوقود في المطارات وخدمات التزود بالوقود المتنقلة في مطاري دبي الدولي وآل مكتوم.

تحسّن كبير في أعمال دناتا العالمية

أعلنت دناتا مؤخراً عن تحسينات كبيرة في مقاييس الأداء البيئي الرئيسية للسنة المالية 2023-2024. ونتيجة لنهجها ومبادراتها، أوضحت دناتا أن عملياتها في المطارات وأعمال السفر والتموين، نجحت في خفض كثافة الكربون في بأكثر من 8% و22% و26% على التوالي، وقد تم التحقق من صحة جميع البيانات من قبل Verifavia، وهي هيئة مستقلة معتمدة للتحقق والتدقيق البيئي.

تقليل الانبعاثات من خلال الاستثمار في البنية التحتية والأسطول والتقنيات

تعمل دناتا على الحد من الانبعاثات عبر أعمالها عبر الاعتماد على مصادر متجددة للطاقة حيثما كانت متاحة، وفي بعض الأسواق، مثل المملكة المتحدة وأيرلندا، تشتري دناتا الطاقة الكهربائية من مصادر متجددة مثل الطاقة الشمسية وطاقة الرياح. وفي الآونة الأخيرة، قامت دناتا بتركيب الألواح الشمسية في مرافقها في باكستان والفلبين لتقليل استهلاك الكهرباء التي تعمل بالوقود الأحفوري في العديد من المرافق.

كما تستثمر دناتا بشكل مستمر في تحديث أسطول معداتها الأرضية لتحسين الكفاءة البيئية. وتلتزم استراتيجيتها بالتخلص التدريجي من المحركات التي تعمل بالديزل والتحول إلى المحركات الهجينة أو الكهربائية أو الهيدروجينية حيثما توفر المطارات البنية التحتية اللازمة. ونتيجة لاستثماراتها في السنوات الأخيرة، وصلت نسبة المعدات الكهربائية في أسطول دناتا إلى  65% في هولندا، و44% في إيطاليا، و40% في المملكة المتحدة، و39% في سويسرا.

وتحافظ دناتا على تركيزها على تقليل استهلاك الوقود، وتقوم بمراقبة الاستهلاك عبر أسطولها من معدات الدعم الأرضي باستخدام أنظمة إدارة تتبع المركبات؛ وإجراء تدريبات رسم الخرائط اللوجستية لضمان الحد الأدنى من المسافات المقطوعة؛ وتحسين نوبات العمل وتحديد أماكن مواقف السيارات بشكل يجنب استهلاك الوقود بشكل مفرط.

شهادة أياتا IEnvA

وفي سبتمبر 2023، أصبحت دناتا أول شركة مزودة لخدمات الطيران الشاملة تحصل على شهادة الإدارة البيئية من الاتحاد الدولي للنقل الجوي (إياتا) تقديراً لالتزامها الراسخ بالاستدامة عبر محفظتها المتنوعة من الأعمال في دولة الإمارات العربية المتحدة.

وكانت دناتا هي أول مزود لخدمات الشحن يستخدم طائرات الدرون في عمليات الشحن في دولة الإمارات العربية المتحدة في العام 2021 انطلاقاً من التزامها الراسخ بالابتكار والتميز، وجرت عملية إدخال طائرات الدرون في سير العمل اليومي وعمليات جرد المستودعات بسهولة ويسر، حيث تراقب طائرات الدرون نحو 1800 شحنة يومياً في المتوسط، بدقة تصل إلى 99% في 2400 موقع.

ويُمكّن برنامج الذكاء الاصطناعي المبتكر لشريك دناتا "غاذر إيه آي Gather AI"، طائرات الدرون من مسح بيئة المستودعات، وجمع بيانات المخزون وحساب الحالات وقياس درجة الحرارة وقراءة الرموز الشريطية باستخدام الكاميرات، من دون الحاجة إلى أي بنية تحتية نشطة إضافية. وتظهر بيانات المخزون، التي تجمعها الدرون، مباشرة على جهاز لوحي محمول أو على الويب عبر تطبيق سهل الاستخدام.

وبالاستفادة من أتمتة المهام الروتينية، يمكن في تخصيص الموارد البشرية لمسؤوليات أكثر تعقيداً، لتعزيز إنتاجيتها بشكل عام. وإلى جانب ذلك، أسهمت الدرون أيضاً في الحد من البصمة الكربونية وتحسين السلامة من خلال تقليل الحاجة إلى منصات العمل المتنقلة ورافعات العمال في المستودعات.

وتعمل الدرون في درجات حرارة تتراوح بين 0 درجة مئوية و+50 درجة مئوية في بيئات مغلقة، مما يتيح لدناتا الاستفادة من التكنولوجيا في مرافقها لسلسلة الشحن المبرد المتطورة أيضاً. وتخطط دناتا لتعميم استخدامها في محطات أخرى عبر شبكتها العالمية للشحن خلال السنوات المقبلة.

وقال غيوم كروزير، نائب رئيس أول دناتا للشحن في الإمارات واستراتيجية الشحن العالمية: "نحن سعداء بالنتائج المتميزة التي حققتها تكنولوجيا طائرات الدرون في عملياتنا للشحن. لقد تجاوزت دقة الدرون وموثوقيتها توقعاتنا، الأمر الذي من شأنه أن يُحدث تأثيراً محورياً على مستويات كفاءتنا التشغيلية. ومن المؤكد أن هذه التطورات سيكون لها أثراً إيجابياً مباشراً على عملائنا الذين يمكنهم الاستفادة من الدقة العالية وتقليل أوقات التسليم وسلاسة العمليات اللوجستية. ويعكس إطلاق طائرات الدرون ذاتية القيادة في عملياتنا، التزامنا بتسخير أحدث التقنيات لتقديم خدمات رفيعة المستوى لعملائنا".

وقال سانكالب أرورا، الرئيس التنفيذي والمؤسس الشريك لشركة "غاذر إيه آي": "نجحت غاذر إيه آي ودناتا بالفعل في تحويل الرؤية الرقمية بالكامل أنظمة لوجستيات الشحن الجوي إلى واقع ملموس، فتقنياتنا للجرد بطائرات الدرون ليست مجرد مفاهيم مستقبلية؛ بل أحدثت تحولاً فعّالاً في قطاع العمليات اليوم، حيث تتيح الشفافية مع الرؤية في الوقت الفعلي لعمليات المخزون والشحن الجوي، وكانت دناتا في طليعة هذا التحوّل الرقمي في مجال الشحن الجوي، ونفخر بكوننا شركاء التكنولوجيا الذين أسهموا في تحقيق هذه الرؤية".

وفي السنوات الأخيرة، استثمرت دناتا بشكل كبير في التقنيات المتطورة والتحول الرقمي لتعزيز الكفاءة في عمليات الشحن. فعلاوة على إطلاق طائرات الدرون ذاتية التحكم في مستودعاتها، أطلقت أيضاً نظام إدارة الشحن الرقمي "وان غارجو OneCargo".

ويعمل نظام "ون كارغو" على أتمتة الوظائف الرئيسية للأعمال والعمليات، بما في ذلك مراقبة السلامة والجودة وإعداد التقارير وإدارة الحاويات، من خلال نظام أساسي متكامل قائم على السحابة. وتوفر الأدوات والتحليلات القائمة على الذكاء الاصطناعي رؤية محسّنة للمبيعات وأداء الأعمال، ما يتيح للعملاء مطابقة الطلب في الوقت الفعلي مع السعة المتاحة لتحقيق أقصى قدر من الربحية. ويعمل النظام، بالإضافة إلى ذلك، على التخلص من جميع حالات التكرار وأوراق الفحص اليدوية، مما يؤدي إلى تحسين الكفاءة التشغيلية بشكل كبير. وأطلقت دناتا نظام "ون كارغو" في عملياتها في ستة دول عبر شبكتها العالمية، وهي العراق وباكستان وسويسرا والإمارات العربية المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية وزنجبار (تنزانيا).

ورسخت دناتا مكانة رفيعة عالمياً كشركة رائدة في تقديم خدمات الطيران والسفر منذ تأسيسها عام 1959، وتقدم خدمات عالية الجودة في المناولة الأرضية والشحن والسفر والتموين والتجزئة في أكثر من 30 دولة عبر القارات الست. وخلال السنة المالية 2022/ 2023، تعاملت فرق دناتا مع أكثر من 710 ألف رحلة طيران، وناولت أكثر من 2.7 مليون طن من البضائع، وحمّلت 111.4 مليون وجبة، وسجلت صفقات إجمالية لخدمات السفر بقيمة 1.9 مليار دولار أميركي.

وتسلم الجائزة جعفر داود، نائب رئيس أول دناتا لعمليات المطار لمنطقة الإمارات العربية المتحدة والشرق الأوسط وأفريقيا، الذي حصل أيضاً على جائزة أفضل مدير تنفيذي للطيران هذا العام. وقال: "يشرفنا الحصول على جائزة أفياتور الشرق الأوسط المرموقة للمرة الثالثة عشرة. لقد جاء هذا الفوز بفضل تركيزنا الثابت على السلامة والالتزام بالاستدامة وروح الابتكار. أتوجه بالشكر والتقدير لفريقنا المتميز، الذي كان شغفه وعمله الجاد وراء هذا الإنجاز".

وواصلت دناتا خلال العام الماضي تعزيز عملياتها من خلال استثمارات استراتيجية على مستوى العالم. فقد أسست عملياتها في زنجبار (تنزانيا)، ووسعت تواجدها في كندا من خلال شراكتها مع مجموعة "جي تي إيه GTA"، مضيفة كالغاري وفانكوفر إلى شبكتها للشحن. وزادت، بالإضافة إلى ذلك، استثماراتها في شركة "إير ديسباتش Air Dispatch" لتصبح المساهم الوحيد في الشركة الرائدة عالمياً بتزويد خدمات التحكم المركزي في الأحمال.

كما استمرت دناتا في تطوير مشاريع البنية التحتية الكبرى. فقد باشرت أعمال بناء منشأة شحن جديدة في أربيل لتوسيع عملياتها في العراق. وواصلت أعمال البناء في مدينة دناتا للشحن أمستردام (هولندا)، إحدى أكبر المرافق من نوعها وأكثرها تطوراً في العالم.

واستثمرت دناتا أيضاً في أحدث التقنيات والتحول الرقمي لتحسين كفاءة عملياتها. وشملت المعالم الرئيسية استمرار نشر نظامها المتقدم لإدارة الشحن "ون كارغو OneCargo" عبر عملياتها العالمية، واستخدام الدرونز بنجاح في عملياتها للشحن في دبي.

وتواصلت جهود دناتا لتحسين الموارد عبر شبكتها العالمية، وذلك في إطار تعهدها بخفض انبعاثاتها الكربونية بنسبة 50% بحلول عام 2030. وسبق أن التزمت الشركة بمبلغ 100 مليون دولار أميركي لتطبيق التكنولوجيا والمبادرات الخضراء عبر أعمالها لتحقيق هدفها الاستراتيجي. وشملت أحدث المبادرات الرئيسية استمرار الاستثمار الكبير في البنية التحتية وحلول الدعم الأرضي الخضراء وتحسين العمليات.

وحصلت دناتا مؤخراً على شهادة الإدارة البيئية IEnvA من الاتحاد الدولي للنقل الجوي (أياتا)، وذلك تقديراً لالتزامها الراسخ بالاستدامة عبر محفظتها المتنوعة في دولة الإمارات.

وتلعب دناتا، منذ تأسيسها في عام 1959، دوراً مهماً في صناعة الطيران في دولة الإمارات العربية المتحدة. ويعمل لدى مجموعة دناتا حالياً أكثر من 23 ألف موظف في الدولة، حيث تقدم خدمات ذات مستوى عالمي لأكثر من 190 شركة طيران لنقل الركاب والبضائع.

ورسخت دناتا مكانة رفيعة عالمياً كشركة رائدة في تقديم خدمات الطيران والسفر، وتقدم خدمات عالية الجودة في المناولة الأرضية والبضائع والسفر والتموين والتجزئة في أكثر من 38 دولة عبر القارات الست. وخلال السنة المالية 2022/ 2023، تعاملت فرق دناتا مع أكثر من 710 آلاف رحلة طيران، و2.7 مليون طن من البضائع، وحمّلت 111.4 مليون وجبة، وسجلت صفقات إجمالية لخدمات السفر TTV بقيمة 1.9 مليار دولار أميركي.

وتنظم جوائز أفياتور الشرق الأوسط مجموعة ITP الإعلامية، ناشر مجلة "أفياتور ميدل إيست"، المعروفة سابقاً باسم "أفييشن بيزنس ميدل إيست Aviation Business Middle East"، وذلك لتكريم القيادة والتميز في الأعمال والابتكار عبر صناعة الطيران الإقليمية.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بِـ:

حاتم عمر، مدير العلاقات الإعلامية في مجموعة الإمارات. ص. ب: 686، دبي، هاتف: 7082145 9714، فاكس: 2864136 9714. بريد الكتروني: pr@emirates.com

وقال جعفر داود، نائب رئيس أول دناتا لعمليات المطار في الإمارات العربية المتحدة والشرق الأوسط وأفريقيا: "نحن نأخذ مسؤولية رعاية المسافرين اليافعين على محمل الجد. وتتمثّل مهمتنا في ضمان تجربة سلسة وممتعة وخالية من التوتر لهم في المطار، وتوفير بيئة مريجة ومسلّية في صالتنا الخاصة تجعلهم يحتفظون بذكريات تدوم طويلاً. كما نفخر بنيلنا ثقة الآلاف من أولياء الأمور من خلال خدماتنا الآمنة والموثوقة، وسوف نستمر في اتخاذ مزيد من المبادرات لتعزيز عروضنا".

فريق محترف

لا تدّخر دناتا جهداً في تدريب فريقها المكون من 200 شخص، يتمتعون بخبرات كبيرة لضمان شعور القُصّر غير المصحوبين، الذين تتراوح أعمارهم بين 5 و12 عاماً، بالأمان والراحة في المطار. ويتطلّب هذا الأمر اختيار موضوع المحادثة المناسبة بمهارة وتوفير إرشادات لتجربة سلسة للركاب الصغار. ويحرص الوكلاء على التأكد من صحة جميع المستندات الشخصية، بدءًا من تحديد هوية الوصي الذي يسلم القاصر أو يتسلمه، وحتى التسليم بسلاسة لطاقم الطائرة.

الصالة الخاصة

تدير دناتا صالة حصرية مخصصة للقُصّر غير المصحوبين في المبنى رقم 1 بمطار دبي الدولي. وتوفر هذه الصالة مساحة آمنة ومريحة وترفيهية للمسافرين الصغار للاسترخاء واللعب قبل رحلاتهم. وتعمل الصالة على مدار الساعة، وهي مجهزة بشاشات ترفيهية ومجموعة من الدمى لتسلية الصغار أثناء الانتظار. وينسق العاملون في الصالة مع زملائهم في شركات الطيران للتأكد من بقاء القُصّر غير المصحوبين بذويهم في أيد أمينة والوصول إلى بوابات الصعود إلى الطائرات في الوقت المحدد.

30% نمو الطلب

تقدم دناتا خدماتها المتكاملة إلى أكثر من 145 شريكاً من شركات الطيران في مطار دبي الدولي ومطار دبي وورلد سنترال. وخلال هذا العام وحده، ساعد وكلاء دناتا أكثر من 6000 من القُصّر غير المصحوبين بذويهم، بدءاً من إنجاز إجراءات السفر وحتى الصعود إلى الطائرة في المطارين. ومن المتوقع أن تبلغ هذه الأرقام مستويات أعلى، وأن يسجل الطلب على هذه الخدمة نمواً بنسبة 30% على أساس سنوي مقارنة بأرقام 2022. 

تواصل دناتا، منذ تأسيسها في عام 1959، لعب دور مهم في صناعة الطيران بدولة الإمارات العربية المتحدة. ويزيد عدد موظفي مجموعة دناتا حالياً على 23 ألفاً في الدولة، حيث تقدم خدمات ذات مستوى عالمي لأكثر من 190 شركة طيران لنقل الركاب والبضائع في دولة الإمارات.

وتقدم دناتا، على الصعيد العالمي، خدمات آمنة وعالية الجودة للمناولة الأرضية والشحن والسفر والتموين وخدمات التجزئة في 38 دولة عبر القارات الست. وخلال السنة المالية 2022/ 2023، تعاملت فرق دناتا مع أكثر من 710 آلاف رحلة طيران، و2.7 مليون طن من البضائع، وحمّلت 111.4 مليون وجبة، وسجلت صفقات إجمالية لخدمات السفر TTV بقيمة 1.9 مليار دولار أميركي.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بِـ:

حاتم عمر، مدير العلاقات الإعلامية في مجموعة الإمارات. دبي، هاتف: 7082110 9714، بريد الكتروني: pr@emirates.com

وتعمل دناتا، الشريك الاستراتيجي الرئيسي لمطارات دبي، بالتعاون الوثيق مع السلطات والمنظمين لضمان عمليات آمنة وفعالة طوال إقامة الحدث. وقد خصصت دناتا أسطولاً كبيراً مكوناً من 100 قطعة من معدات الدعم الأرضي وأكثر من 30 موظفاً متخصصاً لضمان تقديم خدمات الدعم بسلاسةٍ تامة.

وسوف يقدم فريق الخدمات الفنية في دناتا الدعم على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع لمعدات الخدمات الأرضية خلال المعرض. وضمان إبقائها في حالة ممتازة، وتزويدها بالوقود وإعادة شحنها وغسلها وتنظيفها لدعم جميع العمليات. وسوف يشاهد العارضون وزوار معرض دبي للطيران جرارات دناتا الكهربائية المتطورة وهي تحرك بعضاً من أكبر الطائرات في العالم.

وقال ستيف ألين، الرئيس التنفيذي لمجموعة دناتا: " نتطلع إلى التواصل مع شركائنا ومجتمع الطيران الأوسع في معرض دبي للطيران، الذي يُعدّ واحداً من أهم فعاليات الطيران في العالم. ونحن نفخر بلعب دور حيوي في ضمان سير العمليات بكفاءة طوال اليوم. ويتجلى التزامنا بالسلامة والاستدامة والتميز في الخدمة بشكل كامل خلال الحدث، بما في ذلك استخدام جراراتنا العاملة بالكهرباء".

معدات الدعم الأرضي الكهربائية

يتطلب ضمان عمليات الإيرباص A380، أكبر طائرة ركاب في العالم، استخدام معدات دعم أرضية متطورة، مثل جرار الطائرات الكهربائي Kalmar TBL800e. وتلعب هذه الآلة القوية، التي لا تحتوي على قضيب قطر، دوراً مهماً في تحريك الطائرة العملاقة، حيث تقوم بالمناورة بعيداً عن موقف الطائرة لبدء تحركها وإقلاعها. ويعمل الجرار بكفاءة "خضراء"، وبطاقة 1000 كيلوواط، أي ما يعادل أكثر من 1340 حصاناً.

ويشاهد زوار معرض دبي للطيران أيضاً أحدث معدات الدعم الأرضي المبتكرة والمستدامة من دناتا، مثل جرار الطائرات الكهربائي TLD TPX100e غير المحتوي على قضيب قطر. ويمكن لهذا الجرّار المتطور دفع طائرات يصل وزنها إلى 100 طن، بحجم طائرة إيرباصA321neo  أو بوينج 737-10.

دناتا مساهم رئيسي في صناعة الطيران بالدولة

تواصل دناتا، منذ تأسيسها في عام 1959، لعب دور مهم في صناعة الطيران بدولة الإمارات العربية المتحدة. ويزيد عدد موظفي مجموعة دناتا حالياً على 23 ألفاً في الدولة، حيث تقدم خدمات ذات مستوى عالمي لأكثر من 190 شركة طيران لنقل الركاب والبضائع في دولة الإمارات.

وتقدم دناتا، على الصعيد العالمي، خدمات آمنة وعالية الجودة للمناولة الأرضية والشحن والسفر والتموين وخدمات التجزئة في 38 دولة عبر القارات الست. وخلال السنة المالية 2022/ 2023، تعاملت فرق دناتا مع أكثر من 710 آلاف رحلة طيران، و2.7 مليون طن من البضائع، وحمّلت 111.4 مليون وجبة، وسجلت صفقات إجمالية لخدمات السفر TTV بقيمة 1.9 مليار دولار أميركي.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بِـ:

حاتم عمر، مدير العلاقات الإعلامية في مجموعة الإمارات. دبي، هاتف: 7082110 9714، بريد الكتروني: pr@emirates.com

وقال ستيف ألين، الرئيس التنفيذي لمجموعة دناتا: "يشرفنا في يوم الطيران المدني في دولة الإمارات العربية المتحدة، أن نحتفل مع السلطات المختصة وشركائنا وفريق عملنا بالإنجازات الرائعة التي حققتها صناعة الطيران المحلية".

وأضاف: "حفلت رحلة دناتا، منذ تأسيسها في عام 1959، بالتفاني والابتكار والالتزام المتواصل بالتميز في الخدمة. ونحن فخورون للغاية باستعراض الدور الفعّال الذي لعبته شركتنا في نجاح ونمو صناعة الطيران في دبي والإمارات العربية المتحدة، ونتطلع إلى المساهمة في تحقيق مزيد من تطوير هذه الصناعة، التي تُعدّ محركاً حيوياً للتقدم والنمو الاقتصادي، وذلك بمواصلة تقديم أفضل الخدمات عبر عملياتنا الشاملة".

تأسست دناتا في يناير 1959 كوكالة سفريات مقرها دبي بموظفين اثنين. وواصلت منذ ذلك الحين توسيع عملياتها وخدماتها، ونمت لتصبح لاعباً محورياً في نجاح ونمو دبي، وصناعة الطيران في دولة الإمارات العربية المتحدة.

بعض المعالم في مسيرة نمو وتطور دناتا خلال 64 عاماً

·      لعبت دوراً أساسياً في تصميم مطار دبي الدولي في الستينيات ومبانيه الثلاثة لاحقاً

·      أنجزت أول عملية صيانة طائرة في مبنى مطار دبي الدولي بعد تجديده وافتتاحه في عام 1971

·      أطلقت خدمات الضيافة الشهيرة في المطارات "مرحبا" في عام 1991

·      مدّت عملياتها إلى مطار دبي وورلد سنترال في عام 2010

·      افتتحت مركزاً جديداً لخدمة عملاء التصدير ومركز تحكم متكامل للشحن في المنطقة الحرة بمطار دبي (دافزا) في عام 2016

·      أنجزت أول خدمة "خضراء" في دولة الإمارات العربية المتحدة لإحدى طائرات فلاي دبي في مطار دبي الدولي في عام 2019، وذلك بفضل استثماراتها المستمرة في معدات الدعم الأرضي الكهربائية التي لا تصدر أي انبعاثات

ويعمل لدى مجموعة دناتا حالياً أكثر من 23 ألف موظف، وتقدم خدمات ذات مستوى عالمي لأكثر من 190 شركة طيران لنقل الركاب والبضائع في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. وتساعد فرقها المتخصصة لخدمة العملاء أكثر من 86 ألف مسافر يومياً، وتتعامل مع أكثر من 220 ألف حقيبة، وتدير 580 رحلة، وتنقل 1600 طن من البضائع في دبي. وبالإضافة إلى ذلك، تضمن خدمات "مرحبا" للصالة والاستقبال والمساعدة رحلة مطار سلسة لأكثر من 8000 مسافر يومياً. وتُحمّل دناتا أيضاً أكثر من 25 ألف وجبة يومياً من خلال مشروعها المشترك "ألفا" لخدمات الطيران في مطاري الشارقة ورأس الخيمة الدوليين.

وبالإضافة إلى نجاحها في دولة الإمارات العربية المتحدة، حققت دناتا قفزة هائلة بإطلاق أولى عملياتها الخارجية، "جيريز دناتا" في باكستان عام 1993. ومهدت هذه الخطوة الاستراتيجية الطريق لتوسيع عمليات دناتا العالمية من خلال الاستحواذ والشراكات، عدا عن النمو الذاتي على مدى العقود الثلاثة الماضية. وتطورت دناتا لتصبح لاعباً عالمياً رائداً في قطاعات الطيران والتموين والبيع بالتجزئة والسفر، وتوفر حالياً خدمات آمنة وعالية الجودة في أكثر من 30 دولة عبر القارات الست.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بِـ:

حاتم عمر، مدير العلاقات الإعلامية في مجموعة الإمارات. دبي، هاتف: 7082110 9714، بريد الكتروني: pr@emirates.com

وقامت أياتا بتطوير واعتماد برنامج التقييم البيئي IEnvA لإجراء تقييم مستقل لالتزام مختلف الجهات العاملة في صناعة الطيران، مثل شركات الناقلات الجوية والمطارات ومرافق مناولة البضائع ووكلاء الشحن وخدمات ساحة المطار، بهدف التحسين المستمر لأدائها البيئي والمستدام.

وشمل التقييم الذي أجراه الاتحاد الدولي للنقل الجوي 74 نموذجاً إلزامياً وثلاثة نماذج اختيارية، وغطّى ممارسات وجهود دناتا في مجال الاستدامة عبر عملياتها الواسعة في دولة الإمارات العربية المتحدة. وبالإضافة إلى المقر الرئيسي للشركة، وأعمال المناولة الأرضية والشحن، حصلت علامة دناتا التجارية للضيافة في المطارات "مرحبا"، والمشروع المشترك للتموين الجوي، ألفا لخدمات الطيران (ألفا)، على اعتماد من خلال نموذج الضيافة في IEnvA. وحصلت شركة دناتا لتكنولوجيا الأمتعة والخدمات اللوجستية "دوبز"، على الشهادة أيضاً. وتعد هذه النتيجة شاهداً على التزام دناتا بالحفاظ على أعلى معايير الاستدامة.

وقال ستيف ألين، الرئيس التنفيذي لمجموعة دناتا: "نحن فخورون للغاية بكوننا أول مزود خدمات جوية شاملة يحصل على النطاق الكامل لشهادة IEnvA في دولة الإمارات العربية المتحدة. ويعد هذا الإنجاز شاهداً على تفاني فريقنا في تحقيق الاستدامة والممارسات التجارية المسؤولة عبر عملياتنا. وسوف نواصل استثماراتنا في الأفراد والبنية التحتية والمعدات لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة البيئية، مع الاستمرار في تقديم أفضل الخدمات لعملائنا والمسافرين في دولة الإمارات العربية المتحدة وخارجها".

من جانبها، تقدّمت ماري أوينز ثومسون، كبيرة الاقتصاديين في اتحاد النقل الجوي الدولي IATA ونائب الرئيس الأول للاستدامة، بالتهنئة إلى دناتا لحصولها على شهادة IEnvA الكاملة في دولة الإمارات العربية المتحدة. وقالت: " هذا إنجاز رائع يعكس التزام دناتا الثابت في الاستدامة البيئية والممارسات التجارية المسؤولة. أحيّي جهود جميع المعنيين وأرجو لدناتا مواصلة النجاح في رحلة الاستدامة".

وكانت دناتا قد أعلنت مؤخراً أنها تمضي على الطريق الصحيح لخفض بصمتها الكربونية والحد من المخلفات التي تُلقى في مكبات النفايات بنسبة 20% بحلول عام 2024، وذلك في إطار استراتيجية العمليات الخضراء التي تمتد لعامين. وخصصت الشركة أيضاً مبلغ 100 مليون دولار أميركي لتنفيذ التكنولوجيا والمبادرات الخضراء عبر أعمالها لتحقيق أهدافها الاستراتيجية. وتشمل المبادرات الرئيسية الأخيرة للشركة استمرار الاستثمار الكبير في البنية التحتية وحلول دعم الأراضي الخضراء وتحسين العمليات.

تأسست دناتا، التي رسخت مكانة رفيعة كشركة عالمية رائدة في تقديم خدمات الطيران والسفر، في عام 1959، وتقدم خدمات المناولة الأرضية والبضائع والسفر والتموين والتجزئة عالية الجودة في أكثر من 38 دولة عبر القارات الست. وخلال السنة المالية 2022/ 2023، تعاملت فرق دناتا مع أكثر من 710 آلاف رحلة طيران، و2.7 مليون طن من البضائع، وحمّلت 111.4 مليون وجبة، وسجلت صفقات إجمالية لخدمات السفر TTV بقيمة 1.9 مليار دولار أميركي.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بِـ:

حاتم عمر، مدير العلاقات الإعلامية في مجموعة الإمارات. دبي، هاتف: 7082110 9714، بريد الكتروني: pr@emirates.com

وتأتي مبادرة دناتا في إطار جهودها الرامية إلى خفض البصمة الكربونية والحد من كميات النفايات بنسبة 20% بحلول عام 2024، وذلك تماشياً مع استراتيجية العمليات الخضراء التي تنتهجها لمدة عامين. وكانت دناتا قد أعلنت في يونيو (حزيران) 2022 أنها سوف تستثمر 100 مليون دولار أميركي في العمليات الخضراء خلال عامين لتعزيز كفاءتها البيئية على مستوى العالم.

علامات تجارية تابعة لمجموعة دناتا تقلل الاعتماد على الوقود الأحفوري

"دناتا لوجيستكس": حوّلت 31 من شاحناتها للعمل بمزيج الوقود الحيوي في مركزها بدبي. وتوفر الشركة خدمات الشحن متعدد الوسائط والخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد والنقل البري، وتقطع شاحناتها نحو 217 ألف كيلومتر شهرياً. وتوفر هذه الخطوة حوالي 35 طناً من انبعاثات ثاني أكسيد الكربون سنوياً، أي ما يعادل قيادة ثماني سيارات تعمل بالبنزين لمدة عام كامل.

"سيتي سايت سيينغ": مشروع مشترك مع مجموعة دناتا للسفر، وتشغل ثلاثة مسارات سياحية، ما يوفر رؤية من علٍ لأهم المعالم السياحية في دبي، باستخدام 21 حافلة مكشوفة تعمل بالوقود الحيوي. وتقطع هذه الحافلات ما معدّله 76 ألف كيلومتر شهرياً، وتزيل أكثر من 32 طناً من انبعاثات ثاني أكسيد الكربون كل عام، أي ما يعادل استخدام الكهرباء لأربعة منازل متوسطة لمدة 12 شهراً.

ألفا فلايت سيرفيسيز (ألفا): مشروع دناتا المشترك لتموين الطائرات، حوّلت خمس مركبات أرضية إلى مزيج الوقود الحيوي، وتعتزم تحويل جميع شاحناتها المخصصة لتموين الطائرات في الشارقة. وترسل شركة ألفا زيت الطهي المستخدم إلى الشركة المصنعة للوقود الحيوي، وبمجرد إعادة تدويره، تستخدمه لتشغيل مركباتها. وتظهر الأبحاث أن لتراً واحداً من الزيت المعاد تدويره إلى وقود حيوي يتجنب انبعاث 3 كيلوغرامات من ثاني أكسيد الكربون، وهو ما يمثل انخفاضاً بنسبة 92% مقارنة باستخدام وقود الديزل. وتقطع مركبات ألفا أكثر من 27 ألف كيلومتر شهرياً، ما يدعم عملياتها للتموين، التي تقدم أكثر من 25 ألف وجبة يومياً. وتوفر ألفا بفضل هذه المبادرة، 7 أطنان من انبعاثات ثاني أكسيد الكربون سنوياً، أي ما يعادل شحن أكثر من 850 ألف هاتف ذكي.

المغامرات العربية: حوّلت المغامرات العربية المولدات الكهربائية في معسكراتها لرحلات السفاري الصحراوي للعمل بمزيج الوقود الحيوي. وتعمل أعرق وأشهر شركة لتنظيم الجولات السياحية ورحلات السفاري في دولة الإمارات العربية المتحدة، على توفير نحو 5 أطنان من انبعاثات ثاني أكسيد الكربون سنوياً بفضل هذه المبادرة، أي ما يعادل حرق 525 جالوناً من الديزل.

وبالإضافة إلى أحدث مبادراتها في العمليات الأرضية، استثمرت دناتا في كهربة أسطولها للمناولة الأرضية في عملياتها بالمطارات العالمية لتقليل الانبعاثات، حيث أصبح أكثر من 15% من أسطول الشركة العالمي الآن مكهرباً. وعلى الرغم من إدراك دناتا أن التحول إلى الكهرباء ليس هو الحل الوحيد لجميع المركبات في مجموعتها، فإنها تستثمر في مزيج من أنواع المعدات ومصادر الوقود المتجددة لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة البيئية والتشغيلية على مستوى العالم. وتشغّل الشركة حالياً مركبات تعمل بالديزل الحيوي وكهربائية وهجينة، بالإضافة إلى جهودها البحثية لاستخدام مركبات تعمل بالهيدروجين في عملياتها.

وتشمل المبادرات الرئيسية الأخرى التي أطلقتها دناتا مؤخراً الاستثمار بكثافة في البنية التحتية للطاقة المتجددة، وحلول الدعم الأرضي منخفضة الانبعاثات، وتطوير العمليات لتحسين كفاءة استهلاك الوقود. وتواصل دناتا القيام باستثمارات كبيرة في مجال الطاقة المتجددة، بما في ذلك تركيب الألواح الشمسية على الأسطح في جميع مرافقها الحالية، وجمع وإعادة تدوير المياه العادمة ومياه الأمطار.

الحد من النفايات

تركز دناتا على تقليل المخلفات التي تُلقى في مكبات النفايات للحد من بصمتها البيئية بطرق أخرى غير الانبعاثات. وتتعاون مع قادة الصناعة وصانعي السياسات لمعالجة نفايات مرافقها لتموين الطائرات عبر العالم. وتستثمر الشركة، بالإضافة إلى ذلك، في حلول مستدامة لإعادة تدوير نفايات البضائع، مثل أحزمة وشبكات الشحن. وتستهدف دناتا تخفيض كميات المخلفات التي تُلقى في مكبات النفايات بنسبة 20% بحلول عام 2024، بالتنسيق الوثيق مع المطارات، وذلك بتعزيز عمليات فصل واسترجاع المواد القابلة لإعادة التدوير.

تأسست دناتا، التي رسخت مكانة رفيعة كشركة عالمية رائدة في تقديم خدمات الطيران والسفر، في عام 1959، وتقدم خدمات المناولة الأرضية والبضائع والسفر والتموين والتجزئة عالية الجودة في أكثر من 38 دولة عبر القارات الست. وخلال السنة المالية 2022/ 2023، تعاملت فرق دناتا مع أكثر من 710 آلاف رحلة طيران، و2.7 مليون طن من البضائع، وحمّلت 111.4 مليون وجبة، وسجلت صفقات إجمالية لخدمات السفر TTV بقيمة 1.9 مليار دولار أميركي.

وشملت المنتجات المستوردة الأكثر شعبية التي تمت مناولتها في دبي الفواكه والخضروات، مثل المانجو والفراولة والطماطم والأفوكادو والكرز، والمستوردة بشكل أساسي من دول في أوروبا والشرق الأقصى وجنوب آسيا وأفريقيا. كما تمكنت دناتا من تصدير كمية كبيرة من المنتجات المحلية سريعة التلف من الإمارات العربية المتحدة إلى وجهات مختلفة، بما في ذلك شحنات كبيرة من الأسماك المجمدة إلى إثيوبيا، والخبز والزبادي إلى جيبوتي، والحليب الطازج إلى الصومال.

بنية تحتية متطورة ومعدات فائقة الحداثة

تواصل دناتا القيام باستثمارات كبيرة في تطوير البنى التحتية والاستثمار في أحدث المعدات لضمان التعامل الفعال والآمن مع المنتجات سريعة التلف. فمع ارتفاع درجات الحرارة الخارجية إلى أكثر من 40 درجة مئوية خلال فصل الصيف في دبي، تم تجهيز مرافق دناتا المتطورة للحفاظ على جميع معايير الاتحاد الدولي للنقل الجوي لنطاقات التحكم في درجة الحرارة في جميع مراحل عملية مناولة البضائع. ويشمل ذلك النقل من وإلى الطائرة في حاويات عالية التقنية، مصممة خصيصاً لخدمة منتجات الصناعات الدوائية سريعة التلف، وتضمن توفير نظام مغلق يتم التحكم في درجة حرارته.

وتوفر مرافق سلسلة التبريد التابعة لدناتا في مركزها بمطار دبي وورلد سنترال ما مجموعه 22 منطقة تخزين منفصلة، توفر مجموعة واسعة من درجات الحرارة تلبي متطلبات عمليات مناولة وتخزين مختلف أنواع الشحنات الحساسة للحرارة، بدءاً من 20 درجة مئوية تحت الصفر مروراً بالتبريد العادي ومناطق التخزين التي يتم التحكم بدرجة حرارتها عند 25 درجة مئوية.

ويقول غليوم كروزير، النائب الأول للرئيس لقسم الشحن بالإمارات والاستراتيجية العالمية للشحن: "نحن ملتزمون بالاستثمار المستمر في تطوير البنى التحتية، واقتناء أحدث التقنيات لتعزيز مكانة دبي كمركز عالمي رائد للشحن. فعلى الرغم من قسوة الظروف الجوية خلال الصيف، تضمن مرافقنا عالمية المستوى ومعداتنا المتطورة وتعاوننا الوثيق مع شركائنا والسلطات، أن تظل كل وحدة من المنتجات سريعة التلف في درجة حرارة التخزين المثلى طوال عملية النقل. ونحن ملتزمون بمواصلة تعزيز إجراءاتنا وعملياتنا لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة وتقديم أعلى قيمة لعملائنا في مختلف أنحاء العالم ".

مكانة رائدة في مناولة الأدوية والمنتجات الصيدلانية

تلعب دناتا دورًا رئيسياً في عمليات مناولة وشحن الأدوية واللقاحات في دبي، حيث تشمل مرافقها نظام التجميد العميق والتخزين المبرد للأدوية واللقاحات ومنتجات الرعاية الصحية وعلوم الحياة، بما يتماشى مع أرفع المعايير الدولية في هذا المجال، ما أهلها للحصول على اعتماد مركز تميز المدققين المستقلين لخدمات مناولة الأدوية CEIV، مع القدرة على تسليم الشحنات في غضون ساعتين من وصول الرحلة. ‏سينتهي هذا الإعلان خلال 11

وقد لعبت مرافق سلسلة التبريد التابعة لدناتا دوراً حيوياً في التعامل الآمن مع شحنات عالمية للقاحات "كوفيد 19". وبشكل عام قامت دناتا خلال العام المنتهي في 31 مارس 2023، بمناولة ما يقرب من 8000 طن من الأدوية الحساسة لدرجات الحرارة.

ويؤكد اعتماد مرافق الشحن التابعة لدناتا في كل من مطار دبي وورلد سنترال ومطار دبي الدولي من قبل مركز تميز المدققين المستقلين لخدمات مناولة الأدوية التابع لاتحاد النقل الجوي (CEIV Pharma القدرات المتميزة التي تتمتع بها دناتا في مجال مناولة ونقل المنتجات الصيدلانية وفقًا للمعايير الأكثر صرامة.

تعاون وثيق مع السلطات

بعد اكتمال عملية إنزال الشحنات من الطائرة، يتم نقل الشحنات المستوردة إلى مستودع دناتا عبر الحاويات المبردة ونقلها مباشرة إلى مخازن يتم التحكم بدرجة حرارتها بما يتماشى مع متطلبات كل شحنة. ثم يتم فحصها من قبل الجهات ذات العلاقة عند الاقتضاء، بما في ذلك بلدية دبي ووزارة الصحة والجمارك لضمان جودة المنتجات واستيفائها لمعايير الصحة والسلامة. وبمجرد الحصول على الموافقات اللازمة، يتم تسليم الشحنات إلى العملاء بسلاسة كبيرة.

مناولة الشحنات كبيرة الحجم

نظرًا لموقعها اللوجستي العالمي المثالي، تتعامل مرافق دناتا الضخمة في دبي مع مجموعة واسعة من المنتجات والبضائع وتخزنها بأمان طبقاً لأرفع المعايير، وهي تعمل بشكل وثيق مع شركائها من شركات الطيران لضمان تنفيذ مختلف عمليات مناولة وتخزين مختلف المنتجات بكفاءة وسلاسة عاليتين، بغض النظر عن نوعية المنتجات سواء القادمة أو العابرة أو المغادرة من وإلى مختلف الوجهات حول العالم، بدءاً من المنتجات سريعة التلف والملابس وانتهاء بالسيارات وحتى محركات الطائرات.

وتعد دناتا مزوداً عالمياً رائداً لخدمات الطيران والسفر، وقد شهدت عملياتها نمواً سريعاً منذ تأسيسها في عام 1959، حيث باتت اليوم تقدم خدمات المناولة الأرضية وعمليات مناولة البضائع والتموين والتجزئة عالية الجودة والآمنة في 38 دولة عبر القارات الست. في السنة المالية 2022-23، وقد تعاملت فرق دناتا مع أكثر من 710 آلاف رحلة طيران، ونقل 2.7 مليون طن من البضائع، ونقل وتحميل 111.4 مليون وجبة، وسجلت صفقات إجمالية لخدمات السفر بقيمة 1.9 مليار دولار أمريكي.

وكانت دناتا قد أعلنت في يونيو 2022، أنها ستستثمر 100 مليون دولار أميركي في العمليات الخضراء في غضون عامين لتعزيز كفاءتها البيئية على مستوى العالم.

وقال ستيف ألين، الرئيس التنفيذي لمجموعة دناتا: "نفخر بإحرازنا تقدماً كبيراً في تحسين أدائنا البيئي منذ الإعلان عن أهدافنا الاستراتيجية. أشكر كل عضو في فريقنا على عملهم الجاد ومساهمتهم في مبادراتنا الخضراء التي تساعدنا على إحداث فرق عبر عملياتنا العالمية. وسوف نواصل استثماراتنا وجهودنا مع شركائنا للحد من بصمتنا البيئية".

الاستثمار في الطاقة المتجددة

في إطار جهودها لتحسين كفاءة الموارد العالمية، تواصل دناتا الاستثمار في مجال الطاقة المتجددة. ويشمل ذلك تركيب أنظمة الطاقة الشمسية على الأسطح عبر مختلف مرافقها.

وقامت دناتا بتركيب ألواح شمسية في منشآت عملياتها في سنغافورة، وفي منشأتها "سناب فريش SnapFresh" في أستراليا. وتولد هذه الألواح أكثر من 4300 ميغاواط ساعة من الكهرباء المتجددة سنوياً، ما يوفر نحو 1.85 مليون كيلوغرام من انبعاثات ثاني أكسيد الكربون. كما بدأت المرحلة الأولى من تركيب الألواح الشمسية الكهروضوئية في باكستان، التي يُتوقع أن تولد 244 ألف كيلوواط ساعة سنوياً. ويجدر بالذكر، بالإضافة إلى ذلك، أن الطاقة الكهربائية التي تشتريها دناتا في المملكة المتحدة وايرلندا تأتي من مصادر طاقة متجددة من الشبكات المحلية.

الحفاظ على المياه

بالإضافة إلى الطاقة الشمسية، تستثمر دناتا في أنظمة لجمع وإعادة استخدام المكثفات من وحدات تكييف الهواء ومياه الأمطار في كل من منشآتها الحالية والجديدة. وتعمل هذه المبادرات على تحسين استخدام المياه والتكاليف المتعلقة بها.

وسوف تتضمن منشأة دناتا الجديدة للشحن في العراق، البالغة مساحتها 20 ألف متر مربع، والتي ستبدأ عملياتها في عام 2024، ميزات استدامة بيئية، بما في ذلك نظام تجميع مياه الأمطار من الأسطح. وسيجري تجميع مياه الأمطار ومعالجتها وحفظها في خزانات تحت الأرض، وتغذية أنظمة الري داخل المنشأة وكذلك لاستخدامات الشرب، وتحقيق وفر بنسبة 50% في تكاليف المياه بحلول عام 2025. كما تم استخدام ذات النظام والتكنولوجيا في الفلبين، ولكن لجمع وإعادة تدوير مياه الأمطار لأغراض الشرب والغسيل. وسوف تُطبّق هذه التقنية قريباً في منشآت دناتا في سنغافورة.

ونظراً للمناخ الجاف الذي يسود دولة الإمارات العربية المتحدة، فقد قامت دناتا بتركيب محطة التناضح العكسي لإعادة استخدام المياه المتكثّفة من أنظمة التبريد في مستودعات الشحن بدبي. وقد أدى ذلك إلى إعادة استخدام 5000 لتر من المياه يومياً للغسيل والتنظيف.

كما اعتمدت دناتا نظام مياه الشرب غير المعبأة في قوارير في المقر الرئيسي للمجموعة ومركز دناتا للسفريات ومرافق ألفا للتموين، ما يقلل استهلاك البلاستيك ويوفر استخدام أكثر من 95 ألف لتر من المياه المعبأة سنوياً.

تحويل أسطول الخدمات واستخدام الوقود الحيوي

تواصل دناتا الاستثمار في تحويل أسطول المناولة الأرضية للعمل بالكهرباء، واستخدام الوقود الحيوي حيثما كان ذلك ممكناً، لتقليل الانبعاثات. ويعمل أكثر من 15% من أسطول معدات دناتا الأرضية عالمياً بالطاقة الكهربائية. وتواصل دناتا دعم شركائها في المطارات العالمية لإعداد البنية التحتية لتوسيع استخدام الكهرباء.

وإدراكاً منها بأن الكهرباء ليست الحل الوحيد لاستراتيجية أسطول المناولة الأرضية. تراعي دناتا بعناية الظروف المناخية للمطارات والبنية التحتية المتاحة، وتستثمر في مزيج من أنواع المعدات، بما في ذلك استخدام وقود الديزل الحيوي والكهرباء والهيدروجين والمحركات الهجينة لرفع الكفاءة البيئية والتشغيلية على مستوى العالم.

ونظراً إلى الدور الرئيسي الذي تلعبه خلال الموسم الشتوي المزدحم في سويسرا، فقد أضافت دناتا إلى أسطول معدات الدعم الأرضي خمس شاحنات هجينة جديدة لإزالة الجليد عن الطائرات في عام 2022، ما أدى إلى زيادة عدد المعدات الكهربائية في عملياتها في تلك الدولة إلى 35%. وفي هولندا، تحولت دناتا، اعتباراً من يناير 2023، إلى استخدام الوقود الحيوي بنسبة 100% لتشغيل جميع معداتها الأرضية، ما يمثل علامة فارقة أخرى في رحلتها المستدامة في أمستردام، حيث يعمل 55% من أسطولها بالكهرباء.

تقليل كميات النفايات

تواصل دناتا جهودها الدؤوبة للحد من كميات المواد التي تذهب إلى مكبات النفايات، وذلك لتقليل البصمة الكربونية بطرق أخرى غير الانبعاثات، وتتعاون لتحقيق ذلك مع قادة الصناعة وواضعي السياسات في معالجة نفايات مراكز التموين العالمية. وبالتنسيق الوثيق مع المطارات لتعزيز فصل واسترجاع المواد القابلة لإعادة التدوير، تستهدف دناتا تقليص النفايات التي تذهب إلى المكبات بنسبة 20% بحلول عام 2024. وتستثمر، بالإضافة إلى ذلك، في حلول مستدامة لمخلفات شحن البضائع، مثل أحزمة النقل ومواد التغليف الشبكية التي تذهب حالياً إلى مكبات النفايات.

ويعمل قسم البيع بالتجزئة في دناتا للتموين بشكل وثيق مع شركائه من شركات الطيران، حيث أدخل نظام الطلب المسبق لوجبات الركاب على الطائرات، ما يؤدي إلى تقليل الفاقد الغذائي بشكل كبير، وبالتالي تقليل كميات الوقود التي تستهلكها الطائرات عند نقل حمولات أثقل، ما يقلل الانبعاثات أيضاً.

برنامج أياتا IEnvA

انضمت دناتا في ديسمبر (كانون الأول) 2022 إلى برنامج أياتا للتقييم البيئي IEnvA، القائم على المعايير البيئية والاستدامة المعتمدة عالمياً، بالإضافة إلى أفضل الممارسات الصناعية. ويجسّد البرنامج التزاماً بمواصلة تحسين الاستدامة البيئية في مجال الطيران ويركز بشكل خاص على عمليات دناتا الأساسية، التي تشمل مرافق مناولة البضائع ومرافق التموين ووكلاء الشحن والعاملين على أرض المطار. وتعمل دناتا للحصول على الشهادة الكاملة قبل نهاية عام 2023.

الأمم المتحدة

انضمت دناتا إلى الميثاق العالمي للأمم المتحدة UNGC، وهو مبادرة عالمية طوعية تعزز الممارسات التجارية المسؤولة، والنهوض بأهداف التنمية المستدامة. والتزمت دناتا بتنفيذ المبادئ العشرة للاتفاقية الدولية للأمم المتحدة في مجالات حقوق الإنسان والعمل والبيئة ومكافحة الفساد. وسوف تستفيد دناتا من الوصول إلى أدوات وموارد المبادرة الواسعة للتعامل مع موظفيها في جميع أنحاء العالم وتحسين تعليمهم وتدريبهم في مجال الاستدامة.

دناتا هي شركة عالمية رائدة في تقديم خدمات الطيران والسفر. تأسست في دبي عام 1959، وتقدم خدمات المناولة الأرضية والبضائع والسفر والتموين والتجزئة عالية الجودة والآمنة في 38 دولة عبر القارات الست. وفي السنة المالية 2022/ 2023، تعاملت فرق دناتا مع أكثر من 710 طائرة، و2.7 مليون طن من البضائع، وحمّلت 111.4 مليون وجبة، وسجلت صفقات إجمالية TTV لخدمات السفر بقيمة 1.9 مليار دولار أميركي.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بِـ:

حاتم عمر، مدير العلاقات الإعلامية في مجموعة الإمارات. دبي، هاتف: 7082110 9714، بريد الكتروني: pr@emirates.com

وتتعامل فرق دناتا مع أمتعة أكثر من 100 ناقلة وملايين الركاب الذين يسافرون إلى 253 وجهة انطلاقاً من مطار دبي الدولي وعبره. ويحتاج دمج ومعالجة تدفق أمتعة الركاب والبضائع بين مباني الركاب، وضمان تحميلها على الرحلات المناسبة في الوقت الصحيح، إلى تخطيط دقيق وحرفية عالية. ويعمل في أوقات الذروة في المطار أكثر من 1300 موظف من دناتا في تزامن وتنسيق تامين لتسليم كل قطعة من الأمتعة في الوقت المناسب، ما يساعد الناقلات في المحافظة على جداولها الزمنية وتوفير تجربة ممتازة لعملائها.

عمليات دقيقة ومنسقة

بينما يشق الركاب طريقهم عبر أي من المباني الثلاثة في مطار دبي الدولي، فإن عمليات دناتا الدقيقة تجري على عمق خمسة طوابق تحت أقدامهم. ويقوم نظام مناولة الأمتعة في مطار دبي الدولي BHS بنقل الحقائب الصادرة والواردة باستخدام أحزمة ومصاعد مبتكرة. ويبلغ إجمالي مسارات الأمتعة تحت المبنى 3 وحده 160 كيلومتراً.

وتبدأ عملية إرسال الحقيبة إلى وجهتها من 180 دقيقة قبل موعد المغادرة المحدد. وتحفظ أي حقائب تم تسجيل وصولها قبل ذلك في منشأة تخزين الأمتعة المبكرة في المبنى 3، التي تستوعب 15000 حقيبة. وتخضع الحقيبة المغادرة، المنقولة على الدرج الأصفر المميز والمرتبط بعلامة الأمتعة الخاصة لفحص أمني يصل إلى خمس مرات وهي تشق طريقها عبر النظام. ثم تواصل الحقيبة مسارها إلى الحاوية المنتظرة، أو جهاز تحميل الوحدات ULD، قبل نقله إلى الطائرة.

وأثناء تحركها عبر نظام مناولة الأمتعة بسرعة 2.5 متر في الثانية، تدخل الحقائب بعد ذلك إلى نفق نقل آمن وعالي السرعة، وتنطلق بسرعة 7.5 أمتار/ ثانية، أي أسرع من قطارات الركاب في النفق المجاور.

مركز ترانزيت عالمي

ينتقل ملاين الركاب والحقائب إلى وجهتهم النهائية عبر مطار دبي الدولي، الذي يعد أحد مراكز الترانزيت الرئيسية في العالم. وشكّل الركاب العابرون 64% من إجمالي الركاب الذين وصلوا إلى المبنى 3 في عام 2022، بينما شكلت حركة الترانزيت في المبنى 2، نسبة 45% من إجمالي الركاب.

وتبدأ الاستعدادات لنقل الحقائب إلى وجهتها قبل وصول الرحلات. وتكون دناتا على دراية واستعداد قبل ست ساعات من وصول الرحلة إلى مطار دبي الدولي، بما في ذلك معرفة عدد الحقائب التي ينبغي نقلها إلى كل طائرة، بالإضافة إلى الحجم والوزن والوجهة النهائية لكل منها.

وعلى الرغم من هذه العمليات الهائلة في المركز، فإن دناتا تواصل تقديم خدمات أمتعة ذات مستوى عالمي في مطار دبي الدولي بمعدلات نجاح تفوق متوسط الصناعة بدرجة كبيرة.

تخطيط دقيق

يحتاج تحميل كل حاوية أمتعة ورفعها ووضعها على متن الطائرة إلى تخطيط دقيق، حسب وجهة الرحلة ومستوى أولويتها. إذ يتوقع العديد من الناقلات، على سبيل المثال، إعطاء أولوية قصوى لحقائب ركاب الدرجة الأولى، وكذلك مناولة حقائب ركاب الترانزيت بمنتهى الكفاءة والسرعة.

وقد يصادف النظام بعض التعقيدات بسبب الأمتعة التي لا تدخل النظام الرئيسي، نظراً لكونها كبيرة الحجم أو غير عادية، مثل شاشات التلفزيون الكبيرة والمعدات الرياضية ومقاعد الأطفال المستخدمة في السيارات، وحتى مياه زمزم التي تتطلب مناولة يدوية، وتمثل هذه العناصر ذات الأحجام الكبيرة أو غير المنتظمة نحو 5% من إجمالي الأمتعة.

وتجري مراقبة العملية وإدارتها بدقة وعناية من قبل غرفة التحكم في نظام نقل الأمتعة، الواقعة أسفل المبنى 3. وتعرض شاشة رقمية عملاقة نظام مناولة الأمتعة المرمز بالألوان، مع لقطات الدوائر التلفزيونية المغلقة، ويعكف المشغلون على مراقبة العمليات الضخمة على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع.

وقال جعفر داود، نائب رئيس أول عمليات المطارات في دولة الإمارات العربية المتحدة: "نفخر في دناتا بخدمة ملايين الركاب الذين يعبرون واحداً من أكبر مطارات العالم. كما نضمن دناتا أن يمضي الركاب في رحلاتهم وهم على ثقة من أنه سيتم التعامل مع أمتعتهم بكفاءة وأمان، وأنهم سيجدونها سليمةً عند الوصول إلى وجهاتهم. وتنجز فرقنا هذه المهام من خلال التخطيط اللوجستي الدقيق، والمناولة الكفؤة من قبل موظفينا على مدار الساعة، ما يحافظ على استمرار الرحلات الجوية بسلاسة تامة ووصول الركاب والبضائع في الأوقات المحددة".

وتقدم دناتا، المزود العالمي الرائد لخدمات الطيران والسفر، خدمات المناولة الأرضية والشحن والسفر والتموين والتجزئة في أكثر من 130 مطاراً في أكثر من 30 دولة عبر القارات الست.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بِـ:

حاتم عمر، مدير العلاقات الإعلامية في مجموعة الإمارات. دبي، هاتف: 7082110 9714، بريد الكتروني: pr@emirates.com

وقال جعفر داود، نائب رئيس أول دناتا لعمليات المطارات في دولة الإمارات العربية المتحدة، الذي تسلم الجائزة: "إن فوز دناتا بهذا التكريم للمرة الثانية عشرة هو تقدير للجهود المتميزة التي يبذلها فريقنا لتقديم خدمات ذات مستوى عالمي باستمرار لشركائنا من شركات الطيران وعملائهم. وسوف نواصل الاستثمار في موظفينا وبنيتنا التحتية ومعداتنا لنبقى الأفضل في كل ما نقوم به".

وواصلت دناتا طوال العام الماضي توسيع نطاق عملياتها لدعم الرحلات الجوية المتزايدة لعملائها من شركات الطيران عبر أكثر من 120 مطاراً حول العالم. وشمل ذلك افتتاح مراكز شحن حديثة في لندن والمملكة المتحدة وأربيل بالعراق، وتوسيع منشأتها القائمة في دلاس بالولايات المتحدة الأميركية. وبالإضافة إلى ذلك، وسعت دناتا عمليات الشحن في مدينة كولون بألمانيا من خلال استحواذ استراتيجي وأعلنت عن استثمار 200 مليون دولار أميركي في "دناتا كارغو سيتي أمستردام"، مركز الشحن المؤتمت بالكامل في هولندا.

واستثمرت دناتا أيضاً في التقنيات المتطورة والرقمنة لتعزيز الكفاءة عبر عملياتها. وشملت الإنجازات الرئيسية إطلاق نظام إدارة الشحن الرقمي "ون كارغو OneCargo"، وتطوير منصة تجارة إلكترونية من الجيل التالي، وبدء استخدام طائرات بدون طيار ذاتية التحكم في مستودعاتها.

وتواصل دناتا جهودها لتحسين الموارد وتقليل البصمة البيئية عبر شبكتها العالمية. فقد قامت مؤخراً بتركيب تكنولوجيا الطاقة المتجددة، مثل الألواح الشمسية ووحدات حفظ الحرارة وشحن المركبات الكهربائية، في منشآتها العاملة في المملكة المتحدة وسنغافورة. كما ستدرج مبادرات خفض الكربون في بناء وتشغيل مركزي الشحن الجديدين في العراق وهولندا.

وتقدم دناتا خدمات المناولة الأرضية والشحن والسفر والتموين والبيع بالتجزئة في 37 دولة عبر القارات الست. وتعاملت فرق دناتا الموجهة نحو العملاء خلال الأشهر الستة الأولى من السنة المالية الجارية 2022/ 2023، مع أكثر من 347 ألف طائرة و1.3 مليون طن من البضائع، وحمّلت 50.5 مليون وجبة، وسجلت صفقات إجمالية TTV لخدمات السفر بقيمة تزيد على 1.3 مليار دولار أميركي.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بِـ:

حاتم عمر، مدير العلاقات الإعلامية في مجموعة الإمارات. دبي، هاتف: 7082110 9714، بريد الكتروني: pr@emirates.com

وقال مارك ويلان، مدير عام شركة ألفا: "نفخر بنيل ثقة مطار رأس الخيمة، ونتطلع إلى المساهمة في نجاحه ونموه خلال العقد المقبل. وسوف يضمن استثمارنا الكبير وخبرتنا الواسعة وشغفنا بالتميز تجارب عالمية في الطعام والضيافة للمسافرين من وإلى رأس الخيمة. كما سنعمل باستمرار على تحسين عروضنا لتقديم منتجات وخدمات مبتكرة تحظى بإعجاب المسافرين في الأجواء وعلى الأرض".

وقال معالي المهندس الشيخ سالم بن سلطان القاسمي، رئيس دائرة الطيران المدني في رأس الخيمة ومطار رأس الخيمة الدولي: "نتطلع من خلال شراكتنا مع ألفا إلى تعزيز خدمات التموين ورفع مستوى تجربة الركاب في مطار رأس الخيمة الدولي، بالإضافة إلى استكشاف العديد من الفرص المتاحة لتطوير الأعمال".

ورحّب المدير التنفيذي لمطار رأس الخيمة الدولي أتاناسيوس تيتونيس بالشراكة الجديدة طويلة الأمد مع شركة ألفا لخدمات الطيران. وقال: "نواصل في مطار رأس الخيمة الدولي تحسين تجربة العملاء في مجال الأطعمة والمشروبات، بالإضافة إلى تقديم الوجبات في الصالة الخاصة وعلى الطائرات. ونرى في هذه الشراكة خطوة مهمة، خصوصاً مع بدء رحلتنا نحو التحول إلى مطار يركز على اجتذاب حركة السياحة".

وتُدار شركة ألفا لخدمات الطيران من قبل دناتا منذ عام 2010. ووسعت الشركة خلال السنوات القليلة الماضية عملياتها بشكل كبير، وتقدم حالياً خدمات تموين عالية الجودة للعملاء، بمن فيهم أكثر من 30 شركة خطوط جوية، من منشأتها الحديثة بالقرب من مطار الشارقة الدولي.

وتدير "ألفا"، علاوةً إلى ذلك، 11 منفذاً تشمل سبعة مطاعم/ مقاهي وأربعة أكشاك وصالة مطار بالإضافة إلى فندق تم تجديده حديثًا في الشارقة. ويتميز الفندق بتصميم حديث ويمكنه استيعاب 200 ضيف بمنتهى الراحة. وتدعم "ألفا" أيضاً السياحة من خلال توفير وجبات محلية أصلية لمنظمي رحلات السفاري الصحراوي في الإمارات العربية المتحدة. ويتكون فريق "ألفا" من 480 من المتخصصين ذوي الكفاءة والتدريب العالي، يحضّرون سبعة ملايين وجبة سنوياً.